Cara Melindungi Akun Anda di TikTok Shop by Tokopedia
02/07/2025
Cara Melindungi Akun Anda di
TikTok Shop by Tokopedia
TikTok Shop by Tokopedia berupaya menyediakan lingkungan belanja yang aman dan terlindungi pada platform kami.
Setiap upaya untuk mendapatkan akses tanpa izin ke akun merupakan pelanggaran terhadap kebijakan platform kami dan Pedoman Pengendalian Akun Tanpa Izin TikTok Shop by Tokopedia.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk membantu menjaga keamanan akun TikTok Shop by Tokopedia Anda.
Apa yang dimaksud dengan Pengambilalihan Akun dan Cara Mencegahnya
Pengambilalihan Akun terjadi ketika akun TikTok Shop by Tokopedia dibobol karena akses akun tanpa izin. Untuk mencegah terjadinya pengambilalihan akun, pengguna didorong untuk mengambil langkah-langkah berikut demi menjaga keamanan akun mereka:
Jaga Kerahasiaan Informasi Login Anda
Jangan membagikan detail akun apapun yang sensitif, seperti nama pengguna, kata sandi, Kata Sandi Sekali Pakai (One-Time-Password/OTP), PIN, atau kredensial kepada siapa pun. Membagikan informasi ini dapat mengakibatkan akses dan kontrol tanpa izin terhadap Akun Toko Anda.
Ingat, TikTok Shop by Tokopedia tidak akan pernah meminta informasi tersebut dari pengguna. Jangan mengungkapkan detail login atau kredensial Anda sekalipun kepada orang yang mengaku sebagai karyawan TikTok Shop by Tokopedia.
Selalu jaga kerahasiaan detail login dan kredensial Anda yang hanya diketahui oleh pemilik akun TikTok Shop by Tokopedia.
Gunakan Kata Sandi yang Aman
Kata sandi adalah kunci Akun Toko Anda. Sebagai pertahanan terdepan terhadap akses tanpa izin, kata sandi harus bersifat unik dan hanya diketahui oleh Anda.
Untuk menjaga keamanan akun online Anda dan informasi di dalamnya, kami mendorong pengguna kami untuk melakukan hal berikut:
- Jangan menggunakan nomor atau huruf berurutan dalam kata sandi Anda. Misalnya, jangan gunakan abcd, 3456, qwerty, jhgf, dll.
- Jangan sertakan atau gunakan tahun kelahiran atau bulan/hari kelahiran Anda dalam kata sandi Anda. Ingatlah bahwa individu yang tidak berwenang dapat dengan mudah menemukan informasi ini melalui akun media sosial publik.
- Gunakan kombinasi setidaknya delapan huruf, angka, dan simbol. Semakin panjang kata sandi dan semakin banyak variasi karakter yang digunakan, kata sandi akan semakin sulit ditebak. Misalnya, aR@1nY6#y (a rainy day atau hari hujan) menggunakan kombinasi unik huruf besar dan kecil, angka, dan simbol, namun tetap mudah diingat.
- Jangan menggunakan kembali kata sandi Anda. Setiap perangkat, aplikasi, situs web, dan perangkat lunak memerlukan kata sandi atau PIN yang unik dan kuat. Menggunakan kembali kata sandi Anda membuat Anda berisiko lebih tinggi mengalami pembobolan akun terkait secara bersamaan.
- Jangan pernah membagikan kata sandi. Ini termasuk rekan kerja, tim dukungan, atau siapa pun yang tidak dapat Anda verifikasi identitasnya. Penjual dapat menetapkan sub-akun kepada karyawan mereka untuk mengendalikan seberapa banyak akses yang dimiliki setiap orang ke akun toko utama.
- Waspadalah terhadap email, teks, atau panggilan pengelabuan. Apabila Anda tidak yakin dengan identitas pihak yang mengirimkan email, teks, atau panggilan kepada Anda, jangan menanggapi atau memberikan informasi pribadi apa pun. Phishing atau pengelabuan adalah praktik penipuan yang mendorong individu untuk mengungkapkan informasi pribadi, seperti kata sandi dan nomor kartu kredit.
2. Aktifkan Verifikasi 2 Langkah (2-Step Verification/2SV)
TikTok Shop by Tokopedia menawarkan kemampuan untuk mengamankan akun Anda dengan verifikasi dua langkah (2SV), sehingga verifikasi tambahan diperlukan setiap kali Anda login.
Untuk mengaktifkan verifikasi dua langkah:
Catatan: Aplikasi Authenticator adalah aplikasi keamanan seluler yang menghasilkan kode login dua faktor. Ini memungkinkan Anda untuk membuat kode unik yang membuat peretas lebih sulit untuk mendapatkan akses fisik ke ponsel Anda. Pastikan aplikasi autentikasi Anda diinstal pada perangkat aman yang hanya dapat Anda akses.
- login ke Pusat Penjual TikTok Shop by Tokopedia Anda
- Buka Akun Saya > Profil Penjual > Informasi Akun > Keamanan Akun
- Pilih metode verifikasi pilihan Anda di bagian 'Verifikasi dua langkah'.
