1. Penyedia logistik akan mengembalikan paket kepada penjual.
2. Jika terdapat kerusakan, pihak penyedia logistik akan menghubungi Anda untuk menginformasikan kerusakan paket.
3. Jika Anda mengonfirmasi bahwa Anda tidak menginginkan paket tersebut, Penyedia akan mengubah status paket menjadi "Rusak/Dimusnahkan"

Catatan: Kami akan memberikan kompensasi apabila kerusakan terjadi akibat keterlambatan pengiriman (>5 hari dari waktu penerimaan ke pengiriman) dan penjual telah memenuhi pedoman pengemasan yang diwajibkan. Hal lainnya akan dievaluasi berdasarkan pertimbangan masing-masing kasus.