Produk Berbasis Kejutan
12/06/2025
Suatu produk dianggap mengandung unsur kejutan jika elemen misteri atau kejutan merupakan bagian tak terpisahkan dari produk yang dibeli pengguna (pelanggan tidak tahu pasti isi produk sampai mereka menerimanya).
Meski boleh dijual di TikTok Shop by Tokopedia, produk berbasis kejutan harus mengikuti pedoman yang tercantum di bawah ini.
Definisi Produk Berbasis Kejutan
Produk Berbasis Kejutan biasanya berisi satu atau lebih item yang tersegel dengan aman dalam kotak/kemasan dari pabrik.
Pelanggan mengetahui produk yang mungkin ada di dalam kotak, tetapi produk akhir yang akan diterima pelanggan di dalam kotak/paket/kemasan tidak diketahui hingga produk dibuka. Contohnya antara lain Kotak Misteri, Telur Emas, Kalender Adven, dan Kotak Kartu Trading Kejutan.
Catatan: Merek/penjual/kreator dilarang keras membuat sendiri paket yang berisi produk acak.
Cara membuat daftar Produk Berbasis Kejutan
Berikut sejumlah panduan untuk membantu membuat daftar produk berbasis kejutan:
- Produk harus dibuat di pabrik dan tidak boleh dirakit sendiri oleh merek, penjual, atau kreator. Produk harus dibeli dan dijual kembali dalam kemasan dan dengan isi yang masih asli dari produsennya tanpa perubahan apa pun.
- Produk berbasis kejutan tidak boleh berupa atau mengandung item apa pun yang dilarang atau tidak didukung.
- Sertakan informasi berikut dengan jelas dalam deskripsi daftar produk:
- Gambar yang menunjukkan kemungkinan produk yang mungkin diterima pelanggan dalam daftar produk berbasis kejutan.
- Kuantitas, kategori, dan variasi produk yang mungkin diterima pelanggan.
- Nilai produk yang akan diterima pelanggan.
- Nilai produk secara keseluruhan harus di bawah USD100.
Konsekuensi atas pelanggaran pedoman ini
Jika Anda terbukti melanggar pedoman ini, akun Anda akan dijatuhi tindak penegakan. Jika mengulangi pelanggaran tersebut, Anda akan dikenai sanksi yang lebih berat.
Dapatkan informasi selengkapnya dengan membaca artikel Alasan Pelanggaran, Poin Pelanggaran, & Tindak Penegakan untuk Penjual dan Ketentuan Layanan Penjual. Jika Anda meyakini adanya kesalahan dalam pemberian tindak penegakan, silakan ajukan banding melalui Seller Center. Untuk mendapatkan informasi selengkapnya, silakan baca Panduan Banding untuk Penjual.
Silakan klik di sini untuk membaca Pedoman TikTok Shop by Tokopedia tentang Perjudian, Pemberian Hadiah, dan Produk Kejutan.