Syarat dan Ketentuan Program 100% Asli
Terakhir diperbarui: 28 March 2024
Syarat dan Ketentuan Program TikTok Shop 100% Asli (“Ketentuan Program”) ini berlaku sebagai tambahan dari Ketentuan Layanan Pedagang dan mengatur pendaftaran dan partisipasi pedagang Shop (sebagaimana didefinisikan di bawah) (“Pedagang” / “Anda” / “Milik Anda”) untuk dan berpartisipasi dalam Program 100% Asli (“Program”) di Shop. Shop merupakan platform e-commerce pihak ketiga yang disediakan oleh PT Tokopedia ("Tokopedia" atau "kami") melalui aplikasi seluler TikTok ("Shop"). Sejauh terdapat ketidaksesuaian antara Ketentuan Program ini dan ketentuan lain sehubungan dengan Program, Ketentuan Program ini akan diutamakan dan mengatur.
- Penerimaan Ketentuan Program
Partisipasi Anda dalam Program tunduk pada penerimaan Anda terhadap Ketentuan Program ini. Dengan berpartisipasi dalam Program, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan sepakat untuk menjadi terikat dengan Ketentuan Program ini.- Perubahan terhadap Ketentuan Program
Tokopedia mempunyai hak untuk mengubah Ketentuan Program ini dan menyesuaikan perincian dalam Program (termasuk tetapi tidak terbatas pada, Ketentuan Keaslian, Manfaat, dll.) dari waktu ke waktu. Tokopedia akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk memberikan kepada Anda pemberitahuan selambat-lambatnya satu (1) minggu sebelumnya mengenai setiap perubahan material terhadap Ketentuan Program ini, seperti melalui pemberitahuan tertulis kepada Anda via Seller Center. Namun, Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk meninjau Ketentuan Program ini secara berkala untuk memeriksa apabila terdapat perubahan. Tokopedia juga akan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” yang tercantum di atas Ketentuan Program ini, yang menunjukkan tanggal berlakunya Ketentuan Program tersebut. Apabila Anda tidak setuju dengan perubahan(-perubahan) yang diberitahukan kepada Anda, Anda dapat meminta untuk keluar dari Program sewaktu-waktu selama periode pemberitahuan, tunduk pada tenggat waktu permohonan yang ditetapkan oleh Tokopedia dan diberitahukan kepada Anda. Apabila Anda tetap melanjutkan partisipasi Anda dalam Program setelah periode pemberitahuan, Anda dianggap telah menerima Ketentuan Program yang telah diubah tersebut.- Peran Tokopedia
Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan Program ini yang akan ditafsirkan untuk menyatakan bahwa Tokopedia terlibat sebagai pihak dalam perjanjian antara Anda dan Pembeli untuk jual beli suatu Produk. Partisipasi Anda dalam Program tidak akan dianggap, baik secara tegas atau tersirat, sebagai pernyataan, jaminan atau persetujuan oleh Tokopedia mengenai harga, mutu, legalitas, atau kepatuhan Produk yang Anda jual. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas Produk yang Anda jual kepada Pembeli.- Ketentuan Keaslian
4.1 Untuk berpartisipasi dalam Program, Anda harus mengajukan permohonan kepada kami melalui tautan atau saluran yang disediakan oleh Tokopedia. Penerimaan Anda dan keikutsertaan Anda yang berkelanjutan dalam Program ini merupakan kebijaksanaan tunggal dan eksklusif Tokopedia, dan tunduk pada pemenuhan (dan pemenuhan secara berkelanjutan) kriteria kelayakan Tokopedia dan Ketentuan Keaslian Anda. Anda selanjutnya setuju bahwa Tokopedia tidak berkewajiban untuk menerima Anda dan mengizinkan Anda untuk berpartisipasi dalam Program meskipun Anda memenuhi semua kriteria kelayakan dan Ketentuan Keaslian, berdasarkan tinjauan objektifTokopedia.4.2 Untuk keperluan Ketentuan Program ini, kata-kata dan istilah-istilah di bawah ini mempunyai arti sebagai berikut sebagaimana diberikan untuk kata-kata dan istilah-istilah tersebut berdasarkan Ketentuan Program ini:- Menyandang merek dagang, logo, branding atau tanda yang identik dengan atau, serupa dengan, merek dagang, logo, branding dan Hak-Hak KI lainnya dari pihak lain pada produk yang sama atau serupa dan:
- “Afiliasi” berarti, sehubungan dengan suatu Pihak, suatu badan usaha yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah pengendalian yang sama dengan Pihak tersebut. Untuk keperluan hal-hal tersebut di atas,“pengendalian” berarti kepemilikan secara langsung ataupun tidak langsung lebih dari lima puluh (50) persen dari hak suara atas efek atau modal saham yang beredar dari badan usaha tersebut atau ekuitas lain yang sebanding atau manfaat kepemilikan.
