Kebijakan Produk Berbasis Kejutan & LIVE Unboxing Produk Kejutan

27/03/2026

Apa itu Produk Berbasis Kejutan & LIVE Unboxing Produk Kejutan?

Produk Berbasis Kejutan adalah produk yang pilihan isinya diketahui pembeli, tapi mereka tidak tahu persis produk yang akan mereka dapatkan hingga kemasannya dibuka (mis. Mystery Box, Golden Egg, Kalender Adven, Blind Box, dan Kemasan Kartu Koleksi.)

"LIVE Unboxing Produk Kejutan" (juga dikenal sebagai blind box break/card break) adalah LIVE dengan penjual/kreator yang membuka segel kemasan produk berbasis kejutan di depan kamera (mis. kemasan/kotak/dus kartu koleksi atau blind box). Kemudian, mereka akan membagi-bagikan produk di dalamnya dan mengirimkannya kepada pembeli berdasarkan aturan pembagian.

Semua Produk Berbasis Kejutan dan Buka Produk Kejutan LIVE harus memenuhi syarat berikut.Anda juga wajib memastikan kepatuhan terhadap seluruh peraturan lokal yang berlaku terkait Produk Berbasis Kejutan dan jeda LIVE (pause LIVE).

Syarat Produk Berbasis Kejutan

Daftar Produk Berbasis Kejutan harus mematuhi pedoman di bawah ini:

Produk harus dibuat di pabrik dan tidak boleh dirakit sendiri oleh brand, penjual, atau kreator. Produk harus dibeli dan dijual kembali dalam kemasan dan dengan isi yang masih asli dari produsennya tanpa perubahan apa pun. Brand/penjual/kreator dilarang keras membuat sendiri bundle yang berisi produk acak.
Produk berbasis kejutan tidak boleh berupa atau mengandung benda apa pun yang dilarang atau tidak didukung.
Sertakan informasi berikut dengan jelas dalam deskripsi daftar produk:
- Gambar yang menunjukkan kemungkinan produk (dan nilai masing-masing berdasarkan Harga Eceran yang Disarankan oleh Produsen (MSRP), jika berlaku) yang akan diterima pembeli dalam daftar produk berbasis kejutan.
- Kuantitas, kategori, dan varian produk yang mungkin diterima pembeli.
- Nilai produk yang akan diterima pembeli.
Nilai Produk Berbasis Kejutan secara keseluruhan harus di bawah USD$100.
Pilih kategori produk yang benar untuk produk Anda. Klik di sini untuk mengetahui selengkapnya.

Unboxing Produk Kejutan Kartu/Blind Box secara LIVE diperbolehkan. Namun, penjual & kreator harus memastikan bahwa kegiatan ini memenuhi syarat yang telah ditentukan. Singkatnya, Anda harus memperhatikan hal-hal berikut:

Daftarkan produk yang termasuk dalam kategori yang diizinkan
Hindari format unboxing produk kejutan yang dilarang
Perhatikan dengan cermat kebijakan perlindungan pembeli yang bisa memengaruhi penjualan

Kategori Produk yang Diizinkan

Jika ingin produk Anda digunakan untuk aktivitas buka produk kejutan kartu/blind box secara LIVE, berikut beberapa kategori yang harus dipilih.

Barang Koleksi > Kartu Trading dan Aksesorinya	Kartu Trading Olahraga Repack Kartu Trading Olahraga Unboxing Kartu Trading Olahraga Kemasan & Kotak Kartu Olahraga Kartu Trading Non-Olahraga Repack Kartu Trading Non-Olahraga Unboxing Kartu Trading Non-Olahraga Kemasan & Kotak Kartu Trading Non-Olahraga LIVE Unboxing Kartu Trading Olahraga LIVE Unboxing Kartu Trading Non-Olahraga
Barang Bekas > Kartu Trading Koleksi	Unboxing Kartu Trading Olahraga Kemasan & Kotak Kartu Trading Olahraga Unboxing Kartu Trading Non-Olahraga Kemasan & Kotak Kartu Trading Non-Olahraga
Barang Koleksi > Hiburan	Blind Box (Kotak Misteri)

Catatan: Tidak semua kategori ini mungkin tersedia di pasar Anda. Jangan mencantumkan atau menjual produk sebelum kategori tersebut diaktifkan untuk Anda. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan ajukan tiket melalui Seller Center. Untuk penjual dengan Account Manager, silakan hubungi Account Manager Anda secara langsung.

