Batas Volume Pesanan
18/06/2025
1.
Definisi Batas Volume Pesanan
Batas Volume Pesanan adalah pembatasan jumlah pesanan yang masuk ke toko setiap harinya. Ketika sudah mencapai batas volume pesanan, produk akan ditampilkan sebagai "stok habis" dan toko tidak bisa menerima pesanan lagi sampai batasnya diperbarui pada hari berikutnya.
Ketika batas volume ini diterapkan, banner berisi jumlah pesanan yang dapat diterima toko akan muncul di tab Kelola Pesanan Seller Center.
Setelah batas volume pada hari itu tercapai, deskripsi banner di tab Kelola Pesanan Seller Center akan ditampilkan. Semua produk akan ditampilkan kepada pengguna sebagai "Terjual Habis" hingga batasnya diperbarui hari berikutnya.
2. Situasi Penerapan Batas Volume Pesanan pada toko
Batas Volume Pesanan dapat diterapkan ke toko pada dalam situasi berikut:
Catatan: Jika beberapa Batas Volume Pesanan diterapkan pada satu toko, yang akan digunakan adalah batas terkecil.
- Toko yang sedang dalam Masa Percobaan Toko Baru
- Penjual yang melanggar kebijakan tertentu (seperti memiliki tingkat keterlambatan pengiriman atau tingkat pembatalan karena kesalahan penjual yang tinggi)
- Situasi khusus lainnya ketika penjual mungkin memerlukan bantuan mengelola volume pesanan mereka
- Situasi potensial lainnya yang dianggap memerlukan Batas Volume Pesanan
3.
Cara mengetahui penerapan Batas Volume Pesanan pada toko
Jika Batas Volume Pesanan diterapkan karena penjual melakukan pelanggaran, penjual akan menerima tiket pelanggaran yang dapat dilihat di Seller Center > Pusat Pelanggaran > Rekaman Pelanggaran.
Jika penjual menerapkan Batas Volume Pesanan pada tokonya karena sedang Masa Percobaan Toko Baru atau situasi khusus, penjual akan dapat melihatnya di beranda atau tab Kelola Pesanan.
4.
Cara mengajukan banding untuk Batas Volume Pesanan
.Jika yakin tidak sepantasnya mendapatkan Batas Volume Pesanan, Anda dapat mengajukan banding melalui Seller Center > Pusat Pelanggaran > Rekaman Pelanggaran. Anda akan diminta memberikan penjelasan yang masuk akal beserta dokumen pendukung agar permohonan Anda dapat diproses. Untuk mendapatkan informasi selengkapnya, silakan baca Panduan Banding untuk Penjual