Hi Seller!
Mengelola bisnis yang berkembang seringkali membutuhkan bantuan orang lain. Baik itu untuk memproses pesanan, menangani pelanggan, atau mengelola stok — kamu perlu berbagi peran dengan tim.
Dengan fitur Manajemen Pengguna di Seller Center, kamu bisa memberikan peran kepada staf (karyawan) dan mengatur halaman mana saja yang bisa mereka akses. Semua dilakukan dengan aman dan efisien.

Kenapa Perlu Gunakan Manajemen Pengguna untuk Karyawan?

Memberikan akses penuh kepada karyawan bisa berisiko.
Dengan Manajemen Pengguna, kamu bisa:

• Berbagi akses akun secara aman dengan karyawan
• Menentukan peran spesifik seperti Admin, Customer Service, Warehouse
• Membatasi halaman yang bisa mereka akses
• Mencegah kesalahan atau pelanggaran data (misalnya di halaman Keuangan, Pengaturan)

Dengan ini, operasional bisnis tetap lancar tanpa mengorbankan keamanan akun.

Pahami Peran & Hak Akses Bawaan

Setiap peran memiliki akses halaman bawaan yang disesuaikan dengan tanggung jawab mereka. Berikut adalah ringkasan halaman yang bisa dan tidak bisa diakses oleh masing-masing peran:

Halaman / Menu	Admin	Customer Service	Warehouse	Finance
Manajemen Pesanan	✅ Lihat & Edit	✅ Hanya Lihat	✅ Hanya Lihat	❌
Manajemen Produk	✅ Lihat & Edit	❌	✅ Hanya Lihat	❌
Promosi (Kampanye & Alat)	✅ Lihat & Edit	❌	❌	❌
Afiliasi	✅ Lihat & Edit	❌	❌	❌
LIVE Manager	🛑 Hanya Pemilik	🛑 Hanya Pemilik	🛑 Hanya Pemilik	🛑 Hanya Pemilik
Pengaturan Toko	✅ Lihat & Edit	❌	❌	❌
Scorecard & Kesehatan Toko	✅ Hanya Lihat	✅ Hanya Lihat	✅ Hanya Lihat	✅ Hanya Lihat
Pusat Bantuan	✅ Hanya Lihat	✅ Hanya Lihat	❌	❌
Keuangan (Penarikan, Tagihan, Pembayaran)	✅ Hanya Lihat	❌	❌	✅ Hanya Lihat
Analitik & Laporan	✅ Hanya Lihat	❌	❌	✅ Hanya Lihat

📌 Kamu bisa tetap mengatur akses halaman secara manual setelah memilih peran. Untuk info hak akses lengkap per fitur, cek panduan resmi di sini: Panduan Lengkap Manajemen Pengguna – Seller Center

Cara Menambahkan dan Mengelola Akses Karyawan

Masuk ke Manajemen Pengguna Buka Seller Center Klik Akun Saya > Manajemen Pengguna	Klik “Tambah Peran” Masukkan peran, email dan bahasa Pilih peran: Admin, Customer Service, Warehouse, atau Finance	Sesuaikan Akses Halaman (Opsional) Klik Edit Akses di samping nama karyawan Pilih halaman yang boleh diakses Klik Simpan

Kesalahan Umum & Cara Menghindarinya

Memberikan akses kepada staf itu penting, tapi kalau tidak diatur dengan benar, bisa menimbulkan risiko bagi operasional maupun keamanan akun. Berikut kesalahan umum yang sering terjadi:

Kesalahan Umum	Dampak	Solusi
Memberikan semua staf akses Admin	Akses ke data sensitif atau pengaturan penting	Berikan hanya sesuai kebutuhan. Gunakan peran Customer Service atau Warehouse jika memungkinkan.
Lupa mencabut akses staf yang sudah keluar	Mantan staf masih bisa masuk dan melihat data	Periksa dan hapus akun staf yang tidak aktif secara rutin.
Tidak menggunakan fitur Edit Akses	Staf mengakses halaman yang tidak relevan atau tidak diperlukan	Gunakan fitur Edit Akses untuk menyesuaikan akses setiap orang.
Asumsi semua peran bisa akses semua fitur	Fitur penting seperti LIVE Manager atau User Management hanya bisa diakses pemilik toko	Selalu cek tabel hak akses sebelum menetapkan peran dan tugas staf.
Berbagi satu akun untuk semua staf	Aktivitas sulit dilacak dan akun menjadi tidak aman	Buat akun staf terpisah untuk tiap orang melalui fitur Manajemen Pengguna.

Mulai Atur Akses Karyawan Sekarang!Siap membagi tugas toko dengan aman dan efisien? Gunakan fitur Manajemen Pengguna untuk memberikan peran yang tepat kepada timmu — tanpa memberikan akses penuh ke akun utama.