Label Pengiriman

26/02/2025

Kelola Pesanan

Dalam artikel ini, kami akan memperkenalkan halaman label pengiriman yang baru, yang berfungsi sebagai platform lengkap untuk mencetak, membuat ulang, atau memecahkan masalah label pengiriman apa pun, sehingga membantu mengoptimalkan waktu Anda saat proses pemenuhan.

Jenis Dokumen Pengiriman

Terdapat 3 jenis dokumen yang tersedia: Picking List, Packing List, dan Shipping Label

Picking List

Dokumen ini menampilkan informasi SKU secara detail, termasuk varian dan jumlahnya. Jika mencakup beberapa pesanan, daftar akan menggabungkan semua item beserta jumlahnya dari berbagai pesanan.

Picking list dapat dicetak sebelum pengaturan pengiriman. Memungkinkan pencetakan beberapa paket sekaligus dengan fitur tindakan massal (bulk actions).

Contoh Picking List

Packing List

Dokumen ini digunakan untuk memeriksa isi paket sebelum dikirim. Setiap halaman mewakili satu paket dan mencakup informasi seperti ID pesanan, nama SKU, variasi SKU, serta jumlah item dalam paket.

Packing list dapat dicetak sebelum pengaturan pengiriman dan memungkinkan pencetakan beberapa paket sekaligus dengan fitur tindakan massal (bulk actions).

Contoh Packing List

Shipping Label

Shipping label berisi informasi pengiriman seperti alamat tujuan, kode pos, dan ID pesanan. Dokumen ini dapat dicetak saat mengatur pengiriman dan memungkinkan pencetakan beberapa paket sekaligus dengan menggunakan fitur tindakan massal (bulk actions).

Contoh Shipping Label

(Catatan: format shipping label dapat berbeda tergantung penyedia layanan pengiriman.)

Bagaimana Cara Menyiapkan Pencetakan Label?

Untuk memulai pengiriman pesanan, penjual disarankan untuk mengatur tindakan default dalam membuat dan mencetak label, serta mengonfigurasi opsi format dokumen.

Buka Manage Orders (Kelola Pesanan) > Fulfillment Settings (Pengaturan Pemenuhan)

Buka ‘Tindakan default untuk pembuatan dan pencetakan label' untuk mengonfigurasi opsi pilihan Anda saat mengatur pengiriman
- Pengiriman Instan + Cetak: Mencetak dokumen secara otomatis saat kiriman diatur
- Mengatur Pengiriman dan Mencetak Secara Manual: Memungkinkan pencetakan dokumen secara manual setelah mengatur pengiriman.

Keterangan: Jika ukuran ‘daftar pengemasan’ dan ‘label pengiriman’ berbeda, daftar pengemasan akan diubah ukurannya secara otomatis agar sesuai dengan label pengiriman saat dicetak bersama-sama.

Buka 'Opsi format dokumen' untuk mengonfigurasi format dokumen Anda untuk label pengiriman, daftar pengemasan, dan daftar pengambilan

Bagaimana Cara Mencetak Label Pengiriman?

Setelah persiapan pencetakan label selesai, ikuti langkah-langkah ini untuk mencetak label dan dokumen:

Buka halaman Manage Orders (Kelola Pesanan) dan pilih pesanan yang ingin Anda cetak labelnya. Anda dapat memilih beberapa pesanan untuk pencetakan batch atau memilih pesanan individu untuk dicetak. Tindakan default akan ditampilkan berdasarkan pengaturan ‘Default Actions for Label Creation and Printing' (Tindakan Default untuk Pembuatan dan Pencetakan Label).

💡Kiat untuk Penjual:

Jika Anda ingin mengubah tindakan, klik ... dan pilih tindakan yang diinginkan, atau buka ke halaman 'Default Actions for Label Creation and Printing' (Tindakan Default untuk Pembuatan dan Pencetakan Label) untuk memperbarui penyiapan.

Dokumen pencetakan dapat diatur dengan menempatkan kursor Anda di atas tombol 'Arrange Shipping (Atur Pengiriman)', lalu pilih Edit untuk memilih dan memilih dokumen yang akan dicetak.