3. Kelola Izin Administratif dan Pengguna Toko Anda
Mengelola akses administratif ke akun Anda sangat penting karena ini mengatur kendali penuh atas berbagai izin Anda di TikTok Shop by Tokopedia.
Anda dapat mengelola izin pengguna toko Anda dan menetapkan peran ke akun terkait (yaitu sub-akun). Akun utama dengan akses administratif akan memiliki izin pada semua pengaturan penjual, sedangkan sub-akun dapat memiliki izin berbeda yang ditetapkan untuk mereka.
Untuk menambahkan pengguna baru atau sub-akun ke toko Anda, Anda dapat membuka Akun Saya > Manajemen Pengguna > Tambahkan Pengguna
Penjual juga dapat menetapkan peran tertentu kepada pengguna yang baru ditambahkan, seperti:
Peran | Izin |
Administrator Utama | Administrator utama dapat mengedit dan melihat modul apa pun, seperti produk, pesanan, keuangan, dan pemasaran, kecuali mengelola sub-akun dan informasi toko yang sensitif. |
Manajer Afiliasi | Manajer afiliasi dapat menampilkan dan membuat rencana afiliasi yang berbeda, menghubungi kreator, dan menampilkan data kinerja afiliasi. |
Spesialis Keuangan | Spesialis keuangan dapat mengakses modul keuangan, serta dapat melihat perincian tagihan dan tagihan ekspor. |
Manajer Periklanan | Manajer periklanan dapat mengakses opsi periklanan di Pusat Penjual dan platform periklanan TikTok untuk Bisnis. Mereka juga dapat menyusun rencana iklan dan melihat data iklan. |
Spesialis Pemasaran | Spesialis pemasaran dapat melihat dan mengedit semua halaman dalam modul pemasaran serta juga dapat membuat, mengubah, dan mengakhiri kampanye promosi. |
Agen Layanan Pelanggan | Spesialis layanan pelanggan dapat melihat dan menggunakan layanan perpesanan TikTok Shop by Tokopedia, menjawab pertanyaan konsumen, dan menyediakan layanan purnajual. |
Spesialis Pemenuhan Pesanan | Spesialis pesanan memiliki akses ke laman manajemen pesanan, dan dapat mengatur pengiriman, memeriksa logistik, serta menangani pengembalian barang dan pengembalian dana. |
Spesialis Manajemen Produk | Spesialis produk dapat mengakses halaman manajemen produk, serta dapat mengaktifkan, mengelola, dan menghapus produk. |
Catatan: penting bagi Anda untuk memilih dengan cermat pihak yang mendapatkan akses admin ke TikTok Shop by Tokopedia Anda
- Hanya undang anggota perusahaan Anda.
- Minta setiap anggota untuk memiliki akun pengguna individu, dan jangan bagikan kata sandi Anda kepada orang lain.
Abaikan Tautan dan File Mencurigakan
Jaga keamanan akun Anda dari akses tanpa izin dengan mengabaikan tautan atau lampiran yang dikirim oleh sumber yang tidak terverifikasi atau tidak dikenal.
Jangan mengeklik tautan apapun atau mengunduh file apapun, karena tautan mencurigakan dapat mengarahkan Anda ke situs phishing yang berupaya mendapatkan detail login Anda, sedangkan file mencurigakan dapat menginstal perangkat lunak berbahaya pada perangkat Anda.
Jika Anda ragu, hubungi Layanan Pelanggan kami untuk klarifikasi dan memverifikasi autentisitas pengirim.
- Jangan pernah memberikan informasi akun TikTok Shop by Tokopedia Anda, seperti nama pengguna, kata sandi, OTP, atau PIN, pada formulir atau situs web online.
- Jangan mengunduh file atau lampiran apapun yang dikirim oleh sumber yang tidak dikenal, pihak eksternal, atau pengirim yang tidak terverifikasi.
Waspadai Pihak Ketiga yang Menawarkan Layanan Toko atau Hadiah
Berhati-hatilah dengan pihak ketiga yang menjanjikan layanan akun atau hadiah sebagai imbalan atas detail akun TikTok Shop by Tokopedia Anda. Lindungi akun Anda dengan menjaga kerahasiaan informasi ini.Ingat, detail login dan kredensial Anda tidak boleh dibagikan dan hanya boleh diketahui oleh pemilik akun TikTok Shop by Tokopedia.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Akun Anda Dibobol
Apabila Anda tidak dapat masuk ke akun TikTok Shop by Tokopedia Anda dan tidak lagi memiliki akses ke email atau nomor ponsel yang terdaftar, hubungi Layanan Pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
Sebagai tindakan pencegahan, akun Anda akan dibekukan terlebih dahulu guna mencegah akses pembobolan lebih lanjut. Selanjutnya, Anda akan diminta untuk mengunggah dokumen untuk memverifikasi kepemilikan akun. Setelah memverifikasi dokumen Anda dan melaksanakan penyelidikan lebih lanjut, Anda akan diberi tahu tentang langkah selanjutnya untuk mendapatkan kembali akses ke akun Anda.
Untuk informasi selengkapnya, bacalah Pedoman Pengendalian Akun Tanpa Izin TikTok Shop by Tokopedia.