Tonton video pendek di bawah ini untuk panduan singkat tentang integrasi promosi:

Manfaat Utama Integrasi Promosi Seller

• Menjalankan promosi yang ditanggung seller dengan mudah di kedua Platform: Seller di TikTok Shop by Tokopedia dan Tokopedia akan dapat membuat promosi di kedua platform sekaligus dan menampilkannya kepada pengguna secara real-time. Fitur promosi utama yang tersedia antara lain, Diskon Produk, Seller Flash Sale, Voucher Umum, Diskon Ongkir, Beli Banyak Lebih Hemat, dan Hadiah Gratis.
• Menelusuri fitur promosi baru di marketplace yang kini makin ekstensif: Seller di Tokopedia kini dapat menelusuri fitur promosi baru yang menarik di TikTok Shop by Tokopedia. seller dapat menjajal dan memperoleh manfaat dari fitur baru, seperti Voucher Interaktif LIVE, Voucher bagi Pelanggan Setia, dan Voucher bagi Pelanggan Baru.
• Memantau promosi yang sedang dan akan berlangsung di Seller Center terintegrasi: Semua promosi yang sedang dan akan berlangsung otomatis terintegrasi di Tokopedia & TikTok Shop Seller Center. Dengan demikian, seller bisa mengubah dan mengelola promosi dengan mudah di satu platform saja.
• Untuk seller dengan Akun Tokopedia: Tidak lama lagi, Anda bisa menggabungkan akun Tokopedia dengan akun TikTok Shop by Tokopedia Anda agar operasional toko lebih efisien. Untuk selengkapnya, silakan baca bagian "Rangkuman Promosi seller dengan Integrasi Akun".
• Untuk seller dengan akun TikTok Shop by Tokopedia saja: Tingkatkan selleran toko Anda dengan fitur promosi seller yang telah disempurnakan. Untuk selengkapnya, silakan baca bagian "Integrasi Promosi seller ke Tokopedia".

Rangkuman Promosi seller dengan Integrasi Akun

Untuk seller dengan Akun Tokopedia

Sebelum Proses Integrasi Akun Tokopedia & TikTok Shop

Tokopedia	TikTok Shop by Tokopedia
Pengalaman Seller - Seller Center seller hanya dapat membuat, mengedit, dan menonaktifkan promosi Tokopedia.	Pengalaman Seller - Seller Center seller hanya dapat membuat, mengedit, dan menonaktifkan promosi TikTok Shop by Tokopedia.

Selama Proses Integrasi Akun Tokopedia & TikTok Shop

Tokopedia

TikTok Shop by Tokopedia

Pengalaman Seller - Seller Center seller tidak akan dapat membuat, mengedit, dan menonaktifkan promosi Tokopedia. Proses integrasi promosi dapat berlangsung hingga 1 jam. Durasinya dapat berbeda-beda bagi tiap seller tergantung jumlah produk dan aktivitas promosi. seller dapat memantau prosesnya di halaman "Fitur Promosi" di Dasbor Seller Center Tokopedia. Pengalaman Pembeli - Aplikasi Pelanggan Promosi Tokopedia: Promosi TikTok Shop by Tokopedia (disalin ke Tokopedia) Pembeli tidak dapat membeli produk untuk sementara selama proses integrasi berlangsung (maks. 5 menit). Semua promosi akan otomatis diaktifkan kembali setelah proses integrasi produk selesai. Produk dan promosi TikTok Shop by Tokopedia tidak ditampilkan kepada pembeli hingga proses integrasi promosi selesai. Promosi TikTok Shop by Tokopedia akan ditampilkan maks. 1 hari setelah proses integrasi selesai.

Pengalaman Seller - Seller Center Seller dapat membuat, mengedit, dan menonaktifkan promosi untuk platform TikTok Shop by Tokopedia saja. Seller tidak dapat membuat, mengedit, dan menonaktifkan promosi Tokopedia di Seller Center baru yang terintegrasi hingga proses integrasi promosi selesai. Pengalaman Pembeli - Aplikasi Pelanggan Promosi Tokopedia (disalin ke TikTok Shop by Tokopedia) Promosi TikTok Shop by Tokopedia Setelah semua produk terintegrasi, produk akan ditampilkan kepada pembeli secara bertahap dengan harga asli. Semua promosi akan otomatis diaktifkan kembali setelah proses integrasi promosi selesai. Produk dan promosi TikTok Shop by Tokopedia ditampilkan kepada pembeli sesuai jadwal.