Klik edit untuk pengaturan cetak

pilih dokumen yang akan dicetak

Sistem akan secara otomatis membuat label pengiriman dan semua dokumen terkait. Jika terjadi kesalahan, sistem akan memberi Anda gambaran umum yang lengkap tentang hasil pencetakan. Luangkan waktu untuk memeriksa apakah ada masalah dan ikuti petunjuk singkat untuk mengetahui langkah Anda berikutnya.

Jika Anda ingin mencetak batch label pengiriman lainnya, buka halaman Manage Orders (Kelola Pesanan), dan ulangi semua langkah yang disebutkan di atas sekali lagi.

Mengatasi Masalah Label Pengiriman

Saat membuat dan mencetak label pengiriman, Anda mungkin saja mengalami masalah umum. Tenang, kami memiliki panduan untuk membantu Anda mengatasi berbagai masalah ini.

Label Pengiriman Saya Ditolak

Ketika membuat label pengiriman, platform harus memverifikasi informasi pengiriman dengan penyedia pengiriman. Jika kami menerima kode kesalahan dari penyedia jasa pengiriman, label pengiriman mungkin ditolak.

Berikut yang perlu Anda lakukan:

Jenis Kesalahan

Periksa alasan penolakan label dengan mengarahkan kursor ke status 'Label Ditolak'. Platform akan memberikan alasan kesalahan dan menyarankan langkah selanjutnya untuk mengatasi masalah tersebut.

Tergantung pada penyebab penolakannya, banyak masalah yang dapat diatasi hanya dalam beberapa langkah. Untuk masalah yang lebih kompleks, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Masalah dengan alamat pembeli
Ukuran produk terlalu besar
Kegagalan pesanan dengan penyedia pengiriman

Saat kesalahan sudah diatasi, Anda dapat mengklik 'Buat Ulang Label' untuk mendapatkan label pengiriman lagi. Selain itu, buka halaman Kelola Pesanan > Label Pengiriman, cari label pengiriman tertentu yang ingin Anda buat ulang, lalu klik 'Buat Ulang Label'.

Kegagalan Pencetakan

Jika upaya Anda untuk mencetak label pengiriman dan daftar pengemasan mengalami masalah, kegagalan apa pun akan ditampilkan pada Hasil Cetak. Tampilan tersebut juga termasuk ID pesanan dan alasan kegagalan pencetakan.

Anda dapat mencoba mencetak kembali dengan mengklik 'Cetak Ulang Paket yang Gagal' atau Anda dapat memilih untuk 'Lihat Label Pengiriman' untuk informasi detailnya.

Membuat atau Mencetak Ulang Label Pengiriman

Saat Anda sudah berhasil mengatasi masalah dengan label yang gagal dan siap untuk membuat atau mencetak ulang, ikuti langkah-langkah berikut pada halaman Label Pengiriman baru.

Akses halaman Label Pengiriman dengan membuka Kelola Pesanan > Label Pengiriman. Di sini, Anda akan menemukan daftar komprehensif semua label pengiriman yang telah Anda buat.

Cari pesanan yang ingin Anda buat atau cetak ulang label pengirimannya dengan memfilter pesanan berdasarkan status label.

Setelah memfilter pesanan Anda, pilih pesanan individu atau gunakan beberapa pilihan, kemudian klik 'Buat Label' atau 'Cetak Dokumen', tergantung pada tindakan yang ingin Anda ambil.

Melihat Riwayat Pencetakan

Anda dapat dengan mudah meninjau detail informasi paket, memantau status label untuk tiap pesanan, dan melihat riwayat pencetakan pada halaman Label Pengiriman. Cukup ikuti langkah-langkah berikut:

Buka halaman Kelola Pesanan > Label Pengiriman dan klik pada 'Lihat Riwayat' untuk pesanan yang ingin Anda jelajahi riwayat label pengirimannya, dari pembuatan hingga pencetakan label.

Selain itu, klik 'Riwayat Pencetakan' pada pojok kanan atas halaman Label Pengiriman untuk meninjau catatan pencetakan terdahulu.

Pada bagian ini, Anda dapat melihat catatan pencetakan sejak 14 hari terakhir dan Anda memiliki opsi untuk mengunduh file PDF label pengiriman atau mencetak kembali.