Gambaran umum tentang Klaim Menyesatkan dan Taktik Clickbait

Batasan Pendaftaran Produk
Umumnya, saat berbelanja online dan ingin membeli produk, pembeli akan melihat foto, deskripsi, dan video produk. Pembeli pasti mengharapkan informasi yang jujur, akurat, dan sahih. Oleh karena itu, daftar produk Anda harus jujur dan tidak mengandung pernyataan atau klaim apa pun yang berpotensi menyesatkan pelanggan untuk membeli produk Anda atau tidak membeli produk penjual lainnya.

Definisi daftar produk yang menyesatkan

Daftar produk dianggap menyesatkan jika mengandung:
  • Informasi yang salah tentang produk atau toko Anda. Artinya, informasi yang disajikan harus sama dengan produk sebenarnya yang dijual dan tidak boleh mengandung informasi yang tidak akurat atau salah. Contoh: daftar produk menampilkan barang bermerek, padahal produk yang dipromosikan bukan yang bermerek.
  • Deskripsi berlebihan atau klaim absolut tentang produk, yang tidak akurat atau tidak dapat dibuktikan kebenarannya. Ini dapat mengacu pada pernyataan dengan bahasa hiperbolis untuk menjelaskan suatu produk. Contoh: klaim bahwa produk bisa memberikan hasil secara “instan” atau dalam waktu singkat.
  • Taktik Clickbait untuk meningkatkan jumlah “klik” atau “tayangan” produk. Taktik clickbait digunakan untuk memancing pengguna mengklik daftar produk agar trafik toko naik. Contoh: membuat daftar produk yang menarik, tetapi membingungkan, seperti menjual tisu per lembar, bukan per kemasan kotak
  • Membandingkan dengan produk lain di TikTok Shop by Tokopedia atau situs web e-commerce lainnya. Ini dapat mencakup klaim bahwa suatu produk lebih murah di TikTok Shop by Tokopedia dibandingkan di situs web lainnya.

Konsekuensi atas pelanggaran pedoman ini

Jika Anda terbukti melanggar pedoman ini, akun Anda akan dijatuhi tindak penegakan. Jika mengulangi pelanggaran tersebut, Anda akan dikenai sanksi yang lebih berat.
Dapatkan informasi selengkapnya dengan membaca artikelAlasan Pelanggaran, Poin Pelanggaran, & Tindak Penegakan untuk Penjual dan Ketentuan Layanan Penjual. Jika Anda meyakini adanya kesalahan dalam penerapan tindak penegakan, silakan ajukan banding melalui Seller Center. Untuk mendapatkan informasi selengkapnya, silakan baca Panduan Banding untuk Penjual.
Silakan klik di sini untuk membaca Pedoman TikTok Shop by Tokopedia tentang Daftar Produk.