Tunjukkan produk terbaik Anda pada periode campaign kali ini!
Ikuti tips & trik berikut untuk menghindari pelanggaran, meningkatkan penjualan, dan menjangkau pembeli baru!

Gunakan foto asli di daftar produk Anda yang menampilkan detail pakaian

✅ Hal yang Harus Anda Lakukan

• Unggah min. 5 gambar yang tampak jelas dari sisi depan, belakang, samping, jarak dekat, dan pada model.
• Gunakan foto dengan resolusi tinggi (minimal 1000 x 1000 px atau lebih tinggi) dengan latar belakang netral untuk kualitas terbaik.
• Tunjukkan detail produk: jahitan, label, tekstur, dan warna yang akurat.
• Sertakan foto asli produk, bukan hanya foto model di studio.
• Untuk produk berwarna putih atau terang, tunjukkan seberapa tipis dan menerawang kainnya.

❌ Hal yang Harus Anda Hindari

• Jangan gunakan gambar dengan filter yang tidak realistis, diedit secara berlebihan, atau buatan AI.

Berikan informasi yang akurat tentang bahan dan kainnya

✅ Hal yang Harus Anda Lakukan

• Cantumkan semua atribut produk saat membuat daftar produk agar produk lebih mudah ditemukan!
• Cantumkan komposisi bahan dengan tepat. Misalnya, "80% Katun, 20% Poliester".
• Jelaskan tekstur, berat, dan kelenturannya. Misalnya, "ringan", "agak lentur".
• Jelaskan seberapa menerawang bahannya. Misalnya, "sedikit menerawang", "tidak menerawang".
• Tambahkan petunjuk perawatan. Misalnya, "cuci dengan mesin cuci dan air dingin", "khusus dry clean".

❌ Hal yang Harus Anda Hindari

• Hindari keterangan yang ambigu. Misalnya, "kualitas mewah" atau "bahan premium".

Sertakan tabel ukuran yang jelas dan detail.

Ketersediaan tabel ukuran yang jelas menurunkan risiko pengembalian barang sebesar XX%.
Berikan kemudahan bagi pembeli untuk memilih ukuran yang pas dan minimalkan pengembalian barang.
✅ Hal yang Harus Anda Lakukan

• Cantumkan tabel ukuran untuk semua daftar produk fashion.
• Berikan ukuran pada setiap bagian pakaian menggunakan ilustrasi.
• Gunakan satuan cm dan inci.
• Tambahkan konversi ukuran yang berlaku secara umum (US/UK/EU/Asia).
• Tambahkan catatan terkait kesesuaiannya, seperti "Cenderung kecil", "Cenderung besar", atau "Ukuran Standar".
• Berikan referensi tinggi dan berat jika memungkinkan.
• Pastikan kesesuaian antara ukuran SKU dan tabel ukuran (misalnya jika tabel berisi ukuran XS–XL, SKU juga harus berisi produk berukuran sama).
• Berikan tips seperti "jika ukuran badan tanggung, sebaiknya pilih ukuran yang lebih besar".

Jika gambar produk Anda menampilkan model, sertakan informasi ukuran badan model agar pembeli bisa membayangkan tampilannya:

• Cantumkan tinggi badan, berat badan, dan ukuran pakaian yang dipakai model dalam gambar atau deskripsi produk.
• Tambahkan deskripsi tampilan pakaian. Misalnya, "Model tinggi 170 cm, berat 52 kg, mengenakan ukuran S. True to size".
• Jika memungkinkan, tampilkan berbagai bentuk tubuh untuk menggambarkan tampilannya secara nyata sehingga pembeli bisa memilih ukuran yang pas.

Tip penting seputar LIVE: tunjukkan tampilan, bahan, dan rasanya saat dipakai

✅ Hal yang Harus Anda Lakukan

• Kenakan pakaian dan tunjukkan kesesuaian, detail, dan bahannya dengan jelas di hadapan kamera.
• Tunjukkan dengan berbagai bentuk tubuh agar penonton bisa membayangkan tampilannya.
• Tunjukkan karakteristik bahannya. Tarik, genggam, atau tunjukkan produk di bawah cahaya untuk menunjukkan tekstur dan transparansi bahannya.
• Sematkan tabel ukuran saat mencoba pakaian. Pastikan kesesuaiannya dengan tabel ukuran di daftar produk.
• Sematkan informasi ukuran badan model dan pakaian yang dikenakan di layar.

❌ Hal yang Harus Anda Hindari

• Jangan menunjukkan pakaian yang berbeda dari daftar produk yang sesungguhnya, misalnya yang pola, warna, atau modelnya berbeda. Hal ini akan membuat pembeli bingung.
• Jangan menampilkan gambar yang besar hingga menutupi tampilan LIVE. Pastikan penonton bisa melihat Anda mengenakan dan mencoba langsung pakaian tersebut, bukan sekadar gambar statis di layar.
• Hindari klaim berlebihan tentang produk. Misalnya, hindari menyampaikan bahwa pakaian sauna dan korset "bisa menurunkan berat badan atau mengurangi lemak".

Berikan layanan purnajual yang baik demi kepuasan pembeli

Dengan layanan purnajual yang baik, pembeli akan merasa puas dan performa toko Anda terjaga selama periode puncak penjualan.
📌 Cara Menangani Pengembalian Barang

• Terima barang yang dikembalikan jika kondisinya masih baik.
• Tolak barang yang dikembalikan jika kondisinya tidak sesuai aslinya atau tidak bisa dijual lagi.
  • Jika pengembalian barang disetujui otomatis oleh TikTok Shop by Tokopedia, Anda bisa mengajukan banding untuk ditinjau.

Catatan: Persetujuan otomatis tidak berlaku untuk pengembalian barang bernilai tinggi/mahal. Anda selalu memiliki kesempatan untuk memeriksanya terlebih dahulu.
📌 Jika Ukuran Produk Tidak Pas (Terlalu Besar atau Terlalu Kecil)Alasan ini berlaku jika ukuran pakaian tidak pas bagi pembeli, seperti terlalu sempit, terlalu longgar, atau ukurannya tidak cocok.
Jika demikian, minta pembeli memilih alasan "Produk Terlalu Besar atau Terlalu Kecil" saat mengajukan pengembalian barang atau dana.
Jika opsi tersebut tidak tersedia, pembeli bisa memilih alasan "Tidak Lagi Diperlukan".
Kedua alasan tersebut dianggap berkaitan dengan pembeli sehingga tidak akan memengaruhi Tingkat Pengembalian Barang/Dana karena Kesalahan Penjual atau Rating Toko.
TikTok Shop by Tokopedia menanggung biaya pengiriman untuk pengiriman dan pengembalian barang untuk alasan yang berhubungan dengan pembeli.
Untuk mendapatkan tips lain seputar kebijakan selama periode campaign:

• Tips & Trik Mematuhi Kebijakan Selama Periode Campaign bagi Penjual
• Tips & Trik Mematuhi Kebijakan Selama Periode Campaign bagi Kreator
• Penjual Produk Kesehatan & Kecantikan: Tips & Trik Mematuhi Kebijakan selama Periode Campaign