Setelah Akun Tokopedia & TikTok Shop Terintegrasi

Tokopedia	TikTok Shop by Tokopedia
Pengalaman Seller - Seller Center Setelah integrasi selesai, akses seller di Dasbor Seller Center Tokopedia akan menjadi terbatas. seller hanya dapat melihat promosi lama, tetapi tidak bisa membuat atau mengedit promosi. Seller dapat mengklik tombol hijau agar dialihkan ke Seller Center terintegrasi untuk membuat dan mengelola promosi.	Pengalaman Seller - Seller Center Setelah integrasi, seller mungkin membutuhkan waktu hingga 24 jam untuk bisa mengakses semua fitur promosi. seller dapat membuat, mengubah, menonaktifkan promosi Tokopedia & TikTok Shop di Tokopedia & TikTok Shop Seller Center. seller tidak dapat mengubah promosi selama periode ini. Jika seller ingin menyesuaikan promosi yang sudah ada, sebaiknya promosi tersebut dinonaktifkan terlebih dahulu, lalu membuat promosi baru. Pengaturan berikut (Anggaran, Total Batas Pembelian, Batas Belanja Pembeli) tidak tersedia untuk promosi baru (Diskon Produk, Seller Flash Sale, BBLH, Hadiah Gratis) yang dibuat di TikTok Shop by Tokopedia. Promosi tersebut masih dapat dibuat, tetapi pengaturan default-nya adalah tidak terbatas. Oleh karena itu, setelah dapat mengakses semua fitur promosi yang tersedia, sebaiknya seller membuat promosi baru jika mereka perlu menggunakan pengaturan yang terdampak tersebut. seller yang telah menyambungkan tokonya pada bulan September: Semua promosi yang sedang atau akan berlangsung yang sebelumnya dibuat di Tokopedia akan dinonaktifkan. Promosi TikTok Shop by Tokopedia akan aktif sesuai jadwal. seller yang belum menyambungkan tokonya pada bulan September: Semua promosi Tokopedia yang sedang dan akan berlangsung akan ditampilkan di Seller Center TikTok Shop by Tokopedia. Jika produk yang terintegrasi memiliki lebih dari satu promosi, promosi TikTok Shop by Tokopedia akan diprioritaskan (baca bagian "Promosi yang Sama selama Proses Integrasi"). seller dapat melihat dan mengedit semua aktivitas promosi melalui halaman "Kelola Promosi". Tindakan: seller Sebaiknya memperiksa dan membuat promosi baru untuk kedua platform melalui halaman "Promosi" di Tokopedia & TikTok Shop Seller Center.
Pengalaman Pembeli - Aplikasi Pelanggan Seller yang telah menyambungkan toko pada bulan September: Seller yang belum menyambungkan toko pada bulan September: Semua promosi yang sedang atau akan berlangsung yang sebelumnya dibuat di Tokopedia tidak akan ditampilkan kepada pembeli. Promosi TikTok Shop by Tokopedia akan ditampilkan kepada pembeli apabila produk yang terintegrasi telah diatur promosinya di TikTok Shop by Tokopedia. Semua promosi yang sedang atau akan berlangsung akan ditampilkan kepada pembeli sesuai jadwal.
Tindakan seller: Buka “Kelola Promosi” untuk melihat Promosi yang Aktif dan Sedang Berjalan di Tokopedia & TikTok Shop Seller Center. Buka Aplikasi Pelanggan Tokopedia untuk memeriksa aktif tidaknya Promosi TikTok Shop by Tokopedia. Mulai buat promosi baru! (catatan: pengaturan seperti anggaran, total batas pembelian, batas belanja pembeli tidak akan tersedia selama 1–3 hari. Oleh karena itu, promosi yang dibuat akan memiliki pengaturan default tidak terbatas. Setelah kurang lebih 3 hari, seller akan dapat mengakses semua fitur Promosi seller.

Aktivitas Promosi yang Sama selama Integrasi

• Jika ada produk yang sama, produk Tokopedia akan diintegrasikan dengan produk TikTok Shop by Tokopedia yang sudah ada. Ini berarti informasi produk TikTok Shop by Tokopedia (nama, deskripsi, harga, stok produk) akan ditampilkan setelah penggabungan akun. Klik di sini untuk mengetahui info selengkapnya tentang penggabungan produk toko.
• Setelah produk digabungkan, mungkin akan ada aktivitas promosi yang sama untuk produk yang digabungkan. Jika kedua produk tersebut memiliki promosi aktif, promosi TikTok Shop by Tokopedia akan diprioritaskan dan promosi Tokopedia yang sama akan dinonaktifkan. Berikut adalah contoh dari beberapa skenario:

