Apa yang dimaksud dengan Produk Terbatas?

12/06/2025

Kelola Produk

Kebijakan ini berlaku untuk produk yang terdaftar di TikTok Shop by Tokopedia. Untuk produk yang terdaftar di Tokopedia, silakan merujuk ke Pusat Edukasi Seller Tokopedia.

Apa yang dimaksud dengan Produk Terbatas?

Kami peduli dengan keselamatan para pelanggannya. Demi mendorong lingkungan belanja yang aman dan positif, kami membatasi penjualan produk tertentu di platform kami.

Produk yang Dibatasi mengacu pada jenis produk tertentu yang memerlukan persetujuan sebelumnya dari platform kami untuk dijual. Penjual yang ingin menjual produk yang dibatasi mungkin diwajibkan untuk melewati proses persetujuan kategori sebelum menjual produk tersebut. Proses ini dapat mewajibkan penjual untuk mengirimkan dokumen yang termasuk, namun tidak terbatas pada sertifikasi, laporan pengujian, gambar produk atau kemasan, dan dokumentasi regulasi lainnya.

Oleh karena itu, penjual yang tidak lulus proses persetujuan dilarang mencantumkan, membagikan, atau mempromosikan produk tersebut.

Contoh Produk Terbatas

Penjual yang ingin menjual produk terbatas harus mendapatkan persetujuan produk yang diperlukan sesuai dengan persyaratan di bawah ini.

