Hai Seller! 🚀 Apakah Anda sedang berencana untuk berlibur atau butuh istirahat dari mengelola pesanan? Perkenalkan Holiday Mode di ShopTokopedia! Fitur ini membantu Anda menjaga kinerja toko dengan menghentikan sementara pesanan baru selama liburan, peristiwa tak terduga, atau waktu istirahat pribadi. Mari kita jelajahi bagaimana Holiday Mode bekerja dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk mengelola toko secara efektif saat waktu istirahat! ⛱️🏖️

---

Apa Itu Holiday Mode?

Holiday Mode adalah fitur yang memungkinkan penjual menghentikan sementara pesanan baru saat sedang berlibur, tanpa mempengaruhi metrik kinerja toko. Saat diaktifkan, pembeli akan diberi tahu bahwa toko Anda sedang libur, dan produk akan ditandai sebagai "sold out" (habis). Namun, untuk produk yang disimpan di gudang FBT (Fulfilled by ShopTokopedia), sistem akan tetap memproses pesanan untuk menjaga pengalaman berbelanja yang positif bagi pelanggan.

---

Kapan Anda Harus Mengaktifkan Holiday Mode?

Anda harus mengaktifkan Holiday Mode jika tidak dapat mengelola pesanan baru karena:

• Liburan
• Peristiwa tak terduga
• Cuaca buruk
• Pembatasan akibat pandemi
• Alasan pribadi lainnya

Dengan cara ini, Anda dapat mencegah metrik kinerja toko terpengaruh akibat pesanan yang tidak terpenuhi.

---

Apa yang Terjadi Ketika Anda Mengaktifkan Holiday Mode?

1. Pesanan Baru Dihentikan:
2. Balasan Otomatis IM:
3. Perubahan Penilaian Kinerja:
4. Penurunan Lalu Lintas:

---

1. Catatan: Holiday Mode tidak berlaku untuk pesanan saat ini. Anda tetap harus mengirimkan pesanan yang tertunda tepat waktu dan memberikan layanan purna jual. Jika permintaan purna jual tidak diproses dalam waktu 48 jam, akan otomatis disetujui. Oleh karena itu, penting untuk memantau pesan dan memenuhi pesanan guna menghindari penilaian atau komentar negatif.

Cara Mengaktifkan Holiday Mode

Ikuti langkah-langkah sederhana berikut untuk mengaktifkan Holiday Mode di Seller Center:
Langkah 1:Masuk ke halaman Pengaturan Akun di Seller Center dan pilih Holiday Mode.
Langkah 2:Aktifkan Holiday Mode dan tetapkan rentang tanggal liburan Anda. Anda juga dapat mengaktifkan fitur Balasan Otomatis IM untuk memberi tahu pembeli tentang periode liburan Anda dan kapan mereka bisa mengharapkan balasan.
Contoh Balasan:
Pelanggan yang terhormat, terima kasih atas minat Anda terhadap produk kami. Kami akan libur dari tanggal 1 Februari hingga 15 Februari. Pesan akan dibalas dalam waktu 48 jam selama periode ini. Terima kasih atas kesabaran Anda, dan kami akan segera merespons secepat mungkin.

---

Tips Mengelola Banyak Gudang

Jika Anda memiliki beberapa gudang, Anda dapat mengaktifkan Holiday Mode untuk semua gudang sekaligus atau memilih gudang tertentu untuk diaktifkan dalam Holiday Mode.
Untuk mengonfigurasi Holiday Mode pada gudang individu, masuk ke More, pilih gudang yang ditargetkan dari daftar, dan aktifkan Holiday Mode.

---

Cara Mematikan Holiday Mode

Jika Anda siap untuk melanjutkan operasi:

1. Nonaktifkan tombol Holiday Mode.
2. Dalam waktu 1 jam, inventaris Anda akan kembali ke level sebelumnya, dan pembeli dapat kembali melakukan pesanan baru.
3. Platform juga akan melanjutkan penilaian semua metrik toko.

---

Kesimpulan

Holiday Mode adalah fitur penting untuk menjaga kinerja toko Anda dan mengelola ekspektasi pelanggan saat Anda sedang berlibur. Fitur ini memungkinkan Anda untuk menghentikan sementara pesanan baru, memastikan bahwa metrik toko Anda tidak terpengaruh secara negatif. Pastikan untuk mengatur balasan otomatis dan mengelola pesanan yang ada sebelum mengaktifkan Holiday Mode. Mulailah menggunakan Holiday Mode hari ini dan nikmati liburan tanpa khawatir! 🌴⏳