Daftar dan Kelola Program Mall

21/07/2025

Pengelolaan Akun

Program Mall adalah program eksklusif untuk berbagai brand pilihan dari pemilik brand atau toko ritel dan reseller ternama. Program ini menawarkan produk 100% asli, sejumlah kebijakan pengembalian barang yang menarik, dan gratis ongkir kepada pembeli (sesuai peraturan setempat).

Artikel ini berisi panduan bagi seller untuk mendaftarkan tokonya ke program Mall kami melalui Seller Center serta mengelolanya setelah berhasil mendaftar.

Berikut adalah tampilannya di layar pelanggan:

Keuntungan Program Mall

Cara Mendaftar

Buka Seller Center > Perkembangan > Mall.
Ketentuan pendaftaran program Mall akan ditampilkan.
Klik Lihat Selengkapnya untuk membaca info detailnya, lalu mulai kembangkan toko Anda agar memenuhi syarat menjadi seller Mall

Tiga Langkah Mendaftar:

Penuhi semua kriteria dasar:
- Poin pelanggaran
- Pelanggaran terkait HKI
- Dan lain-lain

Dapatkan verifikasi brand:
- Seller dengan status Mall di platform lain: Unggah bukti kepemilikan toko yang setara dengan akun Mall atau dokumen kepemilikan brand.
- Seller dengan status Mall di platform lain: Unggah salah satu bukti berupa screenshot akun media sosial, akun seller Anda di platform lain, foto toko offline Anda, atau dokumen kepemilikan brand.

Tetapkan Produk ke Brand:
- Tambahkan otorisasi brand: Kirimkan setidaknya 1 dokumen kualifikasi brand.

Cara Mengelola Program Mall

Seller bisa melihat status Mall mereka dan mulai mengelola daftar produk, brand, dan Performa Tokonya melalui halaman Mall.

Jika salah satu kriteria belum terpenuhi, seller bisa langsung menindaklanjutinya melalui halaman Mall dengan mengklik poin tersebut. Misalnya, jika otorisasi produk belum diselesaikan, penjual bisa mengklik kartu Produk yang diotorisasi dan menetapkan brand secara manual, satu per satu, atau sekaligus.

Ada beberapa alasan toko Anda dikeluarkan dari Program Mall. Antara lain, habisnya masa berlaku otorisasi sejumlah produk dan brand di toko Anda atau level performa toko Anda turun sehingga tidak memenuhi syarat.

Untuk mengatasinya, tindak lanjuti masalah tersebut hingga tuntas. Kemudian, daftar lagi (Re-apply) setelah Anda memenuhi semua kriteria.

Syarat dan Ketentuan Layanan

Detail tentang kebijakan kriteria kelayakan dan Ketentuan Layanan program Mall bisa dibaca di sini:

FAQ

Siapa yang bisa mengelola program Mall dari Seller Center?
- Hanya admin yang bisa mengakses halaman Mall.
Bagaimana jika pendaftaran saya ditolak?
- Seller bisa mendaftar lagi setelah menindaklanjuti poin-poin yang perlu diperbaiki. Harap perhatikan batas waktunya agar Anda tidak perlu mengulangi langkah sebelumnya dari awal