Opsi Pengiriman

16/09/2025

Mengatur pengiriman

Layanan dan penyedia pengiriman yang tersedia

Pada bagian ini dijelaskan layanan logistik yang tersedia untuk membantu Anda mengelola pengiriman dengan lancar. Terdapat 3 jenis opsi pengiriman.

Dikirim melalui platform

Penyedia layanan pengiriman untuk pelanggan akan dipilih platform agar kualitas layanan konsisten.

Jasa Pengiriman	Platforms	Penyedia	Metode Pengambilan	Berat	Dimensi	Bayar di Tempat (COD)	Cakupan Pengambilan	Cakupan Pengiriman	Jam operasional Waktu Indonesia Barat	Lokasi drop-off
Standar	Tiktok Shop by Tokopedia and Tokopedia	J&T	Pick up Drop off	1 kg–100 kg	120 cm x 120 cm x 120 cm	Ya	Nasional	Nasional	09:00–22:00	https://jet.co.id/finddroppoint
		NinjaVan Express	Pick up Drop off	1 kg–100 kg	120 cm x 120 cm x 120 cm	Ya	Nasional	Nasional	09:00–22:00	https://www.ninjaxpress.co/id-id/support/find-ninja-point
		SiCepat	Pick up Drop off	1 kg–50 kg	120 cm x 120 cm x 120 cm	Ya	Nasional	Nasional	09:00–22:00	https://www.sicepat.com/location
		JNE	Pick up Drop off	1 kg–100 kg	120 cm x 120 cm x 120 cm	Ya	Nasional	Nasional	09:00–22:00	https://geoloc.jne.co.id/jne-public/
		GoTo Logistics	Pick up	1 kg–50 kg	120 cm x 120 cm x 120 cm	Ya *Hanya Bisa Menjangkau Jabodetabek, Bandung, dan Surabaya	Jabodetabek	Jabodetabek, Bandung, dan Surabaya	09:00–22:00	-
		IDX	Pick up	1 kg–50 kg	100 cm x 100 cm x 100 cm	Ya	Jabodetabek, Bandung Raya, Surabaya Raya, Semarang, Denpasar, Makassar, dan Palembang	Nasional	09:00–22:00	-
		SAPx	Pick up	1 kg–50 kg	100 cm x 100 cm x 100 cm	Ya	Jabodetabek, Bandung Raya, dan Surabaya Raya	Nasional	09:00–22:00	https://www.sapx.id/en/branch
		Anteraja	Pick up	1 kg–50 kg	50 cm x 50 cm x 50 cm	Tidak	Nasional	Nasional	09:00–22:00	https://anteraja.id/id/coverage
		Pos Indonesia	Drop off	1 kg–50 kg	200 cm x 200 cm x 200 cm	Tidak	Nasional	Nasional	09:00–22:00	-
		LEX	Pickup Drop-off	1 kg-30 Kgs	100 cm x 100 cm x 100 cm	Ya	Jawa, Bali, Sumatera	Jawa, Bali, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi	08:00 - 22:00	https://map-id.lel.asia/
Ekonomi	Tiktok Shop by Tokopedia and Tokopedia	J&T	Pick up Drop off	1 kg–100 kg	120 cm x 120 cm x 120 cm	Ya	DARI Pulau Jawa KE LUAR Pulau Jawa ATAU DARI Luar Pulau Jawa KE Pulau Jawa/Luar Pulau Jawa		09:00–22:00	https://jet.co.id/finddroppoint
		Wahana	Drop off	1 kg–50 kg	150 cm x 50 cm x 50 cm	Tidak	Nasional	Nasional	09:00–22:00	https://www.wahana.com/agen
		Anteraja	Pick up	1 kg–50 kg	150 cm x 50 cm x 50 cm	Tidak	Nasional	Nasional	09:00–22:00	https://anteraja.id/id/coverage
		SiCepat	Pick up/Drop off	1 kg–50 kg	160 cm x 159 cm x 159 cm	Ya	Nasional	Nasional	09:00–22:00	https://www.sicepat.com/location