Skenario	Tokopedia	TikTok Shop by Tokopedia	Hasil setelah integrasi produk dan promosi selesai.
Promosi di kedua platform	Produk A	Produk A1	Produk A diintegrasikan dengan Produk A1, menampilkan produk dan promosi dari Produk A1. Promosi Produk A (sebelumnya di Tokopedia) akan dinonaktifkan.
Promosi di Tokopedia saja	Produk A	Produk A1	Produk A diintegrasikan dengan Produk A1, menampilkan Produk A1 tanpa promosi. Promosi Produk A (sebelumnya di Tokopedia) akan dinonaktifkan.
Promosi di TikTok Shop by Tokopedia saja	Produk A	Produk A1	Produk A diintegrasikan dengan Produk A1, menampilkan produk dan promosi dari Produk A1. Promosi Produk A1 (sebelumnya di TikTok Shop by Tokopedia) akan tetap tersedia
Promosi di kedua platform (seluruh toko)	Voucher X (seluruh toko) Produk A Produk B Produk C <--- Produk D	Voucher Y (seluruh toko) Produk A1 Produk B1 Produk D --> Produk C	Voucher X dan Voucher Y akan tersedia di kedua aplikasi pelanggan Oleh karena itu, Produk D dan C yang telah diintegrasikan juga akan ditampilkan dan memenuhi syarat untuk voucher yang berlaku di seluruh toko di kedua platform setelah integrasi Bagi seller yang telah menggabungkan tokonya pada bulan September, voucher seluruh toko milik seller yang berlaku di Tokopedia (yaitu Voucher X) tidak akan tersedia karena semua promosi Tokopedia akan dinonaktifkan selama proses integrasi berlangsung.

Produk yang disorot adalah produk yang sudah dijadwalkan promosinya.

Integrasi Toko Saat Tokopedia Seller Dashboard dialihkan (Efektif per 9 Juni 2025)

Mulai 9 Juni 2025, dashboard Tokopedia Seller akan dialihkan ke Tokopedia & TikTok Shop Seller Center yang terintegrasi. Sebagai bagian dari peningkatan, semua promosi yang ada dan yang akan datang di Tokopedia akan dinonaktifkan secara bertahap. Setelah peralihan selesai, seller hanya dapat melihat riwayat aktivitas promosi setiap fitur. Untuk Kupon Seller, pelanggan yang telah mengklaim kupon sebelum penonaktifan promosi masih dapat menggunakan promosi tersebut dalam periode promosi yang berlaku.
Jika seller memulai integrasi toko setelah pengalihan Tokopedia Seller dashboard yang dimulai pada 9 Juni 2025, maka hal berikut akan berlaku:

• Jika integrasi toko sedang dalam proses saat pengalihan dimulai: integrasi toko akan diprioritaskan, produk dan promosi akan ditransfer ke Tokopedia & TikTok Seller Center yang terintegrasi.
• Jika seller melakukan integrasi toko setelah pengalihan dimulai:
  • Jika promosi sudah sepenuhnya dinonaktifkan, maka promosi tersebut tidak akan dibawa ke seller center baru yang terintegrasi
  • Apabila hanya sebagian promosi yang dinonaktifkan, maka hanya sebagian promosi tersisa yang akan ditransfer ke seller center yang terintegrasi.

Integrasi Promosi Seller ke Tokopedia

Untuk seller dengan akun TikTok Shop by Tokopedia saja

• Seller dapat menggunakan Tokopedia & TikTok Shop Seller Center terintegrasi untuk membuat dan mengelola promosi di kedua platform. Promo akan berlaku dan ditampilkan kepada pembeli berdasarkan daftar produk di platform.
• Produk yang dinonaktifkan tidak akan muncul di aplikasi pelanggan Tokopedia. Namun, jika produk tersebut diaktifkan kembali, produk akan langsung tersedia di aplikasi pelanggan Tokopedia, lengkap dengan promosi yang telah dijadwalkan oleh seller.
• Semua produk baru yang dibuat di TikTok Shop by Tokopedia akan otomatis muncul di aplikasi pelanggan Tokopedia, lengkap dengan promosi yang telah dijadwalkan oleh seller.

Integrasi Akun setelah Integrasi ke Tokopedia Selesai

Gambaran Umum Fitur Promosi Seller

Fitur Promosi dengan Performa Terbaik

• Pembeli dapat menikmati promosi di aplikasi Tokopedia & TikTok Shop, kecuali jika dinyatakan lain di Tokopedia & TikTok Shop Seller Center. Promosi berlaku berdasarkan informasi yang ada pada daftar produk di masing-masing platform.
• Berikut adalah pengaturan publikasi promosi di platform berdasarkan pilihan produk seller:
  • Promosi hanya akan ditampilkan di TikTok Shop by Tokopedia.
  • Promosi hanya akan ditampilkan di Tokopedia.
  • Promosi yang sama dapat ditampilkan di kedua platform.
  • Promosi yang berbeda akan ditampilkan di masing-masing platform.