- “Palsu” berarti, sehubungan dengan Produk Pedagang, produk yang merupakan reproduksi atau peniruan ilegal dari merek atau produk yang sudah ada dan termasuk tetapi tidak terbatas pada produk:
(a) penerapan merek dagang, logo, branding atau tanda pada produk atau kemasannya merupakan pelanggaran terhadap Hak-Hak KI pihak lain; (b) produk diusulkan untuk diimpor ke negara di mana produk dikirim ke atau diterima oleh pembeli, dan penerapan merek dagang, logo, branding atau tanda pada produk atau kemasannya akan menjadi pelanggaran terhadap Hak-Hak KI pihak lain; atau (c) merek dagang, logo, branding atau tanda yang digunakan dengan cara apa pun sehubungan dengan produk atau kemasannya melanggar Hak-Hak KI pihak lain;- apabila merek dagang, logo, branding atau tanda yang terdapat pada produk atau kemasannya identik dengan, atau hampir menyerupai, merek dagang, logo, branding, tanda dan Hak-Hak KI lainnya dari pihak lain yang dianggap mengelabui;
- apabila merek dagang, logo, branding atau tanda yang melekat pada produk atau kemasannya diterapkan tanpa persetujuan dari pemilik merek dagang, logo, branding atau tanda tersebut, dan secara palsu menyatakan produk sebagai produk asli dari pemilik atau penerima lisensi dari pemilik tersebut terlepas dari apakah produk tersebut benar-benar diproduksi;
- Yang merupakan imitasi dari merek dagang, logo, branding atau desain terkenal lainnya yang dapat membingungkan pengguna Shop tentang keasliannya;
- yang merupakan bajakan, palsu, atau salinan bajakan dari produk yang sudah ada; atau
- yang merupakan tiruan sebagaimana ditentukan oleh undang-undang yang berlaku.
- “Hak-Hak KI” memiliki arti sebagaimana dimaksud dalam Klausul 6.1.
- “Produk” adalah produk-produk yang dimiliki dan/atau dijual oleh Pedagang melalui akun Shop yang dikelola dan/atau dimiliki oleh Pedagang di Shop.
4.3 Ketentuan Keaslian Untuk berpartisipasi dalam Program, Pedagang harus memenuhi dan terus memenuhi persyaratan berikut:- 100% asli dan bukan Palsu;
- terdiri dari produk bermerek saja, tidak ada produk dari produsen peralatan asli (OEM);
- memiliki penandaan merek yang akurat; dan
- mematuhi Kebijakan "100% Asli" yang akan diberitahukan oleh Tokopedia kepada Anda secara tertulis (email diperbolehkan) dari waktu ke waktu,
- Pedagang menyatakan, menjamin dan berjanji bahwa Produk yang ia jual dan kirimkan kepada pembeli Shop yang memenuhi kriteria kelayakan ("Produk yang Layak") dari toko Pedagang di Shop memenuhi seluruh persyaratan berikut ini:
