Definisi Kuis Kebijakan

• Tingginya Tingkat Pembatalan karena Kesalahan Penjual
• Banyaknya Pengembalian Produk dan Dana karena Kesalahan Penjual
• Produk yang Tidak Didukung
• Produk Terlarang

Manfaat menyelesaikan Kuis Kebijakan

• Setiap kuis berlangsung selama 60 hari sejak tanggal tiket pelanggaran diterbitkan.
• Anda dapat memperoleh pengurangan sebanyak maksimum 2 poin pelanggaran dalam 60 hari kalender untuk setiap jenis pelanggaran.

Mengakses Kuis Kebijakan

• Buka halaman "Pusat Pelanggaran" di Seller Center
• Klik "Manfaat kuis"

• Catatan: Untuk mengetahui kuis yang pernah Anda ambil dan kuis yang sudah habis masa berlakunya, klik "Riwayat Anda".

• Jika suatu pelanggaran menyediakan kuis, akan muncul pilihan "Lihat kuis" untuk membuka halaman kuis.

Mengikuti Kuis Kebijakan

• Klik "Lihat kebijakan" untuk menonton video informatif tentang pelanggaran sebelum mengikuti kuis.
• Klik "Mulai kuis" jika sudah siap.

Pertanyaan Umum (FAQ)

1. 1. Semua penjual yang menerima Poin Pelanggaran dapat mengikuti kuis untuk mengurangi poin pelanggaran yang dimilikinya.
2. Ada berapa banyak pertanyaan dalam setiap kuis?
   1. Setiap kuis berisi 3 hingga 5 pertanyaan dengan format pilihan ganda.
3. Berapa kali kuis bisa diikuti untuk setiap pelanggaran?
   1. Setiap kuis hanya akan tersedia sekali setiap 60 hari.
4. Apakah kuis ini memiliki masa berlaku?
   1. Ya. Setiap kuis hanya berlaku sejak tanggal diterbitkannya tiket pelanggaran dan akan habis masa berlakunya dalam 60 hari kalender.
5. Jika saat ini tidak memiliki Poin Pelanggaran tersisa, apakah saya masih bisa mendapatkan poin untuk mengurangi Poin Pelanggaran yang mungkin diperoleh di kemudian hari?
   1. Tidak, tetapi Anda bisa menyimpan kuis tersebut dan mengambilnya nanti untuk setiap Poin Pelanggaran yang Anda peroleh nantinya, selama kuis tersebut belum kedaluwarsa.
6. Bisakah saya mengajukan banding dan menyelesaikan kuis secara bersamaan?
   1. Ya. Hasil banding dan kuis tidak saling memengaruhi. Jika Anda berhasil menyelesaikan kuis, total Poin Pelanggaran Anda akan berkurang 2 poin. Jika banding Anda berhasil, semua sanksi akan dicabut.
7. Permohonan banding saya berhasil dan sanksi saya dicabut. Apakah saya masih dapat mencoba mengikuti kuis untuk mendapatkan poin?
   1. Ya. Anda masih bisa mencoba kuis kebijakan untuk mengurangi Poin Pelanggaran yang ada.