Artikel ini berisi penjelasan tentang Smart Promotion, yaitu fitur berbasis AI yang merekomendasikan strategi promosi terbaik untuk tokomu. Di sini, kamu bisa mempelajari cara menyiapkan dan mengelola Smart Promotion di Seller Center dan mengetahui manfaatnya.
Catatan: Smart Promotion saat ini hanya tersedia melalui jalur undangan, jadi kemungkinan ada penjual yang belum bisa mengaksesnya.

Tentang Smart Promotion

Smart Promotion dan Rekomendasi Strategi adalah fitur berbasis AI di modul Promosi Penjual yang dirancang untuk memudahkan penjual merencanakan dan mengelola promosi. Kedua fitur tersebut membantu perkembangan penjual secara lebih efisien dengan merekomendasikan strategi promosi yang dilengkapi berbagai tingkat kontrol dan otomatisasi sesuai kebutuhan.

• Smart Promotion: Ideal bagi penjual yang lebih memilih pengoptimalan otomatis dan berkelanjutan. Cukup atur durasi program promosi, jenis produk, dan batas diskon. Sistem akan otomatis memilih, mengoptimalkan, dan menyesuaikan strategi promosi secara aktual untuk memaksimalkan performa selama periode program.
• Rekomendasi Strategi: Cocok bagi penjual yang ingin memegang kendali penuh dengan dukungan analisis AI. Dapatkan rekomendasi khusus berbasis data dan rekomendasi diskon berdasarkan performa tokomu. Kamu bisa meninjau dan menerapkan strategi yang sesuai dengan tujuan usahamu.

Manfaat Smart Promotion

Dengan Smart Promotion, kamu tetap bisa mengatur harga promosi, sementara sistem akan membantu memilih fitur secara otomatis dan mengoptimalkan harga.

Membuat Smart Promotion

Cara Mengakses

• Untuk mengatur Smart Promotion di Seller Center PC, buka modul promosi, lalu klik tab "buat promosi"
• Potensi Peningkatan GMV: Lihat potensi pertumbuhan penjualan setelah menerapkan Smart Promotion dengan rentang diskon yang direkomendasikan.

Pilih Segmen Produk

• Di kolom Segmen Produk, kamu bisa lebih mudah mengenali berbagai jenis produk dan membuat program Smart Promotion. Produk yang baru saja ditambahkan di segmen yang sama akan otomatis didaftarkan ke Smart Promotion, kecuali untuk segmen produk kustom.
  • Trending: Produk dengan tayangan halaman (PV) tinggi dalam 30 hari terakhir
  • Cuci Gudang: Produk tanpa penjualan dalam 30 hari terakhir dan dengan stok min. 25 unit
  • Terlaris: Produk dengan volume pesanan tinggi dalam 30 hari terakhir
  • Non-kompetitif: 200 produk teratas berdasarkan peringkat GMV serta tidak berada dalam segmen produk lainnya
  • Daftar Produk Baru: Produk yang diunggah dalam 30 hari terakhir
  • Kustom: Pilih produk secara manual ke Smart Promotion.
    • Produk yang telah diikutsertakan dalam program Smart Promotion atau strategi AI lainnya tidak bisa dipilih lagi selama periode yang sama.
• Setelah Segmen Produk dipilih, kamu bisa mengecualikan produk tertentu dari segmen produk jika perlu.