(secara bersama-sama, "Ketentuan Keaslian")- sepanjang tidak dilarang secara hukum untuk mengganti rugi Tokopedia, masing-masing dari Afiliasinya dan direktur, pejabat, personel, agen, perwakilan, penerus dan penerima pengalihan dari Tokopedia terhadap kehilangan, klaim, kerugian, penggantian rugi, biaya, pengeluaran dan tanggung jawab lainnya (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau sebagai hasil dari konsekuensi langsung atau tidak langsung pernyataan atau jaminan yang keliru atau tidak akurat oleh Pedagang dalam Ketentuan Program ini, atau pelanggaran atau kegagalan Pedagang untuk mematuhi janji dalam Ketentuan Program ini; dan
- jika berdasarkan suatu investigasi atas aduan pembeli Tokopedia menetapkan bahwa Produk Pedagang tidak memenuhi bagian manapun dari Ketentuan Keaslian (“Produk yang Melanggar”), maka:
- Pedagang dengan ini setuju:
(a) Pedagang harus menerima dan menanggung biaya pengembalian Produk yang Melanggar dari pembeli ke Pedagang; (b) Tokopedia dapat melakukan tindakan korektif sesuai dengan kebijakannya; dan (c) dana yang harus dibayarkan ke Pedagang akan dikurangi sejumlah hingga dua kali lipat dari harga Produk yang Melanggar bersama dengan biaya pengiriman yang dibayarkan oleh pembeli (jika ada), seluruhnya adalah untuk mengganti rugi pembeli terkait.4.4 Investigasi Aduan dan KeputusanTokopedia akan menyelidiki dan menentukan apakah aduan barang Palsu yang disampaikan pembeli sah sesuai dengan langkah-langkah umum berikut. Tokopedia dapat menetapkan proses yang lebih terperinci dalam dokumen kebijakan terpisah yang akan diberitahukan kepada Pedagang secara tertulis.
- Setelah menerima aduan barang Palsu dari pembeli, Tokopedia akan memproses aduan tersebut dengan meminta bukti yang mendukung aduan tersebut, yang mencakup namun tidak terbatas pada, foto/video Produk, nomor seri Produk, desain yang menunjukkan bagaimana dan dimana perbedaannya dengan produk asli.
- Pembeli dan Pedagang memiliki jangka waktu 48 jam sejak Tokopedia meminta bukti untuk menyerahkan dokumentasi dan bukti yang diminta untuk bantuan lebih lanjut.
- Pembeli harus diberitahu tentang hasil investigasi dalam waktu 10 hari sejak tanggal pembeli mengajukan aduan.
(a) Mewajibkan Pedagang untuk memberikan kompensasi kepada pembeli hingga dua kali lipat dari harga Produk bersama dengan biaya pengiriman yang dibayarkan oleh pembeli (jika ada) dan biaya pengiriman pengembalian dalam bentuk pengembalian dana penuh dari jumlah yang dibayarkan oleh pembeli dan voucher tambahan senilai dengan harga Produk;
(b) Menghapus Produk yang Melanggar dari Shop;
(c) Melarang penjualan barang yang sama atau barang serupa di Shop;
(d) Menangguhkan atau mengeluarkan Pedagang dari Program; dan
(e) Menangguhkan atau menghentikan akun Shop Pedagang dan/atau akses ke Shop.
- Tokopedia akan meminta dokumentasi Pedagang untuk membuktikan keaslian Produk, termasuk, namun tidak terbatas pada, surat kuasa, perjanjian distribusi merek resmi, serialisasi produk.
