Dropship

• Secara umum, menggandakan penjualan yang Anda buat di luar TikTok Shop by Tokopedia ke akun TikTok Shop by Tokopedia Anda
• Membuat pesanan atas nama pelanggan yang tidak memiliki akun TikTok Shop by Tokopedia dan/atau mengirimkan pesanan kepada pelanggan tersebut.
• Meminta atau menyarankan pelanggan atau calon pelanggan untuk memesan produk dari "Livestream" Anda dengan alasan bahwa pesanan tersebut berhak mendapatkan pengiriman gratis.

Pesanan Palsu

Pesanan palsu, atau pesanan yang tidak dibuat oleh pelanggan yang sah atau untuk tujuan yang sah, seperti bekerja sama dengan pelanggan Anda atau sekelompok pelanggan untuk memesan dalam jumlah besar barang yang sama atau serupa dari toko Anda guna meningkatkan performa penjualan toko.

Praktik Terlarang Lainnya

Secara tidak jujur dan curang mengubah status pesanan di Seller Center.

• Misalnya, memperbarui status pesanan menjadi "Siap Kirim - Menunggu Pengambilan" sebelum pesanan tersebut benar-benar dikemas dan siap dikirim untuk menghindari tanda keterlambatan pengiriman.
• Mengirimkan paket kosong atau tidak lengkap, atau produk yang tidak sesuai dengan deskripsi yang terdaftar atau detail pesanan.
• Dengan sengaja memberikan informasi pengiriman yang salah atau tidak akurat, termasuk:
  • ID pelacakan yang tidak valid atau duplikat
  • Alamat pengembalian atau alamat gudang yang salah atau tidak akurat
• Mengirimkan pesanan ke alamat yang berbeda dari alamat pengiriman yang diinput oleh pelanggan Anda.
• Mengubah pesanan atau informasi pengiriman pelanggan tanpa izin mereka.
• Mengirimkan produk apa pun yang terdaftar dalam kebijakan Produk Terlarang dan Tidak Didukung TikTok Shop by Tokopedia, atau dilarang oleh Penyedia Layanan Logistik atau oleh hukum.

Apa yang terjadi jika saya melanggar pedoman ini?

Jika Anda terbukti melanggar panduan ini, tindakan penegakan mungkin akan diambil terhadap akun Anda. Harap diperhatikan bahwa pelanggaran yang berulang akan mengakibatkan sanksi yang lebih berat.
Silakan lihat artikel kami tentang Alasan Pelanggaran, Poin & Tindakan Penegakan untuk Penjual dan Ketentuan Layanan Penjual untuk informasi lebih lanjut. Jika Anda merasa terdapat kesalahan atas tindakan penegakan yang diambil terhadap Anda, silakan ajukan banding melalui Seller Center. Bacalah artikel Pedoman Banding Penjual kami untuk informasi lebih lanjut.
Silakan lihat Pedoman Pengiriman Pesanan Pelanggan TikTok Shop by Tokopedia dan Pedoman Pengendalian Pesanan Palsu kami untuk mempelajari lebih lanjut.