Mengenali Scam
12/06/2025
Apakah Ini Scam?
❗ Pernahkah Anda menerima pesan dari seseorang dengan nomor telepon tidak dikenal yang mengaku sebagai karyawan TikTok Shop by Tokopedia?
❗ Pernahkah Anda dihubungi oleh seseorang dengan nomor telepon dari luar negeri yang menawari Anda untuk menyelesaikan tugas di TikTok Shop by Tokopedia dengan iming-iming uang? ❗ Pernahkah Anda diminta memberikan detail akun TikTok Shop by Tokopedia Anda, mengklik tautan asing, atau mengunduh file/lampiran tidak dikenal?
Jika semua jawabannya adalah "ya", Anda kemungkinan besar telah menjadi target scam.
Ada banyak dampak negatif yang mengintai korban scam, mulai dari kehilangan akses ke akunnya di TikTok Shop by Tokopedia hingga pencurian uang. Karena itu, lindungi diri Anda dari sang pelaku dengan mengenali indikasi scam. Pahami pula tindakan yang boleh dan tidak boleh diambil ketika menghadapi kemungkinan perilaku ini.
Mengenali Scam
Pelaku scam biasanya mengaku sebagai karyawan TikTok atau TikTok Shop by Tokopedia (mis. tim/admin Seller Center, tim media sosial, account manager, tim rekrutmen, dsb.), atau karyawan mitra logistik (mis. JNE, J&T Express, NinjaVan, dsb.). Kenali indikasi scam agar dapat mengidentifikasi scam.
🚩
Indikasi yang perlu diwaspadai
☐ Komunikasi dari seseorang dengan nomor telepon tidak dikenal dan/atau dari luar negeri di luar platform TikTok Shop by Tokopedia, misalnya ditelepon, dikirimi pesan, atau ditambahkan ke grup chat Telegram/WhatsApp/Facebook.
☐ Permintaan informasi rahasia, seperti detail akun TikTok Shop by Tokopedia atau rekening bank, OTP, kredensial, atau informasi kartu kredit/debit Anda.
☐ Meminta bayaran/transfer uang di luar TikTok Shop by Tokopedia dengan berbagai alasan (mis. denda, deposit untuk mendapatkan hadiah, investasi, pekerjaan, dsb.).
☐ Tautan yang salah eja atau tautan dengan ekstensi mencurigakan/meragukan (mis. "tikt0k.com", "tikktok.com", "tik-tok.com", "tiktok.com.hos-id.art").
☐ Permintaan mengunduh file/aplikasi yang tidak dikenal (mis. lampiran berisi APK, file zip, dsb.) yang akan memicu peringatan dari ponsel Anda saat diunduh atau diklik.
☐ Bantuan, layanan, atau insentif uang yang terdengar muluk-muluk, misalnya untuk menjalankan tugas yang mudah untuk mendapatkan uang, menghapus pelanggaran akun, meningkatkan penjualan, atau menerima pembayaran.
☐ Pemberitahuan mendadak via email dari TikTok Shop by Tokopedia terkait penarikan saldo akun atau penambahan rekening bank baru ke toko/akun Anda yang tidak Anda lakukan.
☐ Pesan dengan pilihan kata yang menciptakan kesan mendesak atau menggertak (mis. "urgen", "risiko tinggi", "pelanggaran", "klik sekarang").
PENTING: Perwakilan dari TikTok Shop by Tokopedia atau TikTok (mis. account manager TikTok) tidak akan pernah meminta informasi rahasia dari Anda, seperti detail login atau kode OTP.
Metode Scam yang Umum
Penjual harus mewaspadai scam. Kenali modus yang umum digunakan pelaku scam di bawah ini!
Mengaku sebagai Karyawan
TikTok Shop by Tokopedia
Pelaku mungkin menggunakan nomor tidak dikenal/luar negeri untuk mengirimkan pesan lewat platform chat online, seperti WhatsApp atau Telegram. Dia akan mengaku sebagai karyawan atau staf layanan akun TikTok Shop by Tokopedia.
Kemudian, dia menawarkan bantuan layanan akun terkait pelanggaran toko dan menanyakan detail login akun. Dia juga mungkin membujuk Anda untuk mengklik tautan atau mengunduh file.
Mengaku sebagai Mitra Layanan
Pelaku scam mungkin mengaku sebagai karyawan perusahaan logistik atau penyedia jasa pengiriman (mis. J&T Express, JNE, NinjaVan) dan menghubungi Anda melalui platform chat online, seperti WhatsApp atau Telegram.
Dia akan mengabarkan bahwa terjadi kesalahan atau masalah pada pengiriman paket Anda, lalu meminta bantuan Anda untuk mengatasinya. Modusnya, dia akan menanyakan detail login akun Anda atau meminta Anda mengklik tautan atau mengunduh file.
Insentif Uang yang Muluk-Muluk
Pelaku akan menggunakan nomor tidak dikenal/luar negeri untuk menambahkan Anda ke grup chat berisi penjual atau kreator TikTok Shop by Tokopedia. Admin grup tersebut biasanya mengaku bekerja di TikTok atau TikTok Shop by Tokopedia sebagai anggota tim rekrutmen atau tim media sosial.
Dia mungkin menawarkan insentif uang dalam jumlah yang menarik sebagai imbalan untuk menjalankan tugas mudah, seperti menyukai video, memposting komentar, atau mengikuti akun.
Sejumlah orang di grup tersebut juga mengaku telah menerima pembayaran. Mereka pun akan mengirim tangkapan layar pembayaran yang diterimanya ke grup sebagai bukti meyakinkan bahwa ini memang sungguh-sungguh peluang yang menggiurkan.
Tindakan yang Perlu Diambil jika Menjadi Korban Scam
Jika Anda menjadi korban scam yang berkaitan dengan TikTok Shop by Tokopedia, segera hubungi Seller Service untuk mendapatkan bantuan.