Kategori	Deskripsi	Contoh yang Tidak Menyeluruh untuk Dokumen Pendukung
Produk Tertentu untuk Bayi dan Ibu Hamil	Produk Tertentu untuk Bayi dan Ibu Hamil dianggap sebagai produk terbatas, yang mungkin memerlukan dokumen pendukung seperti sertifikasi atau laporan pengujian. Beberapa contohnya meliputi: Pompa payudara Botol bayi Popok sekali pakai Popok kain Pakaian bayi	Izin distribusi dari Kementerian Kesehatan, untuk kategori berikut: Pompa payudara Botol bayi Popok sekali pakai Sertifikat SNI (Standar Nasional Indonesia), untuk kategori berikut: Pakaian bayi, termasuk popok kain
Produk Kecantikan dan Perawatan Pribadi	Produk kecantikan dan perawatan pribadi, seperti: Perawatan kulit dan losion Kosmetik Semua zat atau campuran lain yang dimaksudkan untuk dioleskan ke bagian eksternal tubuh manusia atau dengan gigi dan membran mukosa rongga mulut Catatan: Beberapa produk dalam kategori ini tidak boleh dijual melalui platform kami dalam keadaan apa pun. Beberapa contohnya meliputi: Produk kecantikan dan perawatan pribadi yang memiliki klaim atau penggunaan medis. Misalnya, menunjukkan bahwa produk dimaksudkan untuk digunakan dalam mendiagnosis, menyembuhkan, menanggulangi, mengobati, atau mencegah penyakit pada manusia atau hewan Produk kecantikan dan perawatan diri yang dilarang untuk dijual atau didistribusikan oleh instansi pemerintah karena misalnya bahan/bahan berbahaya Produk kecantikan dan perawatan pribadi yang dibatasi atau dianjurkan hanya untuk penggunaan profesional Produk kecantikan dan perawatan pribadi yang mengklaim atau dipasarkan sebagai membantu manajemen berat badan	Nomor pemberitahuan/Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) Nama dan alamat lengkap penjual Gambar label kemasan yang berisi semua informasi yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan terkait Nama produk kosmetik Fungsi Petunjuk penggunaan Bahan Nama dan negara asal atau produksi Nomor batch Ukuran, isi, atau berat bersih Tanggal kedaluwarsa Pernyataan peringatan/kehati-hatian Perincian lainnya jika ada
Makanan & Minuman	Penjual harus memastikan semua makanan yang dijual di platform kami memiliki kemasan yang sesuai dan sisa masa simpan yang wajar. Produk yang mudah rusak juga harus memiliki perincian tanggal kedaluwarsa produk yang ditunjukkan secara jelas dalam deskripsi produk. Penjual yang ingin mendaftarkan jenis produk ini juga dapat diwajibkan untuk mengirimkan dokumen yang menunjukkan bahwa produk(-produk) tersebut aman bagi pelanggan dan mematuhi undang-undang dan peraturan terkait. Catatan: Terdapat produk dalam kategori ini yang tidak boleh dijual melalui platform kami dalam keadaan apa pun. Lihat “Produk yang Tidak Didukung” untuk informasi selengkapnya.	Sertifikasi valid yang diterbitkan oleh badan sertifikasi resmi yang termasuk namun tidak terbatas pada lisensi BPOM (Badan Pengawas Obat dan Makanan), SPP-IRT (Sertifikat Produksi Pangan Idustri Rumah Tangga), dan/atau sertifikat PSAT (Produk Segar Asal Tumbuhan). Catatan: sertifikat yang kedaluwarsa, atau sertifikat yang hampir kedaluwarsa (dalam 30 hari kalender sejak tanggal kedaluwarsa produk) tidak akan diterima oleh platform kami. Gambar label kemasan yang berisi semua informasi wajib yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan terkait Nama produk Bahan Berat atau isi bersih Nama dan alamat produsen atau importir produk Sertifikasi halal (jika ada) Tanggal produksi dan nomor batch Tanggal kedaluwarsa Sumber bahan yang tercantum dalam produk (yaitu, bersumber dari hewan tertentu atau bahan yang dimodifikasi/diiradiasi secara genetik) Informasi umur simpan (e.g. Baik sebelum, tanggal penggunaan) Kondisi penyimpanan (e.g. Temperatur ruangan, beku, dingin) Perincian lainnya jika ada
Suplemen Makanan	Penjual yang ingin mendaftarkan produk suplemen makanan, termasuk vitamin dan suplemen untuk keperluan bayi dan persalinan, mungkin diwajibkan untuk menyerahkan dokumen yang menunjukkan bahwa produk(-produk) tersebut aman bagi pelanggan dan mematuhi undang-undang dan peraturan terkait. Catatan: Suplemen makanan yang mengklaim atau dipasarkan sebagai membantu manajemen berat badan tidak didukung dan tidak dapat dijual di platform kami. Silakan lihat bagian 5.17 dari Panduan Produk Terbatas dan Tidak Didukung TikTok Shop by Tokopedia kami untuk detail selengkapnya.	Sertifikasi valid yang diterbitkan oleh badan sertifikasi resmi, termasuk namun tidak terbatas pada lisensi BPOM (Badan Pengawas Obat dan Makanan) Gambar label kemasan yang berisi semua informasi wajib yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan terkait Nama produk Bahan Berat atau isi bersih Nama dan alamat produsen atau importir produk Sertifikasi halal (jika ada) Tanggal produksi dan nomor batch Tanggal kedaluwarsa Pernyataan peringatan/kehati-hatian Perincian lainnya jika ada
Perangkat Medis Rumah Tangga untuk Penggunaan Pribadi	Penjual yang ingin mencantumkan alat kesehatan untuk penggunaan pribadi dapat diwajibkan mengirimkan dokumen yang menunjukkan bahwa produk(-produk) tersebut aman bagi pelanggan serta mematuhi undang-undang dan peraturan terkait	termasuk tetapi tidak terbatas pada Izin Edar Alat Kesehatan yang dikeluarkan oleh Kementerian Kesehatan.

Untuk informasi selengkapnya tentang Produk Terbatas di platform kami, baca .

Apa yang Terjadi Jika Saya Mencantumkan Produk Terbatas Tanpa Persetujuan?

Kami dapat mengaudit daftar produk kapan saja dan mengambil tindakan tegas terhadap penjual yang melanggar pedoman kami. Beberapa tindakan penegakan hukum yang dapat kami ambil adalah:

Kami juga dapat mengambil tindakan tegas lebih lanjut terhadap penjual berdasarkan tingkat keparahan atau frekuensi pelanggaran mereka. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi kami.

Catatan: Jika penjual yakin bahwa tindakan tegas terhadap mereka dilakukan secara keliru, mereka dapat mengajukan banding di laman mereka.

Menolak daftar produk.
Menghapus produk dari toko penjual.
Memberikan poin pelanggaran ke toko penjual. Mengumpulkan jumlah poin pelanggaran tertentu dapat mengakibatkan hak istimewa penjual dicabut.

SebelumnyaApa yang dimaksud dengan Produk Terlarang?Berikutnya Apa yang dimaksud dengan Produk Terlarang & Tidak Didukung?