- Jika berdasarkan penyelidikan Tokopedia menentukan bahwa Pedagang telah melanggar Ketentuan Keaslian, Ketentuan Program ini atau kebijakan "100% Asli", Tokopedia berhak mengambil tindakan penegakan hukum sesuai dengan Kebijakan Evaluasi Kinerja Penjual kami, Kebijakan Anti-Pemalsuan, Kebijakan Kekayaan Intelektual , dan Ketentuan Program ini. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada:
Program dapat menawarkan keuntungan berikut, yang dapat diubah dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan kepada Pedagang melalui pemberitahuan Seller Center atau saluran(-saluran) lainnya:
- Investigasi Aduan Pembeli
- Penentuan oleh Tokopedia
- Manfaat
- Tag “100% Authentic” pada daftar Produk Anda yang Memenuhi Syarat (sebagaimana didefinisikan dalam pasal 4.3a di atas);
manfaat lain yang mungkin diberikan oleh Tokopedia atau Afiliasinya.- Hak-Hak Kekayaan Intelektual
6.1 Pedagang dengan ini memberikan kepada Tokopedia dan Afiliasinya, semua hak dan lisensi yang bersifat noneksklusif, yang berlaku di seluruh dunia, telah dilunasi, bebas royalti, yang dapat dipindahkan, yang dapat diberikan sublisensinya, dan yang tidak dapat ditarik kembali, untuk menggunakan (a) nama, logo, dan merek dagang Pedagang ("Merek Pedagang"); dan (b) Produk (termasuk nama, jenama, gambar, rekaman, logo dan merek dagang daripadanya) untuk semua kegiatan dan transaksi sebagaimana ditentukan (dan/atau diatur) berdasarkan Ketentuan Program ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada platform-platform di luar aplikasi dan luring, sebagaimana dapat dianggap perlu oleh Tokopedia untuk tujuan atau sehubungan dengan Program ("Hak-Hak KI").6.2 Pedagang harus memastikan bahwa pihaknya memiliki semua hak, persetujuan, dan lisensi sehubungan dengan pemanfaatan Produk dan Merek Pedagang dan penggunaan, penyimpanan, pengolahan, pengubahan, penyiaran, pengadaptasian, penggabungan, perbanyakan, distribusi, penayangan, penampilan, pertunjukan publik, komunikasi kepada publik dan penyebaran Produk dan Merek Pedagang tidak akan melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun dan/atau hukum yang berlaku. Pedagang bertanggung jawab penuh untuk memperoleh dan membayar semua hak yang diperlukan untuk memberikan kepada Tokopedia hak-hak yang diberikan dalam Ketentuan Program ini. Pedagang lebih lanjut menyatakan bahwa pihaknya tidak akan menyediakan Produk Palsu melalui Shop. Pedagang wajib mematuhi Ketentuan Layanan Pedagang, Ketentuan Keaslian, Ketentuan Layanan TikTok, pedoman kampanye dan pedoman konten, serta kebijakan lain yang berlaku (sebagaimana diberitahukan segera secara tertulis kepada Pedagang) serta hukum yang berlaku sehubungan dengan Produk dan Merek Pedagang.6.3 Kecuali sebagaimana diatur di atas, tidak ada ketentuan dalam Ketentuan Program ini yang akan memberikan kepada masing-masing Pihak Hak-Hak KI sehubungan dengan usahanya masing-masing atau atas nama baik (goodwill) yang terafiliasi dengan masing-masing Pihak.6.4 Pedagang harus menjamin dan membebaskan Tokopedia dan Afiliasinya dari setiap kerugian, kerusakan, biaya (termasuk biaya-biaya hukum) yang mungkin dikeluarkan oleh Tokopedia atau setiap Afiliasinya atau diberikan atau disepakati untuk dibayarkan kepada pihak ketiga manapun sehubungan dengan (a) tuntutan, klaim atau gugatan atas pelanggaran aktual atau dugaan pelanggaran terhadap Hak-Hak KI yang timbul dari atau berdasarkan Ketentuan Program ini; dan/atau (b) pelanggaran atas pernyataan, jaminan, janji dan kewajiban Pedagang di Ketentuan Program ini.6.5 Dalam hal terdapat suatu gugatan di mana jaminan yang diatur dalam Pasal 6.4 berlaku, Tokopedia harus menyampaikan pemberitahuan kepada Pedagang mengenai gugatan tersebut sesegera mungkin setelah mengetahui adanya gugatan tersebut, dan Pedagang akan mempunyai hak untuk mengambil alih secara sendiri tindakan pembelaan atas gugatan tersebut, termasuk atas penggunaan penasihat-penasihat hukum yang secara wajar memuaskan bagi Tokopedia, dengan ketentuan bahwa:- Pedagang harus berkonsultasi dengan Tokopedia dan terus memberitahu Tokopedia tentang perkembangan dan pembelaan atas gugatan tersebut;
- Pedagang tidak boleh, tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Tokopedia, membuat pengakuan atas pertanggungjawaban, kompromi atau penyelesaian apapun sehubungan dengan gugatan tersebut; dan
- dalam hal Tokopedia menganggap, atas kebijakannya semata-mata, bahwa kepentingan-kepentingannya secara material dirugikan oleh tindakan pembelaan oleh Pedagang atas gugatan tersebut, maka Tokopedia berhak untuk mengambil alih pembelaan atas gugatan tersebut, dan Pedagang sepenuhnya harus mengganti biaya kepada Tokopedia atas semua biaya dan pengeluaran yang dikeluarkan oleh Shop selama dan sehubungan dengan pembelaan oleh Tokopedia atas gugatan tersebut.