Cek Strategi

• Fitur Promosi: Fitur promosi otomatis dipilih selama program Smart Promotion. Fitur ini bisa berubah selama program untuk memastikan hasil yang optimal.
• Nama Smart Promotion: Beri nama program agar kamu bisa menggunakannya sebagai referensi internal nantinya saat mengelola program tersebut.
• Periode: Smart Promotion akan langsung aktif setelah kamu memublikasikan strategi. Durasi minimum program adalah 7 hari. Namun, sebaiknya setiap program Smart Promotion diaktifkan selama setidaknya 2 minggu agar sistem bisa mengoptimalkan hasilnya.
• Harga asli: Harga asli daftar produk yang mungkin berbeda dari harga saat ini jika penjual memiliki campaign atau promosi yang aktif.
• Rentang diskon: Sebaiknya atur rentang diskon produk berdasarkan riwayat performa serta data produk dan penjual serupa. Cek rentang diskon yang disarankan atau ubah menjadi besaran diskon yang diinginkan.
  • Produk ditampilkan di level produk dan persentase rentang diskon akan diterapkan untuk setiap variasi.
  • Sistem akan menggunakan rentang diskon yang ditetapkan saat menjalankan program Smart Promotion. Smart Promotion akan otomatis mengalokasikan anggaran ke sejumlah fitur promosi.
  • Smart Promotion mengoptimalkan berdasarkan diskon fleksibel, di mana AI akan menyesuaikan harga produk dalam rentang diskon yang telah Anda tentukan. Harga promosi disesuaikan untuk setiap pelanggan guna memaksimalkan konversi, sehingga jumlah diskon dapat berbeda untuk setiap pelanggan.
  • Rentang diskon hanya akan digunakan untuk Smart Promotion dan tidak mencakup biaya campaign yang diikuti sebelumnya, voucher yang ditanggung bersama, atau program yang ditanggung bersama (yaitu, XBP, SFP, BXP, VXP, MDP). Jika kamu terdaftar dalam program tersebut, operasionalnya akan berjalan secara terpisah.
• Klik "Konfirmasi Strategi" untuk memulai Smart Promotion.

Catatan:

• Jika produk sudah terdaftar dalam campaign, harga campaign yang berlaku tidak akan diubah dan tetap aktif sesuai jadwal, mengikuti logika penyusunan prioritas promosi dari platform.
• Jika produk sudah diikutsertakan dalam promosi penjual lainnya, promosi tersebut akan dinonaktifkan dan digantikan oleh promosi penjual yang dibuat melalui Smart Promotion.
• Jika produk sudah diikutsertakan dalam program Smart Promotion, produk tersebut tidak bisa dipilih saat kamu membuat promosi penjual baru (mis. Diskon Produk, Seller Flash Sale, Diskon Produk Baru, Voucher Reguler, Beli Banyak Lebih Hemat).

Membuat Rekomendasi Strategi

Cara Mengakses

• Untuk menyiapkan Rekomendasi Strategi, buka modul promosi, lalu klik tab "buat promosi".
• Penjual juga bisa menemukan Rekomendasi Strategi di tab "Kelola promosi" di widget "Diagnosis" yang akan muncul saat sistem mendeteksi performa yang baik atau buruk.

Cek Strategi

• Cek rekomendasi strategi yang diberikan:
  • Klik "Buat sekarang" untuk mengonfirmasi strategi dan mengaktifkan promosi.
  • Klik edit ikon untuk mengubah strategi. Kamu akan diarahkan ke halaman pembuatan promosi dengan rekomendasi strategi siap pakai.
  • Klik "Setuju & Publikasikan" untuk mengonfirmasi strategi dan mengaktifkan promosi pada periode promosi yang dipilih.

Mengelola Smart Promotion & Rekomendasi Strategi

• Kunjungi Seller Center PC, buka modul promosi, lalu klik tab "Kelola promosi".
  • Semua program Smart Promotion akan ditampilkan di tab "Smart Promotion".
  • Semua Rekomendasi Strategi akan ditampilkan di tab "Dikelola penjual".
• Klik "Detail" atau "Lihat" untuk melihat detail Smart Promotion atau Rekomendasi Strategi.
• Klik "Akhiri Smart Promotion" atau "Nonaktifkan" untuk mengakhiri Smart Promotion atau Rekomendasi Strategi.
  • Mengakhiri Smart Promotion atau Rekomendasi Strategi akan menonaktifkan semua promosi. Namun, voucher yang belum berakhir akan tetap valid hingga batas akhirnya.

