Tiktok Shop Academy

Akun Penjual Tidak Aktif

12/06/2025

Pengelolaan Akun

Kapan status saya sebagai penjual dianggap Tidak Aktif?

Penjual yang tidak menggunakan akun TikTok Shop by Tokopedia mereka selama 30 hari kalender dianggap sebagai penjual tidak aktif. Contoh menggunakan akun TikTok Shop by Tokopedia yaitu:
  • Mengubah informasi produk.
  • Memproses pesanan (mis. mengubah status pesanan).
  • Login ke Seller Center.
  • Menjawab pertanyaan dari customer service.

Apa yang terjadi jika akun saya dinilai tidak aktif?

Daftar produk Anda akan otomatis dinonaktifkan dan tidak lagi dapat dilihat di platform kami.
Kami akan memberi tahu Anda melalui email pada hari ke-15 dan ke-25 sejak terakhir kali Anda login sebagai pengingat agar daftar produk Anda tidak dinonaktifkan. Anda akan menerima notifikasi email jika produk telah dinonaktifkan.
  • Anda akan melihat status produk Anda sebagai "dinonaktifkan".
  • Produk Anda tidak akan dapat dilihat atau diakses oleh pelanggan atau kreator.

Bagaimana cara mengaktifkan kembali akun saya?

Login ke akun Seller Center Anda di sini untuk mengaktifkan kembali akun dan produk Anda.

Apa yang harus saya lakukan jika saya libur untuk waktu yang lama?

Mengatur mode toko Anda menjadi "Mode Liburan" akan menutup toko Anda sementara. Toko dengan mode ini tidak akan dianggap tidak aktif.
SebelumnyaPanduan Nama TokoBerikutnya Pencegahan Penipuan: Pesanan Penipuan Bayar di Tempat (Cash on Delivery/COD)

Anda mungkin juga tertarik