- Pembatasan Tanggung Jawab
7.1 Tokopedia tidak bertanggung jawab, dalam keadaan apapun, atas kewajiban, kerugian, kerusakan, biaya-biaya, dan pengeluaran-pengeluaran, denda-denda dan penalti-penalti baik secara langsung dan/atau tidak langsung termasuk kehilangan keuntungan, usaha atau perkiraan tabungan, atau kerugian konsekuensial lainnya yang diderita atau dikeluarkan oleh Pedagang atau salah satu personilnya baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian berdasarkan undang-undang atau lainnya) kerena atau sehubungan dengan Ketentuan Program ini.7.2 Dalam hal Pasal 7.1 tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum, Kkseluruhan tanggung jawab kumulatif Tokopedia tidak boleh melebihi lima ratus Dolar Singapura (S$500) baik berdasarkan kontrak atau perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian atau pelanggaran terhadap kewajiban hukum) atau secara lain yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan Program ini.- Kerahasiaan
Masing-masing Pihak akan memperlakukan sebagai rahasia (sebagaimana diatur dalam Ketentuan Program ini) (i) semua informasi milik Pihak lainnya yang bertanda rahasia atau yang menurut sifatnya harus diketahui oleh Pihak lainnya sebagai rahasia, (ii) semua informasi mengenai Program, termasuk ketentuan dalam Ketentuan Program ini (“Informasi Rahasia”), dan tidak boleh menggunakan Informasi Rahasia tersebut kecuali sebagaimana diatur dalam Ketentuan Program ini atau secara lain diizinkan secara tertulis oleh Pihak yang memiliki Informasi Rahasia tersebut. Masing-masing Pihak harus menerapkan prosedur-prosedur yang wajar untuk melarang pengungkapan secara tidak sah atau penyalahgunaan Informasi Rahasia milik Pihak lainnya dan tidak boleh secara sengaja mengungkapkan Informasi Rahasia tersebut kepada Pihak ketiga manapun kecuali untuk keperluan Ketentuan Program ini, dan dengan tunduk pada kewajiban-kewajiban menjaga kerahasiaan yang serupa dengan yang diatur dalam Ketentuan Program ini. Masing-masing Pihak harus menggunakan setidaknya prosedur-prosedur dan dengan tingkat kehati-hatian yang sama sebagaimana pihaknya menggunakannya untuk mencegah pengungkapan informasi rahasia miliknya sendiri yang sama pentingnya untuk mencegah pengungkapan Informasi Rahasia yang diungkapkan kepada pihaknya oleh Pihak lainnya berdasarkan Ketentuan Program ini namun dalam hal apapun tidak kurang dari tingkat kehati-hatian yang wajar.- Pengakhiran
9.1 Tokopedia dapat mengakhiri Program dan/atau Ketentuan Program (baik dengan Anda sendiri atau sebagian atau semua Pedagang) sewaktu-waktu tanpa alasan dengan memberikan kepada Anda pemberitahuan tertulis. 9.2 Anda dapat meminta untuk keluar dari Program sewaktu-waktu dengan memberikan pemberitahuan tertulis sebelumnya kepada Tokopedia. Tokopedia akan mengeluarkan Anda dari Program dan menarik kembali Manfaat sehubungan dengan Anda atau Produk Anda dalam waktu sepuluh (10) hari kerja setelah menerima permintaan Anda. 9.3 Tokopedia dapat menangguhkan partisipasi Anda dalam Program sewaktu-waktu tanpa alasan dengan memberikan kepada Anda pemberitahuan tertulis menurut diskresi mutlak Tokopedia berdasarkan kinerja Anda dalam Program yang bersangkutan. 