Pedoman Kualifikasi Campaign untuk Penjual

Campaign TikTok Shop by Tokopedia untuk Penjual

Ikuti campaign secara langsung melalui Seller Center > Pemasaran > Campaign, atau hubungi Account Manager untuk mengetahui detailnya.

Persyaratan Kualifikasi Campaign

Untuk ikut serta dalam campaign TikTok Shop by Tokopedia, toko dan produk Anda harus memenuhi standar performa berikut. Kelayakan campaign akan ditinjau secara berkala, jadi pastikan performa toko Anda tetap berada dalam batas yang ditentukan sepanjang periode campaign.
Jika kinerja toko atau produk Anda turun di bawah standar yang ditentukan, toko Anda bisa didiskualifikasi dari partisipasi campaign. Anda tetap dapat meningkatkan performa dan mendaftar kembali untuk campaign setelah memenuhi persyaratan.
Catatan: TikTok Shop by Tokopedianberhak untuk menghapus toko atau produk dari suatu campaign, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran berat atau alasan kepatuhan.

Bagi Penjual dengan Rating Toko

Kualifikasi Penjual

• Rating Toko > 3,0
• Poin Pelanggaran < 36

Kualifikasi Produk

• Tingkat Ulasan Negatif Produk (30 hari terakhir) < 1,5% (hanya berlaku jika ada lebih dari 5 pesanan dengan ulasan negatif)
• Tingkat Pengembalian Barang/Dana karena Kesalahan Penjual (30 hari terakhir): Memenuhi target berikut berdasarkan kategori produk:

• Elektronik dan Fashion < 1,5%
• FMCG dan Lifestyle < 1,2%

Bagi Penjual tanpa Rating Toko

Kualifikasi Penjual

• Poin Pelanggaran < 36
• Tingkat Keterlambatan Pengiriman (7 hari terakhir) < 10%
• Tingkat Pembatalan karena Kesalahan Penjual (7 hari terakhir) < 10%
• Tingkat Ulasan Negatif Penjual (30 hari terakhir) < 1,5% (hanya berlaku jika ada lebih dari 5 pesanan dengan ulasan negatif)

Kualifikasi Produk

• Tingkat Ulasan Negatif Produk (30 hari terakhir) < 1,5% (hanya berlaku jika ada lebih dari 5 pesanan dengan ulasan negatif)
• Tingkat Pengembalian Barang/Dana karena Kesalahan Penjual (30 hari terakhir): Memenuhi target berikut berdasarkan kategori produk:

[ID]

• Elektronik dan Fashion < 1,5%
• FMCG dan Gaya Hidup < 1,2%
• *Hanya berlaku jika ada 5 pesanan atau lebih dengan pengembalian barang/dana karena kesalahan penjual