Pencegahan Penipuan: Pesanan Penipuan Bayar di Tempat (Cash on Delivery/COD)

02/07/2025

Pencegahan Penipuan - Pesanan Palsu Bayar di Tempat (Cash on Delivery/COD)

TikTok Shop by Tokopedia berupaya menyediakan pengalaman berbelanja yang tepercaya bagi semua pengguna. Meskipun kami secara aktif meminimalisir penipuan dan aktivitas penipuan di platform kami, kami (Add: juga) meminta pelanggan untuk tetap waspada dalam memastikan bahwa mereka tidak menjadi korban penipuan.

TikTok Shop by Tokopedia menawarkan Bayar di Tempat (Cash on Delivery atau “COD”) sebagai salah satu metode pembayaran yang tersedia untuk produk yang dibeli pada platform kami (hanya di pasar tertentu). COD adalah penjualan barang dimana proses pembayaran dilakukan pada saat pesanan diterima oleh pembeli (bukan dibayar dimuka pada platform).

Pelanggan yang mengharapkan melakukan pesanan COD harus waspada terhadap kemungkinan pesanan tiruan yang menipu. Pesanan tiruan berisi informasi yang mirip atau serupa atau ‘menyerupai’ pesanan yang dibuat pelanggan pada TikTok Shop by Tokopedia. Pesanan tiruan biasanya mencakup memiliki informasi seperti informasi penerima, deskripsi produk, nilai COD, dll. Namun demikian, pesanan tiruan tidak mencantumkan daftar barang yang benar sesuai pesanan TikTok Shop by Tokopedia dan nomor pelacakan.

Pesanan palsu COD ini juga dapat dikirimkan meskipun pelanggan belum melakukan atau tidak memiliki pesanan saat transit. Meskipun pesanan ini mungkin lebih mudah dikenali, ikuti panduan kami di bawah ini untuk memastikan keselamatan Anda.

Bagaimana cara menghindari Penipuan Bayar di Tempat?

Sebelum menerima pesanan, pelanggan harus:

Lakukan pembayaran jika paket tersebut memenuhi ketentuan di atas.

Selain itu, TikTok Shop by Tokopedia merekomendasikan tindakan berikut untuk memastikan keselamatan Anda:

Memeriksa informasi berikut yang tercantum pada paket sama dengan informasi yang diberikan pada laman “Detail Pesanan” di TikTok Shop by Tokopedia:
- Nomor pesanan
- Informasi pelacakan (nomor resi)
Memastikan status pesanan di laman “Detail Pesanan” TikTok Shop by Tokopedia Anda ada di “Pengiriman”.
Memastikan nama penyedia logistik yang mengirimkan pesanan Anda sesuai dengan penyedia yang dinyatakan di halaman “Lacak Paket” TikTok Shop by Tokopedia Anda.
Memperhatikan isi paket. Memastikan berat dan ukuran paket sesuai dengan deskripsi produk.

Lakukan:	Jangan Lakukan
Upayakan agar orang lain tidak menerima paket atas nama Anda. Jika orang lain menerima paket, berikan tangkapan layar pesanan agar mereka dapat memverifikasi informasi. Gunakan metode pembayaran online bila memungkinkan. Bersikaplah sopan kepada penyedia layanan logistik.	Jangan mengandalkan orang lain untuk menerima paket Anda. Jangan mengungkapkan informasi pesanan Anda secara online atau kepada orang lain. Jangan membuat perjanjian offline dengan penjual. Jangan melakukan pembayaran apa pun jika Anda mencurigai pesanan tersebut mungkin merupakan penipuan.

Apa yang Harus Dilakukan jika Saya Mencurigai Pesanan Pen

ipuan Bayar di Tempat?

Jika Anda mencurigai bahwa paket paket anda adalah pesanan tiruan:

Jangan menerima atau membayar paket dalam keadaan apa pun.
Dokumentasikan informasi paket (misalnya mengambil foto daftar barang).
Hubungi Dukungan TikTok Shop by Tokopedia.

SebelumnyaAkun Penjual Tidak Aktif Berikutnya Penggunaan Akses secara Tidak Sah