Pemantauan Performa

• Pembeli bisa memantau performa Smart Promotion di halaman detail Smart Promotion
• Data performa diperbarui setiap hari dan menampilkan data T+1 (data hari sebelumnya)
  • GMV: Total GMV kumulatif selama periode yang dipilih.
  • Pesanan: Total pesanan kumulatif selama periode yang dipilih.
  • Pembeli: Total pembeli unik kumulatif selama periode yang dipilih.
  • ROI: GMV/Biaya Smart Promotion selama periode yang dipilih.
  • Tayangan halaman: Total tayangan halaman produk selama periode yang dipilih.
  • Biaya promosi: Biaya promosi produk selama periode yang dipilih.

FAQ

1. Adakah biaya tambahan yang dikenakan untuk mengikuti Smart Promotion?

Tidak, Smart Promotion bisa digunakan tanpa biaya tambahan. Ini adalah fitur berbasis AI yang dirancang untuk mengotomatiskan strategi promosi. Namun, meskipun tanpa biaya tambahan, biaya pemasaran umum tetap diberlakukan, misalnya biaya subsidi harga produk.

2. Apa bedanya Smart Promotion dengan Rekomendasi Strategi?

Keduanya adalah fitur berbasis AI yang dirancang untuk membantu penjual mengelola promosi secara lebih efektif.

• Smart Promotion menawarkan program otomatis. Setelah kamu menetapkan durasi campaign, jenis produk, dan batas diskon, sistem akan otomatis memilih, mengoptimalkan, dan menyesuaikan strategi promosi selama periode program untuk memaksimalkan hasil.
• Rekomendasi Strategi memberikan saran berbasis AI, tetapi kendali penuh tetap ada di tanganmu. Kamu akan menerima rekomendasi promosi dan diskon yang sesuai, berbasis data, serta bisa ditinjau dan diterapkan sesuai tujuan usahamu.

3. Bisakah saya sewaktu-waktu mengakhiri Smart Promotion?

Ya, bisa, dan tindakan ini akan menghentikan semua strategi Smart Promotion yang dijalankan. Untuk menghindari potensi dampaknya pada performa produk atau tokomu, sebaiknya buat promosi pengganti secara manual setelah mengakhiri Smart Promotion.
Perlu diingat bahwa voucher akan otomatis dinonaktifkan. Namun, semua voucher yang telah diklaim pembeli dan belum berakhir masa berlakunya akan tetap valid hingga masa berlakunya berakhir.

4. Mengapa fitur promosi dan harga produk selalu diperbarui dalam Smart Promotion?

Hal ini normal dan merupakan bagian dari cara Smart Promotion mengoptimalkan performa. Smart Promotion otomatis menyesuaikan harga produk dalam rentang diskon yang ditetapkan, lalu membagi anggaran ke berbagai fitur promosi untuk menyesuaikan penawaran bagi beragam segmen pembeli.

5. Berapa Smart Promotion yang bisa saya jalankan di toko?

Penjual bisa membuat 1 program untuk segmen produk dan program kustom tanpa batas asalkan produk tidak digunakan dalam Smart Promotion atau strategi AI lain dalam periode yang sama.

6. Mungkinkah Smart Promotion melampaui rentang diskon yang saya tetapkan?

Smart Promotion tidak akan melampaui rentang diskon yang ditetapkan, dengan satu pengecualian. Jika produk didaftarkan ke suatu campaign sebelum kamu menggunakan Smart Promotion, sistem mungkin tidak bisa mendeteksi campaign tersebut. Dengan begitu, Smart Promotion mungkin membuat promosi yang mencakup harga campaign sebelumnya itu. Untuk menghindari subsidi berlebihan, sebaiknya jangan mendaftarkan produk ke campaign lain jika kamu berencana menggunakan Smart Promotion.