Kualifikasi TikTok Shop by Tokopedia Mall

Pendaftaran & Operasi

Kebijakan ini berlaku untuk produk yang terdaftar di TikTok Shop by Tokopedia. Untuk produk yang terdaftar di Tokopedia, silakan merujuk ke Pusat Edukasi Seller Tokopedia.


Apa itu TikTok Shop by Tokopedia Mall?

TikTok Shop by Tokopedia Mall adalah pusat perbelanjaan virtual yang menyediakan berbagai merek, toko ritel terkenal, dan reseller resmi pilihan. Penjual yang memenuhi kualifikasi untuk menjual produk di TikTok Shop by Tokopedia Mall disebut Penjual TikTok Shop by Tokopedia Mall. Berikut adalah manfaat yang akan diterima oleh Penjual TikTok Shop by Tokopedia Mall:
  • Lencana TikTok Shop by Tokopedia Mall dan lencana keaslian pada toko serta semua produk mereka.
  • Produknya lebih mudah ditemukan oleh pelanggan yang sedang berbelanja.
  • Akses ke campaign dan program manfaat khusus TikTok Shop by Tokopedia Mall.

Kriteria Kualifikasi Penjual TikTok Shop by Tokopedia Mall

Penjual bisa mendaftar program Mall setelah memenuhi kriteria kelayakan berikut. Namun, persetujuannya sepenuhnya merupakan kebijakan TikTok Shop dan tidak dijamin akan diberikan.
image.pngUntuk informasi lebih lanjut mengenai setiap kriteria, silakan baca artikel berikut:Anda juga dapat mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana cara mendaftar toko Anda di Program TikTok Shop by Tokopedia Mall dengan membaca Pendaftaran dan Kelola Program Mall.

Persyaratan Pemenuhan Pesanan

Semua penjual TikTok Shop by Tokopedia Mall harus mematuhi periode pemenuhan pesanan yang ditetapkan di Pedoman Pengiriman Pesanan Pelanggan TikTok Shop by Tokopedia / Periode Pemenuhan Pesanan.

Persyaratan Pengembalian Barang dan Pengembalian Dana

Periode pengembalian barang dan dana 15 hari: Demi meningkatkan kepuasan pelanggan, penjual di TikTok Shop by Tokopedia Mall harus menyediakan periode pengembalian barang dalam 15 hari kepada pelanggan yang membeli produknya di TikTok Shop by Tokopedia Mall. Jika pelanggan mengembalikan produk karena kesalahan penjual (misalnya "Produk yang Dikirim Salah"), ongkos kirim pengembalian ini akan Anda tanggung. Sebaliknya, untuk pengembalian produk selain karena kesalahan penjual (misalnya "Tidak Lagi Dibutuhkan"), ongkos kirim pengembalian akan ditanggung oleh TikTok Shop by Tokopedia.
Untuk informasi lebih lanjut, termasuk pengecualian untuk berbagai jenis pengembalian barang dan dana, silakan baca artikel Pengembalian Barang dan Dana dan Pengembalian Barang yang "Tidak Dibutuhkan Lagi".

Periode Penyelesaian Pembayaran

Periode Penyelesaian Pembayaran yang Diperpanjang akan berlaku bagi penjual TikTok Shop by Tokopedia Mall yang tidak memenuhi kriteria Periode Penyelesaian Pembayaran Ekspres. Silakan baca panduan Penyelesaian Pembayaran untuk informasi selengkapnya.

Diskualifikasi

Anda akan didiskualifikasi sebagai Penjual TikTok Shop by Tokopedia Mall jika:
Penjual masih dapat menjadi penjual di luar TikTok Shop by Tokopedia Mall (tergantung tindak penegakan lainnya dari TikTok Shop by Tokopedia yang diterapkan atas penjual).
Catatan: TikTok Shop by Tokopedia berhak mendiskualifikasi penjual berdasarkan kebijaksanaan tunggal dan absolutnya.
  • Terbukti menjual barang palsu.
  • Tidak bisa memberikan dokumentasi yang valid sebagai bukti kepemilikan/izin/keaslian produk.
  • Tidak bisa memenuhi kriteria yang diperlukan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan TikTok Shop by Tokopedia Mall.