Tiktok Shop Academy

Gambaran Umum Batasan Produk & Daftar Produk

12/06/2025

Batasan Pendaftaran Produk
Pelanggan mengharapkan daftar produk yang akurat, berguna, dan dapat dibuktikan kebenarannya. Oleh karena itu, perhatikanlah ketentuan berikut ketika membuat daftar produk:

Batasan terkait produk yang dapat dijual

Produk yang Dikontrol

Produk harus sesuai dengan undang-undang Singapura, tidak rusak, berfungsi normal, dan tidak cacat. Selain itu, semua produk harus memenuhi syarat untuk dijual di TikTok Shop by Tokopedia. Untuk lebih jelasnya, baca:

Produk Berbasis Kejutan

Suatu produk dianggap mengandung unsur kejutan jika mengandung elemen misteri atau kejutan yang menjadi bagian penting produk tersebut. Misalnya, pelanggan tidak mengetahui produk yang dibelinya sampai menerimanya. Contohnya antara lain Kotak Misteri, Telur Emas, Kalender Adven, dan Kotak Kartu Trading Kejutan.
Klik di sini untuk mempelajari selengkapnya tentang produk jenis ini, termasuk waktu dan cara mendaftarkannya untuk dijual.

Batasan pada cara mendaftarkan produk

Informasi Pemesanan Alternatif (Pengalihan Trafik)

Informasi pemesanan alternatif yaitu tautan, referensi, nomor telepon, nama pengguna media sosial, alamat email, atau kode QR yang mengarahkan pengguna ke luar TikTok Shop by Tokopedia untuk memesan produk dan menghubungi penjual. Misalnya, "ajakan bertindak" yang menganjurkan pengguna memesan di luar TikTok Shop by Tokopedia.
Klik di sini untuk mendapatkan informasi selengkapnya.

Konten Perjudian

Produk, layanan, dan perlengkapan judi juga tidak boleh dijual di TikTok Shop by Tokopedia. Contohnya antara lain memberikan kesempatan kepada pengguna untuk memutar rolet secara berbayar demi memenangi produk bernilai tertentu. Contohnya antara lain memberikan kesempatan kepada pengguna untuk memutar rolet secara berbayar demi memenangi produk bernilai tertentu.
Platform melarang gamifikasi dengan unsur peluang untuk menentukan produk yang akan diterima pengguna. Misalnya, penggunaan game berunsur untung-untungan, seperti roda keberuntungan, lucky scoop, atau undian berhadiah.
Klik di sini untuk mendapatkan informasi selengkapnya.

Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual atau Pribadi

Termasuk memublikasikan atau mendistribusikan konten yang melanggar, mendukung, atau memungkinkan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual atau hak pribadi orang lain. Misalnya, penggunaan merek, logo, nama, dan foto seseorang untuk tujuan komersial tanpa izin dari merek atau orang yang bersangkutan.
Untuk mendapatkan informasi selengkapnya, silakan baca artikel berjudul "Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual (Anjuran dan Larangan)" .

Produk yang "Kompatibel"

Produk yang kompatibel adalah produk yang dirancang untuk digunakan bersama produk lain atau mendukung fungsi produk lain, seperti kabel pengisi daya ponsel. Ketika mendaftarkan produk dengan kategori tersebut, jangan sampai membuat kesan bahwa produk tersebut sebenarnya dibuat oleh merek yang sama dengan produk peruntukannya.
Klik di sini untuk mempelajari selengkapnya tentang cara mendaftarkan produk yang "kompatibel".

Klaim Menyesatkan dan Taktik Clickbait

Terkadang pelanggan bisa disesatkan oleh klaim tidak benar, berlebihan, atau mutlak tentang suatu produk.
Daftar produk dianggap menyesatkan jika mengandung:

Penyalahgunaan Subsidi Platform

Terdapat penyalahgunaan subsidi platform pada praktik pendaftaran produk tertentu (mis. memalsukan kenaikan harga) yang dilarang di TikTok Shop by Tokopedia.
Klik di sini untuk mempelajari selengkapnya tentang praktik yang merupakan penyalahgunaan subsidi platform.

Daftar Produk yang Menyasar Anak-Anak

Daftar produk dianggap menyasar anak-anak jika menggunakan gambar, bahasa, atau tema yang dirancang untuk menarik minat anak-anak dan mendorong anak-anak untuk membeli atau meminta orang dewasa membelikan produk untuk mereka. Daftar produk yang mungkin berdampak negatif terhadap keselamatan anak di bawah umur juga dilarang.

Konten Sensitif, Sensasional, dan Sadis

Konten sensitif, sensasional, dan sadis dapat berdampak negatif terhadap pengalaman pelanggan. Contohnya meliputi konten berdarah atau kejam, penyiksaan pada hewan, atau menyinggung.
Klik di sini untuk mempelajari selengkapnya. tentang konten daftar produk yang dianggap sensitif, sensasional, atau sadis.

Perilaku Tidak Adil atau Ketentuan Penjualan

Daftar produk tidak boleh memberlakukan ketentuan yang tidak adil kepada pelanggan. Contohnya antara lain:
Klik di sini untuk mempelajari selengkapnya. tentang perilaku tidak adil atau ketentuan penjualan.
  • Mengintimidasi, bersikap kasar, mengancam, atau berperilaku tidak sopan dengan tujuan agar pelanggan bertindak sesuai keinginan penjual atau mencegah mereka memberikan ulasan/masukan yang jujur.
  • Meminta, memberi, atau menawari pelanggan hadiah berupa uang maupun hadiah lain sebagai imbalan atas ulasan positif.
  • Memberlakukan ketentuan penjualan yang menyatakan atau menyiratkan bahwa layanan penjualannya dapat menggantikan atau menggeser kebijakan TikTok Shop by Tokopedia atau hak konsumen yang ditetapkan oleh undang-undang setempat.

Klaim Pengelolaan Berat Badan

Bentuk klaim pengelolaan berat badan antara lain mempromosikan citra tubuh yang tidak sehat, menyatakan kemudahan atau menjamin penurunan atau kenaikan berat badan, atau menjanjikan bahwa penggunaan produk tertentu (tanpa olahraga atau pola makan yang benar) dapat menurunkan atau menaikkan berat badan.
Klik di sini untuk mendapatkan informasi selengkapnya.
Next Apa yang dimaksud dengan Produk Terlarang?

You may also be interested in