Pengaturan Aturan Otomatis untuk Permintaan Pembatalan

Kelola Pengembalian & pengembalian dana
Artikel ini berisi penjelasan singkat terkait cara membuat aturan untuk menyetujui permintaan pembatalan pembeli menggunakan fitur pembatalan yang disetujui otomatis. Dengan membuat aturan ini, permintaan pembeli yang memenuhi persyaratan Anda akan otomatis disetujui. Jadi, Anda tidak perlu repot meninjau permintaan secara manual.
image

Membuat Aturan Baru

  1. Buka Pesanan > Pengaturan Pemenuhan Pesanan. Buka tab Pembatalan, lalu klik"Buat".
image
  1. Setelah itu, muncul tab Pembatalan yang DIsetujui Otomatis. Klik "Tambah Aturan Baru" untuk mengakses opsi pembuatan aturan.
image
  1. Di halaman ini, Anda bisa mengatur nama kebijakan, memilih alasan yang disetujui, kategori produk, rentang harga, tanggal berlaku, dan persyaratannya. Permintaan pembatalan akan otomatis disetujui jika alasan pembeli sesuai dengan pengaturanmu. Cek lagi pilihanmu dengan cermat sebelum mengaktifkan aturan pembatalan tersebut dengan mengklik "Konfirmasi".
image
❗️Penting: Cermati rentang pengembalian dana. Untuk menekan potensi kerugian, sebaiknya rentang harga untuk pembatalan tidak melebihi Rp30,000.
  1. Setelah dibuat, aturan pembatalan akan diaktifkan. Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan aturan, cukup geser tombol yang tersedia.
image
image

Mengubah Aturan

  1. Untuk mengubah aturan, buka halaman Pengaturan Pemenuhan Pesanan. Klik ikon ubah di tab Pembatalan.
image
  1. Setelah itu, daftar aturan buatanmu sebelumnya akan muncul. Klik ikon titik tiga (...) di sebelah aturan, lalu klik "Ubah".
  2. Ubah pengaturan sesuai keinginan. Setelah pengaturan diperbarui, klik "Konfirmasi" untuk menyimpannya.
image
image

Menghapus Aturan

  1. Untuk menghapus aturan, buka halaman Pengaturan Pemenuhan Pesanan. Klik ikon ubah di tab Pembatalan.
image
  1. Setelah itu, daftar aturan buatanmu sebelumnya akan muncul. Klik ikon titik tiga (...) di sebelah aturan, lalu klik "Hapus".
image
  1. Jendela pop-up yang meminta konfirmasi akan muncul. Klik Hapus untuk mengonfirmasi penghapusan aturan.
image