Mengadakan unboxing kemasan di LIVE dengan kategori produk yang tidak tepat bisa mengakibatkan pemberlakuan tindak penegakan.

Metode Unboxing Produk Kejutan LIVE

Hindari format unboxing yang membuat hasil yang diterima pembeli bersifat acak atau tidak jelas—pembeli harus mengetahui dengan pasti apa yang berpotensi mereka terima (misalnya produk dan nilai masing-masing) serta bagaimana penentuannya.

Unboxing Produk Kejutan yang Diizinkan

Unboxing Produk Kejutan yang Dilarang

Kartu Koleksi Game

Unboxing Kemasan Kartu Personal (Personal Break)/Sobek & Kirim (Rip N Ship): Anda membuka segel produk di depan kamera. Jika pembeli membeli spot atau item, Anda akan mengirimi mereka kartu/item yang mereka dapatkan setelah pembukaan kemasan (sesuai aturan yang telah ditentukan).
Pilih Tim/Pemain/Kemasan Kartu Sendiri: Pembeli memilih tim/pemain/karakter tertentu sebelum pembukaan. Anda akan membukakan kemasan produk, lalu pembeli akan menerima kartu yang sesuai pilihan mereka.
Unboxing Kotak Kartu: Anda akan membukakan kemasan kotak dalam LIVE/video, lalu membagikan kartunya kepada pembeli berdasarkan format pembagian kartu yang sudah ditentukan (mis. menurut tim/pemain/karakter).
Unboxing Dus Kartu: Sama seperti saat membuka kotak, tapi seluruh kemasannya tersegel (berisi beberapa boks). Anda harus menyampaikan dengan jelas pembagian spot dan kartu.

Blind Box

Promosi/Penjualan Blind Box Resmi/Produk Berbasis Kejutan: Menjual dan mempromosikan blind box diperbolehkan selama Anda menyampaikan dengan jelas bahwa item yang akan didapat pembeli acak/berbasis kejutan, dan jangan memberikan kesan adanya jaminan mendapatkan item tertentu.
Unboxing Blind Box Resmi/Produk Berbasis Kejutan dalam Konten: Anda boleh membuka kemasan blind box resmi di depan kamera untuk menunjukkan contoh produk yang bisa didapatkan. Jelaskan bahwa hasil beragam dan pembeli bisa mendapat item berbeda.

Unboxing Kemasan Kartu Acak: Pembeli akan diberi tim/pemain/kartu/spot acak (berbasis hasil, tidak dipilih).
Unboxing Kemasan Kartu Secara Bergilir: Para pembeli bergiliran memilih kartu/tim/kartu unggulan setelah pembukaan (menurut urutan).
Unboxing Kemasan Kartu yang dilengkapi Berburu Bonus: Hadiah/bonus tambahan akan diberikan jika kartu tertentu berhasil didapat (insentif berbasis peluang).

Aktivitas buka produk kejutan yang melibatkan perjudian atau teknik gamifikasi berbasis peluang yang dilarang.

Perlindungan Pembeli

Produk-produk ini dikenakan pembatasan pembelian. Perlindungan ini sedang diterapkan secara bertahap kepada pengguna.

Batas usia

Pembeli harus berusia 18+.

Batas pembelian harian

Pembeli berusia di bawah 25 mendapatkan kuota 8 transaksi per hari.

Periode jeda

Setelah 20 transaksi, pembeli harus menunggu 15 menit sebelum membeli lagi.
Jeda ini berlaku bagi semua toko di TikTok Shop by Tokopedia (mis. 10 transaksi di Toko A + 10 di Toko B akan memicu jeda).

Apa konsekuensi pelanggaran pedoman ini?

Akun penjual yang terbukti melanggar pedoman ini akan dijatuhi sanksi. Jika pelanggaran tersebut diulangi, akun penjual akan dijatuhi sanksi yang lebih berat.

Dapatkan informasi selengkapnya dengan membaca artikel Kebijakan Evaluasi Kinerja Penjual TikTok Shop by Tokopedia dan Ketentuan Layanan Penjual. Jika Anda meyakini adanya kesalahan dalam penerapan sanksi, silakan ajukan banding melalui Seller Center. Untuk mendapatkan informasi selengkapnya, baca artikel Panduan Banding untuk Penjual.

Silakan klik di sini untuk membaca Kebijakan TikTok Shop by Tokopedia tentang Daftar Produk.

PreviousProduk Pengelolaan Berat Badan Next Penarikan Produk dan Produk Berbahaya