Pengembalian Barang yang Gagal
16/05/2024
- Apa itu pengembalian barang yang gagal?
- Paket ditolak oleh Seller.
- Setelah tiga kali percobaan pengiriman, paket tidak juga berhasil diantarkan kepada seller.
- Bagaimana cara menindaklanjutinya?
- Paket ditolak oleh Seller: Platform akan memberi tahu penyedia jasa untuk langsung memusnahkan paket tersebut.
- Barang gagal dikirim: Platform akan memberi tahu penjual bahwa paket akan dimusnahkan dan membagikan. Informasi kontak jasa kirim serta tautan untuk mengakses tiket akan diberikan kepada seller. Jika seller masih menginginkan paket tersebut, seller perlu menghubungi penyedia layanan secara offline atau mengajukan tiket secara online dalam 7 hari. Jika seller tidak menanggapi atau tidak lagi menginginkan paket tersebut, perusahaan logistik akan langsung memusnahkannya setelah 7 hari.
Anda mungkin juga tertarik
Apa yang harus saya lakukan jika saya ingin melakukan pembat…
Berikut adalah pedoman penting untuk pembatalan yang diinisiasi oleh penjual: Penjual harus memberik…
Mengelola Permintaan Penukaran Barang
Panduan ini membantu seller memahami dan menangani permintaan penukaran barang dengan mudah untuk me…
Mengelola Permintaan Pengiriman Ulang
Panduan ini berisi penjelasan lengkap cara menangani permintaan pengiriman ulang untuk membantu pela…
Mengelola Permintaan Pengembalian Dana
Artikel ini menjelaskan prosedur pengembalian dana yang dapat membantu seller memprosesnya dengan ef…
Pengantar Aftersales (Pasca-penjualan)
Artikel ini berisi gambaran singkat tentang berbagai jenis permintaan Aftersales dan panduan tentang…
Mengajukan Banding untuk Pengembalian Barang/Dana
Artikel ini berguna untuk meningkatkan pengetahuan Seller tentang pengelolaan banding di Seller Cent…
Mengapa tombol Banding di halaman "Kelola Pengembalian/Penge…
Berikut adalah kemungkinan alasan tombol Banding tidak muncul di halaman "Kelola Pengembalian/Pengem…
Bagaimana jika barang yang dikembalikan pembeli untuk permin…
Jika produk yang dikembalikan salah, pembeli tidak akan menerima kompensasi: Pembeli harus memastika…
Kapan pembeli bisa mengajukan pengembalian barang/dana?
Jangka waktu permintaan pengembalian barang/dana: Jika produk dibeli melalui Mall: Pembeli bisa meng…
Bagaimana proses menangani pengembalian barang dan dana?
Penjual sebaiknya menangani semua masalah purnajual dan berkomunikasi dengan pembeli dengan cara yan…