Jika pembeli mengajukan retur, namun barang dalam kondisi rusak, apakah saya akan mendapatkan kompensasi?
15/05/2025
Kami akan memberikan kompensasi apabila kerusakan terjadi akibat keterlambatan pengiriman (>5 hari dari waktu penerimaan ke pengiriman) dan penjual telah memenuhi pedoman pengemasan yang diwajibkan. Hal lainnya akan dievaluasi berdasarkan pertimbangan masing-masing kasus.
You may also be interested in

Mengelola Permintaan Penukaran Barang
Panduan ini membantu seller memahami dan menangani permintaan penukaran barang dengan mudah untuk me…

Mengelola Permintaan Pengiriman Ulang
Panduan ini berisi penjelasan lengkap cara menangani permintaan pengiriman ulang untuk membantu pela…

Mengelola Permintaan Pengembalian Dana
Artikel ini menjelaskan prosedur pengembalian dana yang dapat membantu seller memprosesnya dengan ef…

Pengantar Aftersales (Pasca-penjualan)
Artikel ini berisi gambaran singkat tentang berbagai jenis permintaan Aftersales dan panduan tentang…

Mengajukan Banding untuk Pengembalian Barang/Dana
Artikel ini berguna untuk meningkatkan pengetahuan Seller tentang pengelolaan banding di Seller Cent…

Bagaimana proses menangani pengembalian barang dan dana?
Penjual sebaiknya menangani semua masalah purnajual dan berkomunikasi dengan pembeli dengan cara yan…

Menawarkan Pengembalian Dana kepada Pembeli
Artikel ini berisi panduan singkat tentang cara menawarkan pengembalian dana kepada pembeli atas ken…

Pengembalian Dana Sebagian
Artikel ini berisi panduan lengkap mengenai pengembalian dana sebagian. Fitur tersebut disediakan un…

Pembuatan Aturan Otomatis untuk Pengembalian Dana
Panduan lengkap ini berisi panduan pembuatan aturan otomatis untuk permintaan pengembalian barang/da…

Pengaturan Aturan Otomatis untuk Permintaan Pembatalan
Artikel ini berisi penjelasan singkat terkait cara membuat aturan untuk menyetujui permintaan pembat…