Tiktok Shop Academy

Gambaran Umum Pemenuhan Pesanan

21/10/2025

Kebijakan Pemenuhan
Efektivitas dan efisiensi dalam pemenuhan pesanan adalah unsur penting untuk menjaga kepuasan dan kepercayaan pelanggan. Berikut langkah-langkah umum yang perlu diikuti saat memenuhi pesanan:
[ID] Order Fulfilment - Overview_Ver1-02.png
Untuk mendapatkan informasi selengkapnya tentang persyaratan yang perlu dipenuhi di setiap tahap dalam proses pemenuhan pesanan, simak artikel yang tersedia dalam tautan berikut:

Pre-order

Ada dua jenis pesanan: standar dan pre-order. Produk pre-order biasanya merupakan barang kustom atau buatan tangan. Pesanan produk semacam ini memerlukan waktu lebih lama untuk disiapkan sehingga jadwal pengirimannya lebih panjang. Untuk saat ini, hanya penjual tertentu yang bisa menjual produk pre-order.
Klik di sini untuk mengetahui selengkapnya tentang produk pre-order dan syarat menjualnya.

Pengemasan dan Pelabelan

Untuk memastikan keamanan baik penanganan paket maupun pelanggan Anda, Anda perlu mengikuti hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan serta patuhi pula peraturan perundang-undangan setempat dan ketentuan yang ditetapkan Penyedia Layanan Logistik (LSP) saat mengemas dan memberi label pada pesanan Anda.

Metode Pengiriman

Tersedia dua pilihan metode pengiriman pesanan kepada pelanggan: Pengiriman oleh TikTok atau Pengiriman oleh Penjual/Pengiriman oleh Penyedia Layanan Logistik Milik Penjual (SOF).

Batasan dalam Pengiriman

Demi menjaga integritas platform kami, terdapat praktik pengiriman yang tidak diperbolehkan. Klik di sini untuk mengetahui selengkapnya tentang praktik tersebut.

Periode Penyelesaian Pembayaran

Periode penyelesaian pembayaran yaitu durasi antara tanggal pesanan Anda dikirimkan dan tanggal pembayaran untuk pesanan tersebut Anda terima. Durasi ini berbeda-beda tergantung situasinya.
Klik di sini untuk mengetahui selengkapnya tentang situasi yang memengaruhi waktu Anda menerima pembayaran pesanan.
Berikutnya Praktik Pengiriman yang tidak diizinkan di TikTok Shop by Tokopedia

Anda mungkin juga tertarik