9.4 Pengakhiran Ketentuan Layanan Pedagang untuk Shop antara Anda dan Tokopedia atau pengakhiran akun Anda karena alasan apa pun akan secara otomatis mengakhiri Ketentuan Program ini. Setiap penangguhan atas akun Anda berdasarkan Ketentuan Layanan Pedagang untuk Shop akan mengakibatkan ditangguhkannya partisipasi Anda dalam Program berdasarkan Ketentuan Program ini. 9.5 Tanpa menyampingkan apa pun dalam Ketentuan Program ini yang menyatakan lain:- Apabila terdapat pesanan yang belum selesai antara Anda dan Pembeli pada tanggal pengakhiran dari Ketentuan Program ini atau partisipasi Anda, Ketentuan Program ini akan diperpanjang sampai semua pesanan tersebut telah dipenuhi, selama pesanan tersebut tidak melanggar Ketentuan Layanan Pedagang untuk Shop, Ketentuan Program ini, kebijakan atau pedoman Tokopedia, atau hukum yang berlaku; dan
- Apabila terdapat pesanan yang belum selesai antara Anda dan Pembeli pada tanggal ditangguhkannya partisipasi Anda dalam Program, Anda akan tetap berhak untuk menyelesaikan pesanan tersebut, dengan ketentuan bahwa pemenuhan pesanan tersebut tidak melanggar Ketentuan Layanan Pedagang untuk Shop, Ketentuan Program ini, kebijakan atau pedoman Tokopedia, atau hukum yang berlaku.
9.6 Pengakhiran atas Ketentuan Program ini tidak akan membebaskan pihak mana pun dari kewajiban yang timbul sebelum tanggal pengakhiran.- Hukum yang Mengatur dan Arbitrase
10.1 Ketentuan Program ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.10.2 Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Perjanjian, termasuk setiap pertanyaan yang menyangkut keberadaan, keabsahan atau pengakhirannya, harus diajukan kepada dan diselesaikan pada tingkat final melalui arbitrase yang dikelola oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia ("BANI"). Arbitrase tersebut diselenggarakan sesuai dengan Peraturan-peraturan dari SIAC BANI yang berlaku saat itu (“Peraturan-peraturan”), yang Peraturan-peraturannya dianggap telah dimasukkan menjadi bagian dalam klausul ini kecuali apabila Peraturan-peraturan tersebut bertentangan dengan ketentuan-ketentuan klausul ini, dalam hal mana ketentuan-ketentuan klausul ini yang akan berlaku.10.3 Setiap arbitrase yang diajukan berdasarkan pasal ini diselenggarakan oleh satu arbitrator yang diangkat secara bersama-sama oleh Para Pihak, atau apabila tidak tercapai kesepakatan atas pengangkatan bersama tersebut, oleh Ketua yang menjabat saat ini dari BANI. Bahasa yang akan digunakan dalam, dan dari semua dokumen tertulis yang diberikan dalam arbitrase tersebut, adalah Bahasa Indonesia. Untuk menghindari keragu-raguan, semua proses arbitrase yang diajukan berdasarkan pasal ini adalah bersifat rahasia dan masing-masing Pihak setuju untuk memperlakukan sebagai rahasia dan tidak boleh mengungkapkan atau menggunakan informasi apapun yang telah diterima atau diperoleh sebagai hasil dari proses arbitrase tersebut kecuali berdasarkan kewajiban hukum untuk melakukannya atau pengungkapan disyaratkan oleh bursa efek dimana saham-sahamnya terdaftar dan harganya tercantum atau otoritas pemerintah yang mempunyai wewenang dalam pengawasan atau kendali atas hal tersebut.10.4 Tidak ada ketentuan dalam pasal ini yang menghalangi salah satu Pihak yang memohon putusan sela yang bersifat mendesak dari suatu pengadilan pada yurisdiksi yang berwenang dan untuk keperluan ini, Para Pihak secara tegas menundukkan diri pada yurisdiksi pengadilan tersebut.- Ketentuan Program ini telah disusun dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia. Dalam hal terjadi pertentangan, inkonsistensi atau ketidaksesuaian antara teks bahasa Inggris dan teks bahasa Indonesia, maka teks bahasa Indonesia yang akan berlaku.