Layanan pengiriman instan dalam 3 jam, same day, dan same day dalam 8 jam tersedia untuk mempermudah Anda mengelola pesanan tanpa batas.
Layanan ini hanya tersedia untuk pesanan dari Tokopedia.

Mengaktifkan layanan

Langkah 1: Tinjau dan validasi titik lokasi Anda, karena pengemudi akan menggunakan informasi ini untuk menjemput paket Anda. Silakan lihat panduan “Pengelolaan Gudang” untuk informasi selengkapnya.
Langkah 2: Aktifkan layanan lewat halaman “Pengiriman > Pilihanpengiriman”. Pastikan Anda telah melakukan langkah pertama untuk bisa menggunakan layanan pengiriman instan dalam 3 jam dan pengiriman same day dalam 8 jam. Sistem tidak akan mengizinkan Anda mengaktifkan layanan sebelum alamat titik lokasi telah dimasukkan.

Panduan Utama untuk Pengaturan Pengiriman dan Serah Terima ke Bagian Logistik

Anda dapat menemukan informasi lengkap mengenai pengelolaan pesanan di artikel “Panduan Lengkap ‘PengirimanMelalui Platform’”. Artikel ini hanya akan mambahas informasi utama yang berbeda.

1. Masuk ke Mengelola pesanan dan tambahkan filter di “Pilihan pengiriman” untuk menyaring pilihan Pengiriman instan, Pengiriman same day, atau Pengiriman same day dalam 8 jam.

2. Mengatur pengiriman hanya diizinkan selama jam operasional penyedia layanan pengiriman

3. Setelah mengatur pengiriman, harap tunggu pengemudi mengambil paket Anda

⚠️ Penting: Metode pengiriman secara dropoff TIDAK didukung, walaupun Anda sudah mengatur demikian. Silakan lihat “Pengaturan Metode Pengambilan Paket” untuk informasi selengkapnya.

4. Penjadwalan ulang pengambilan paket hanya tersedia untuk layanan Pengiriman instan dalam 3 jam dan Pengiriman same day dalam 8 jam. Silakan ikuti panduan berikut.

Langkah 1: Masuk ke “Pesanan” dan pilih “Tindakan lain” > “Jadwal ulang pengambilan” Langkah 2: Pilih jadwal penjemputan paket baru dan masukkan informasi tanggal, waktu, dan alasan.
⚠️ Penting:

• Sistem hanya akan mengizinkan satu kali penjadwalan ulang
• Penjadwalan ulang hari hanya terbatas pada tanggal penerimaan pesanan dan hari berikutnya
• Pilihan waktu hanya tersedia dalam rentang jam operasional penyedia layanan pengiriman

Anda dapat memeriksa informasi penjadwalan ulang melalui “Tindakan lain” > “Lihat penjadwalan ulang”

Pertanyaan Umum (FAQ)

1. Pertanyaan: Di mana saya dapat melihat informasi pengemudi?

Anda dapat mengklik “Lihat logistik” dan informasi pengemudi akan tersedia dalam bagian pelacakan logistik.