Kargo	Tiktok Shop by Tokopedia and Tokopedia	JNE	Drop off	5 kg–500 kg	160 cm x 160 cm x 160 cm	Tidak	Nasional	Nasional	09:00–22:00
		J&T Cargo	Pick up/Drop off	2 kg–500 kg	160 cm x 160 cm x 160 cm	Ya	Nasional	Nasional	09:00–22:00	https://www.jtcargo.id/networkQuery
		SiCepat	Pick up/Drop off	5 kg–50 kg	160 cm x 160 cm x 160 cm	Tidak	Nasional	Nasional	09:00–22:00	https://www.sicepat.com/location
		REX	Pick up	5 kg–200 kg	300 cm x 150 cm x 150 cm	Tidak	Nasional	Nasional	09:00–22:00	-
		Anteraja	Pick up	5 kg–50 kg	70 cm x 70 cm x 70 cm	Tidak	Nasional	Nasional	09:00–22:00	https://anteraja.id/id/coverage
Next Day	Tiktok Shop by Tokopedia	J&T	Pick up Drop off	1 kg–10 kg	120 cm x 120 cm x 120 cm	Ya	Jabodetabek	Jabodetabek	09:00–22:00	https://jet.co.id/finddroppoint
Next Day	Tiktok Shop by Tokopedia	GoTo Logistics	Pick up	1 kg–10 kg	120 cm x 120 cm x 120 cm	Ya	Jabodetabek	Jabodetabek	09:00–22:00	-
Same Day	Tokopedia	Paxel	Pick up	1 kg–5 kg	50 cm x 50 cm x 50 cm	Tidak	Dalam Kota	Dalam Kota	08:00 - 14:00	-
Same Day	Tokopedia	Anteraja	Pick up	1 kg–7 kg	30 cm x 30 cm x 30 cm	Tidak	Dalam Kota	Dalam Kota	08:00 - 14:00	-
Same Day 8 Jam	Tokopedia	Gosend	Pick up	1 kg–7 kg	40 cm x 40 cm x 17 cm	Tidak	Dalam Kota	Dalam Kota	07:00–17:00	-
Same Day 8 Jam	Tokopedia	Grab Express	Pick up	1 kg–7 kg	40 cm x 40 cm x 20 cm	Tidak	Dalam Kota	Dalam Kota	08:00–16:00	-
Instant 3 Jam	Tiktok Shop by Tokopedia and Tokopedia	Gosend (Motor)	Pick up	1 kg–20 kg	70 cm x 50 cm x 50 cm	Tidak	Dalam Kota	Dalam Kota	06:00–21:00	-
		Gosend (Mobil)	Pick up	20 kg–150 kg	100 cm x 100 cm x 100 cm	Tidak	Dalam Kota	Dalam Kota	06:00–21:00	-
		Grab Express	Pick up	1 kg–20 kg	50 cm x 50 cm x 50 cm	Tidak	Dalam Kota	Dalam Kota	07:00–20:00	-
Reguler	Tokopedia	J&T	Pick up Drop off	1 kg–100 kg	120 cm x 120 cm x 120 cm	Ya	Nasional	Nasional	09:00–22:00	https://jet.co.id/finddroppoint
		NinjaVan Express	Pick up Drop off	1 kg–100 kg	120 cm x 120 cm x 120 cm	Ya	Nasional	Nasional	09:00–22:00	https://www.ninjaxpress.co/id-id/support/find-ninja-point
		SiCepat	Pick up Drop off	1 kg–50 kg	120 cm x 120 cm x 120 cm	Ya	Nasional	Nasional	09:00–22:00	https://www.sicepat.com/location
		JNE	Drop off	1 kg–100 kg	120 cm x 120 cm x 120 cm	Ya	Nasional	Nasional	09:00–22:00	https://geoloc.jne.co.id/jne-public/
		Anteraja	Pick up	1 kg–50 kg	50 cm x 50 cm x 50 cm	Tidak	Nasional	Nasional	09:00–22:00	https://anteraja.id/id/coverage
		Lion Parcel	Pick up	1 kg–50 kg	150 cm x 50 cm x 50 cm	Tidak	Nasional	Nasional	09:00–22:00	-
		Pos Indonesia	Drop off	1 kg–50 kg	200 cm x 200 cm x 200 cm	Tidak	Nasional	Nasional	09:00–22:00	https://www.posindonesia.co.id/en
		Tiki	Drop off	1 kg–50 kg	100 cm x 100 cm x 100 cm	Tidak	Nasional	Nasional	09:00–22:00	https://tiki.id/en/location

