Kini telah hadir program Horison+ untuk membantu meningkatkan konversi sekaligus meningkatkan pengalaman belanja bagi pembeli di luar pulau Jawa. Penjual akan otomatis tergabung dalam program ini tanpa dikenai biaya tambahan dan bisa sewaktu-waktu membatalkan partisipasi.

Apa itu Program Horison+?

Program Horison+ baru dirancang untuk membantu meningkatkan konversi sekaligus pengalaman belanja bagi pembeli di luar Pulau Jawa yang sering kali menghadapi ongkir tinggi.
Fitur ini secara otomatis mengalihkan sebagian ongkir yang dibayar pembeli menjadi “Biaya Pengiriman Jarak Jauh” yang ditentukan dan dibebankan oleh mitra layanan logistik kami, sehingga biaya pengiriman berbasis jarak untuk pengiriman ke luar Pulau Jawa ditampilkan secara terpisah. Fitur ini membantu memberikan visibilitas yang lebih jelas atas komponen biaya pengiriman, sehingga pembeli dapat merasa lebih yakin saat checkout dan berpotensi meningkatkan peluang konversi bagi toko Anda.
Setiap bagian dari Biaya Pengiriman Jarak Jauh yang dibayar pembeli yang melebihi biaya yang dikenakan oleh mitra layanan logistik akan diperlakukan sebagai “Biaya Layanan Khusus Platform”. Biaya ini dikenakan pada pesanan dengan beberapa barang untuk mendukung pemenuhan jarak jauh, untuk memastikan pesanan Anda dikirim dengan biaya yang lebih efisien, tepat waktu, dan aman.
Tampilan harga baru ini tidak akan memengaruhi biaya platform. Penjual tidak akan dikenai biaya melebihi harga awal serta tidak dikenai biaya tambahan untuk berpartisipasi.
Tampilan harga bagi pembeli:Catatan: Tampilan harga baru tidak akan tersedia di LIVE. Selama sesi Siaran LIVE, pembeli dari luar pulau Jawa akan melihat harga awal produk.Tampilan harga bagi penjual:

Dampak pada Campaign & Promosi Penjual dan Contoh Perhitungan

Jika Anda menjalankan promosi yang ditanggung penjual atau mendaftar campaign voucher yang ditanggung bersama, tampilan harga baru ini bisa meningkatkan total nilai diskon penjual. Periksa pengaturan promosi dan pendaftaran campaign saat ini untuk meminimalkan dampaknya.
Perlu diketahui bahwa dampaknya bisa berbeda pada setiap fitur promosi penjual, tergantung konfigurasi promosinya (misalnya, jenis diskon atau batas pembelanjaan minimum). Contoh berikut menjelaskan cara kerja Ongkir Jarak Jauh dalam beberapa skenario, termasuk pengaruhnya terhadap promosi yang ditanggung penjual.
Contoh 1: Penghitungan saat penjual menggunakan jenis diskon "Harga Tetap" untuk Diskon Produk dan Seller Flash Sale.

• Pada pesanan ini, diskon penjual akan tetap bernilai Rp10.000 karena Harga Tetap yang dikonfigurasi untuk promosi tersebut tetap sama.

Contoh 2: Penghitungan saat penjual menggunakan "Persentase diskon" untuk promosi penjual

• Pada pesanan ini, diskon penjual meningkat dari Rp10.000 menjadi Rp13.000 karena diskon 10% dihitung dari harga produk.

Contoh 3: Penghitungan saat penjual menetapkan promosi dengan syarat batas pembelanjaan minimum

• Pada pesanan ini, diskon penjual meningkat dari Rp0 menjadi Rp13.000 karena pembeli memenuhi pembelanjaan minimum setelah Ongkir Jarak Jauh ditambahkan ke dalam harga produk.

Contoh 4: Penghitungan saat penjual menetapkan promosi Pembelian Berhadiah dengan batas pembelanjaan minimum

• Pada pesanan ini, penambahan Ongkir Jarak Jauh ke dalam harga produk membuat pembeli memenuhi syarat pembelanjaan minimum dan berhak mendapatkan hadiah gratis.

Dampak pada Biaya Platform dan Contoh Penghitungan

Biaya platform akan dihitung dari harga produk setelah diskon diterapkan, dan tidak termasuk Biaya Jarak. Artinya, penjual tidak akan dikenai biaya platform tambahan. Lihat contoh ini untuk mengetahui gambaran penghitungan biaya platform.

Contoh Penghitungan 1

Contoh Penghitungan 2

Catatan Penting

Jika Biaya Pengiriman Jarak Jauh melebihi biaya pengiriman aktual dari sebuah pesanan, maka bagian yang melampaui biaya pengiriman tersebut akan dianggap sebagai pendapatan untuk pesanan tersebut.

• Bagian dari Biaya Jarak yang tidak melebihi biaya pengiriman aktual dicatat sebagai biaya pesanan dengan nama "Biaya Pengiriman Jarak Jauh" dalam laporan keuangan.
• Bagian dari Biaya Pengiriman Jarak Jauh yang melebihi biaya pengiriman aktual dicatat sebagai pendapatan platform.

Cara Berpartisipasi atau Membatalkan Partisipasi dalam Program

Pendaftaran Otomatis

Kabar gembira! Sebagian besar penjual akan otomatis terdaftar dalam program ini mulai 21 Januari 2026 dan tidak perlu melakukan tindakan apa pun untuk berpartisipasi.
Cek status partisipasi Anda di halaman Program & Layanan.

