Mengelola Pesanan di Aplikasi Seller Center

22/07/2024

Kelola Pesanan

Artikel ini berisi penjelasan tentang halaman Pesanan yang baru di aplikasi Seller Center serta cara mengelola dan memproses pesanan dari ujung jemari Anda.

Jelajahi halaman Pesanan yang baru dan unduh aplikasi Seller Center melalui tautan berikut:

Mengakses Halaman Pesanan

Di halaman beranda aplikasi Seller Center, buka halaman Pesanan dengan mengklik 'Pesanan' di kolom navigasi di bawah halaman.

Memfilter dan Mengurutkan Pesanan

Halaman Pesanan memiliki beragam opsi filter dan pengurutan agar Anda dapat mengidentifikasi serta menemukan pesanan dengan lebih mudah. Ikuti cara berikut untuk memfilter dan mengurutkan pesanan:

Memfilter berdasarkan Status Pesanan

Anda bisa memfilter status pesanan dengan langkah yang sama seperti di Komputer. Dengan filter default 'Menunggu Pengiriman’, tersedia opsi untuk memilih status lainnya di bawah ini:

Semua pesanan
Menunggu pengiriman
Menunggu pengambilan
Sedang transit
Sudah diantar
Belum dibayar
Ditangguhkan
Selesai
Dibatalkan

Memfilter berdasarkan Urgensi

Untuk memprioritaskan dan mengelola pesanan secara lebih efektif, Anda bisa memfilter pesanan berdasarkan urgensinya:

Semua tugas mendesak
Kirim dalam maks. 24 jam
Otomatis dibatalkan dalam maks. 24 jam
Pengiriman yang terlambat
Pembatalan diajukan
Paket yang janggal
Pengembalian produk/dana diajukan

Untuk mengetahui penjelasan tentang setiap status, baca artikel Mengelola Pesanan.

Mengurutkan Pesanan

Urutkan pesanan untuk melihatnya dalam urutan yang Anda inginkan. Langkah untuk menerapkan opsi pengurutan sama seperti aplikasi Seller Center di PC.

Tanggal pengiriman (urut dari yang terlama)
Tanggal pengiriman (urut dari yang terbaru)
Waktu pembayaran (urut dari yang terlama)
Waktu pembayaran (urut dari yang terbaru)
Waktu dibuat - (urut dari yang terlama)
Waktu dibuat - (urut dari yang terbaru)
Total harga (urut dari yang terendah)
Total harga (urut dari yang tertinggi)

Mencari Pesanan

Kami telah menyempurnakan fungsi pencarian di aplikasi Seller Center agar lebih praktis.

Anda kini bisa mencari berbagai detail, seperti ID pesanan, ID produk, nama produk, ID SKU, nomor resi, SKU Penjual, dan nama SKU lewat bilah pencarian saja. Platform akan menampilkan maksimal 10 entri pencarian sekaligus.

Anda juga bisa melihat pencarian terbaru dengan mengklik bilah pencarian dan mengetuk pencarian terbaru untuk menampilkan hasilnya.

Memahami Pesanan

Kami telah mengoptimalkan desain kartu pesanan dan kartu detail pesanan di halaman Pesanan Seller Center dengan menampilkan informasi penting yang lebih lengkap. Dengan demikian, Anda dapat mengelola dan memproses pesanan dengan lebih cepat.

Kartu Pesanan

Kartu pesanan menampilkan beragam detail penting, seperti status pesanan, detail status tertentu, ID pesanan, harga, dan informasi pesanan.

Untuk pesanan dengan status mendesak atau permintaan pengembalian produk/dana, Anda akan menerima pemberitahuan serta pengingat dari platform agar tidak melewatkan tindakan yang harus diambil.

Halaman Detail Pesanan

Halaman detail pesanan diperbarui dengan menampilkan informasi yang lebih mendetail dan tindakan rekomendasi agar Anda bisa memproses pesanan tepat waktu.

Berikut informasi utama yang ada di halaman detail pesanan: