Tiktok Shop Academy

Jadi Seller Terbaik Dengan Mengetahui Trik Memahami Pelanggaran dan Penuhi Target Kinerjamu!

22/03/2024

Pusat Pelanggaran
Seller, tahu nggak sih di fitur pusat pelanggaran Kamu bisa melihat gambaran performa tokomu dan memantau kinerja toko untuk periode yang bisa kamu tentukan. Kamu juga bisa melihat poin pelanggaran dan hal yang harus diperbaiki untuk memperbaiki kinerja toko.
Tentunya mau kan memenuhi kepuasan pelanggan? Yuk simak dengan baik:
Gimana? Siap jadi seller terbaik?!
image
FAQ
Tidak. NRR akan dinilai berdasarkan ulasan awal, bukan perubahannya. Perubahan ulasan tidak akan mempengaruhi pemberikan sanksi atas NRR. Perubahan ulasan mempengaruhi dan diterapkan dalam penghitungan rating PDP.
Seller hanya bisa satu kali membalas setiap ulasan pelanggan, baik yang diubah maupun tidak. Setelah dikirim, balasan tidak bisa diubah lagi meski ulasannya sudah diubah.
Jika teks atau gambar pada ulasan melanggar aturan (misalnya berisi kata-kata tidak sopan, berpotensi melanggar privasi seseorang, dll.), teks tersebut akan diganti dengan * dan gambar tidak akan ditampilkan.
  1. Apakah perubahan rating akan mempengaruhi persentase ulasan negatif (NRR)/pelanggaran penjual?
  2. Bisakah seller mengomentari ulasan yang telah diedit?
  3. Mengapa beberapa bagian ulasan di TikTok dan Seller Center diganti dengan tanda bintang (*)?
PreviousIkuti Misi Penjual, Dapatkan Hadiah dan Kesempatan Berkembang Lebih Cepat!Next Pahami Rating Toko dan Ulasan Pelanggan Agar Mendapatkan Kepuasan Pembeli.

You may also be interested in