Dikirim oleh penjual

Dengan opsi ini, penjual dapat menggunakan transportasi sendiri untuk langsung mengirimkan produk ke pembeli. Opsi ini dibuat untuk penjual dengan kebutuhan tertentu dan hanya tersedia untuk penjual dalam bagi penjual yang telah terdaftar untuk fitur ini. Untuk lebih jelasnya, silakan baca artikel .

Kelola opsi pengiriman untuk tokomu

Kamu dapat mengelola opsi pengiriman di tingkat toko dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

Masuk ke

Jika kamu memiliki beberapa gudang, pilih gudang yang ingin kamu atur opsi pengirimannya
Pilih Tiktok Shop by Tokopedia dan Tokopedia untuk mengatur opsi pengiriman dari masing-masing platform

Pilih gudang

Pilih Tiktok Shop by Tokopedia dan Tokopedia

Tinjau opsi pengiriman untuk tokomu
- Setiap platform mungkin memiliki opsi pengiriman yang berbeda. Harap tinjau tabel di bawah ini dengan cermat.

Opsi Pengiriman	Platform Tersedia	Pemilihan Kurir
Standar	Tiktok Shop by Tokopedia dan Tokopedia	Ditentukan otomatis oleh sistem
Ekonomi
Kargo
Instant 3 jam	Tokopedia
Same day 8 jam
Same day
Regular		Dipilih oleh penjual

Pahami masing-masing opsi pengiriman dan klik panah untuk melihat informasi lebih lanjut yang mencakup:
- Berat, ukuran dan dimensi yang didukung
- Tag Pickup: Layanan ini mendukung penjemputan. Jika metode pengumpulan kamu adalah pickup, pastikan memilih layanan logistik dengan tag ini. Pelajari cara mengatur metode pengumpulan.
- Tag COD: Layanan ini mendukung pembayaran di tempat. Setelah diaktifkan, COD akan otomatis berlaku untuk SEMUA produk. Kamu bisa mematikan COD di halaman pengaturan produk. Pelajari lebih lanjut.

*Hanya untuk Reguler*

Penting:

Setelah kamu memahami masing-masing opsi pengiriman, kamu bisa mengaktifkan agar pelanggan dapat memilihnya dengan mengaktifkan toggle pada opsi tersebut. Untuk layanan reguler, kamu bisa mengaktifkan berdasarkan masing-masing kurir.
- Setidaknya satu opsi pengiriman harus diaktifkan untuk setiap platform
- Setelah diaktifkan, opsi pengiriman akan berlaku untuk semua produk yang memenuhi kriteria ukuran dan berat

*Hanya untuk Reguler*

Kelola opsi pengiriman untuk produk

Anda dapat mengelola opsi pengiriman per produk dengan mengikuti langkah-langkah berikut.

Buka Kelola Produk dan edit produk yang diinginkan.

❗️Penting:

Gulir ke bagian bawah halaman Pengiriman. Anda dapat mengubah pengaturan yang ada.
- Default [Direkomendasikan]: Opsi pengiriman akan mengikuti opsi pengiriman yang aktif di level toko, dan sistem akan otomatis mengaktifkan opsi pengiriman yang berlaku saat pembeli checkout.
- Kustom: Pilih opsi pengiriman pada produk tertentu. Hanya opsi pengiriman yang aktif di level toko yang dapat dipilih di sini. (Contoh: Jika Anda mengaktifkan opsi A dan B di level toko, Anda bisa memilih salah satunya).

Jika Anda menggunakan fungsi 'Multi-warehouse', opsi untuk kustom tidak akan tersedia. Anda dapat mengelompokkan produk yang memerlukan opsi tertentu ke dalam satu gudang dan mengatur preferensi pengiriman untuk gudang tersebut jika opsi spesifik perlu disiapkan.

Pastikan opsi pengiriman yang dipilih sesuai kriteria pada halaman Opsi Pengiriman. Pesan kesalahan akan muncul jika opsi yang dipilih tidak sesuai kriteria.

🚚 Tip untuk penjual: Jika opsi pengiriman yang dipilih tidak sesuai kriteria, opsi tersebut tidak dapat dipilih.

FAQ

Penjual tidak dapat memilih penyedia jasa pengiriman untuk pesanan yang "dikirim melalui platform". Penyedia jasa pengiriman untuk pesanan ini akan ditentukan dan dikelola oleh platform."

Jika terdapat masalah dengan penyedia jasa pengiriman, silakan kirim tiket atau kunjungi layanan bantuan online kami melalui .

Pembayaran COD hanya berlaku untuk pengiriman Standar, Ekonomi, dan Kargo. Harap aktifkan salah satu opsi pengiriman ini agar COD aktif.

Apakah saya bisa memilih penyedia jasa pengiriman untuk pesanan yang "dikirim melalui platform"?
Mengapa saya tidak bisa mengaktifkan COD untuk beberapa layanan?
Wahana tidak datang mengambil paket saya, apa yang harus saya lakukan?
- Wahana hanya dapat mendukung layanan dropoff. Jika Anda memerlukan layanan pick up paket, harap perbarui metode pengambilan Anda ke metode pick-up. Pelajari lebih lanjut tentang cara menyiapkan metode pengambilan Anda di sini.
- Setelah pengaturan metode pengambilan diubah, penyedia lain seperti Antaraja dan J&T Economy akan mengambil pesanan Anda.