Cara Berpartisipasi dalam Program (Pendaftaran Manual)

Jika Anda tidak terdaftar otomatis, atau pernah membatalkan partisipasi dan ingin bergabung kembali, Anda bisa mendaftar secara manual dengan langkah berikut:

1. Buka Seller Centre > Perkembangan > Program & Layanan. Halaman ini akan menampilkan semua layanan dan program yang tersedia dan bisa Anda ikuti.

2. Untuk informasi selengkapnya tentang program ini, cari Program Horison+, lalu klik Daftar atau Lihat Detail.

3. Setelah mengklik Daftar, fitur akan langsung aktif dan tampilan harga untuk pembeli di luar pulau Jawa akan otomatis disesuaikan.

Membatalkan Partisipasi dari Program

Jika tidak ingin berpartisipasi dalam program ini, Anda dapat membatalkannya mulai 21 Januari 2026 dengan mengikuti langkah berikut:

1. Buka Seller Centre > Perkembangan > Program & Layanan.

2. Cari program Horison+, lalu klik Batalkan partisipasi.

3. Setelah itu, tampilan harga produk dan ongkir akan kembali ke format standar untuk semua pembeli (baik di pulau Jawa maupun di luar pulau Jawa).

Cara Melihat Pesanan yang Dikenai Biaya Jarak

Halaman Kelola Pesanan telah diperbarui untuk memudahkan Anda mengenali pesanan dengan Biaya Jarak:

1. Di kartu pesanan: Tag Program Horison+ akan muncul di samping ID Pesanan.

2. Di halaman Detail Pesanan: Tag Program Horison+ akan muncul di samping ID Pesanan, beserta detail pembayaran pembeli, termasuk nominal Biaya Jarak di bagian Harga yang Dibayar Pembeli.

3. Menggunakan Filter: Tersedia filter "Tag Pesanan" untuk menampilkan semua pesanan yang memiliki Biaya Jarak.

FAQ

1. Pesanan apa saja yang akan dikenai Biaya Jarak?

Biaya Pengiriman Jarak Jauh berlaku untuk pesanan di mana penjual berlokasi di Pulau Jawa dan mengirimkan pesanan ke pembeli yang berada di luar Pulau Jawa. Silakan merujuk pada skenario contoh di bawah ini.

2. Berapa Biaya Jaraknya?

Nominal biaya ini tidak tetap dan berbeda-beda tergantung kota tujuan penerima. Biaya dihitung berdasarkan rute per kota, jadi pembeli di lokasi yang berbeda akan dikenai nominal Biaya Jarak yang berbeda.

3. Bagaimana pengaruh Biaya Jarak terhadap proses pengembalian barang & dana?

Jika alasan pengembalian barang atau dana adalah kesalahan penjual, total jumlah pembayaran akan dikembalikan kepada pembeli. Harga produk, biaya pengiriman, dan Biaya Pengiriman Jarak Jauh akan ditanggung oleh penjual. Biaya Layanan Khusus Platform (jika ada) akan dikembalikan kepada pembeli dan ditanggung oleh pihak platform.
Jika pengembalian bukan disebabkan oleh kesalahan penjual, platform akan menanggung biaya pengiriman (termasuk Biaya Pengiriman Jarak Jauh yang berlaku) dan Biaya Layanan Khusus Platform (jika ada). Dalam hal ini, penjual hanya diwajibkan untuk mengembalikan pendapatan bersih dari pesanan tersebut kepada pembeli.
Lihat contoh penghitungan berikut untuk memahami mekanisme pengembalian dana.

4. Apakah Biaya Jarak akan tersedia di LIVE?

Tidak. Pembeli di luar pulau Jawa akan melihat harga awal selama sesi LIVE, sehingga mungkin berbeda dengan harga yang tertera di tab Toko.

5. Apakah Biaya Jarak memengaruhi komisi afiliasi kreator?

Sama seperti biaya platform, komisi afiliasi dihitung berdasarkan harga produk setelah diskon diterapkan, dan tidak termasuk Biaya Jarak. Artinya, penjual tidak perlu membayar komisi afiliasi tambahan.

6. Apakah Biaya Jarak memengaruhi promosi penjual yang sedang berjalan?

Jika sudah diaktifkan, promosi yang ditanggung penjual akan tetap berjalan sesuai jadwal. Tampilan harga baru dengan Biaya Jarak bisa memengaruhi total nilai diskon penjual. Selain itu, untuk promo Pembelian Berhadiah, sebagian pembeli mungkin dapat memenuhi syarat hadiah gratis karena harga produk yang lebih tinggi.

7. Bagaimana dampak Ongkir Jarak Jauh pada Kriteria Seller Flash Sale dan Harga Campaign?

Ongkir Jarak Jauh bisa memengaruhi proses validasi harga pada campaign dengan kriteria harga tertentu, tetapi tidak akan memengaruhi pengaturan Seller Flash Sale yang dilakukan melalui Fitur Promosi.

• Seller Flash Sale: Pesanan dari Program Horizon akan dikecualikan dari penghitungan syarat harga untuk semua jenis Seller Flash Sale (Semua channel, LIVE Flash Sale, LIVE Flash Sale Kreator). Untuk pesanan standar, syarat harga tetap sama.
• Kriteria Harga Campaign: Pesanan dari Program Horizon tidak akan dikecualikan dari penghitungan kriteria harga Campaign. Harga terendah dalam 30 hari terakhir akan dihitung dengan menghapus Ongkir Jarak Jauh untuk pesanan dari Program Horizon.

Penafian: Ini adalah contoh sederhana dan hanya sebagai ilustrasi. Contoh ini tidak mencakup semua skenario pendaftaran campaign. Tujuannya adalah menunjukkan bahwa ongkir jarak jauh tidak disertakan dalam penghitungan kriteria harga campaign.