Fitur Promosi TikTok Shop by Tokopedia	Fitur serupa di Tokopedia	Tautan Panduan Fitur	Ketersediaan fitur promosi		Platform untuk Membuat & Mengelola Promosi
			TikTok Shop by Tokopedia	Tokopedia	PC	Aplikasi
Diskon Produk (Harga Tetap)	Potongan Harga	Tautan	✅	✅	✅	✅
Seller Flash Sale	Flash Sale Toko	Tautan	✅	✅	✅	✅
Voucher Umum	Voucher seller (Diskon)	Tautan	✅	✅	✅	✅
Beli Banyak Lebih Hemat	Beli Banyak Lebih Hemat (Diskon Bertingkat), Diskon Bundel	Tautan	✅	✅	✅	❌
Hadiah Gratis	Beli Banyak Lebih Hemat (Hadiah Pembelian)	Tautan	✅	✅	✅	❌
Diskon Ongkir	Voucher seller (Diskon Ongkir)	Tautan	✅	✅	✅	❌

• Diskon Produk (Persentase Diskon) adalah fitur baru yang berbeda dari Diskon Produk (Harga Tetap). Fitur ini akan secara otomatis menghitung harga akhir produk berdasarkan persentase diskon yang kamu tentukan, dan diterapkan pada harga asli produk terbaru.
• Hadiah Gratis tersedia di platform Tokopedia & TikTok Shop. Namun, item hadiah yang tidak dijual hanya tersedia di TikTok Shop by Tokopedia dan tidak didukung di Tokopedia.
• Diskon Ongkir tersedia di platform Tokopedia & TikTok Shop. Namun, ada beberapa layanan logistik yang tidak didukung di Tokopedia, seperti JNE (Reguler), Tiki (Reguler), Pos Indonesia (Reguler), SiCepat (Reguler), NinjaVan (Reguler), J&T (Reguler), AnterAja (Reguler), dan Lion Parcel (Reguler). Jika layanan logistik tersebut dipilih, pengguna tidak dapat menikmati Diskon Ongkir.

Fitur Promosi Baru untuk Platform TikTok Shop by Tokopedia

• Perlu diperhatikan, promosi ini hanya dapat diakses oleh pembeli melalui aplikasi pelanggan TikTok Shop by Tokopedia, karena fitur tersebut belum tersedia di aplikasi pelanggan Tokopedia. Meskipun begitu, produk tetap dapat dibeli di Tokopedia tanpa promosi tersebut.

Fitur Promosi	Tautan Panduan Fitur
Diskon Produk Terbaru	Tautan
Promo Bundle	Tautan
LIVE Kreator/Flash Sale LIVE	Tautan
Voucher LIVE	Tautan
Voucher bagi Pelanggan Baru	Tautan
Voucher bagi Pelanggan Setia	Tautan
Voucher Eksklusif Kreator	Tautan
VoucherChat	Tautan
Voucher Bertarget CRM	Tautan
Kode Promo	Tautan
LIVE Giveaway Kreator	Tautan

Cara Membuat Promosi di Seller Center Baru TikTok Shop by Tokopedia

Cara Mengakses

• Promosi yang dibuat di Tokopedia & TikTok Shop Seller Center akan berlaku dan ditampilkan kepada pembeli di kedua aplikasi pelanggan untuk fitur berikut: Diskon Produk, Seller Flash Sale, Voucher Umum, Diskon Ongkir, Beli Banyak Lebih Hemat, dan Hadiah Gratis (hadiah yang dijual saja).
• Tampilan pratinjau promosi tersedia di Tokopedia & TikTok Shop. Gunanya adalah agar seller dapat melihat contoh promosi yang ditampilkan kepada pelanggan.
• Untuk fitur yang tidak didukung di Tokopedia, seller akan mendapatkan pesan bahwa promosi hanya akan ditampilkan di TikTok Shop by Tokopedia.

Tokopedia & TikTok Shop Seller Center (PC)	Tokopedia & TikTok Shop Seller Center (Aplikasi)	Tampilan pratinjau promosi	Promosi hanya tersedia di TikTok Shop by Tokopedia

Pratinjau promosi yang akan ditampilkan di layar pembeli di Tokopedia & TikTok Shop.

• Berikut adalah publikasi promosi berdasarkan pilihan produk atau promosi seller:
  • Promosi hanya akan ditampilkan di TikTok Shop by Tokopedia
  • Promosi hanya akan ditampilkan di Tokopedia
  • Promosi yang sama dapat ditampilkan di kedua platform
  • Promosi yang berbeda akan ditampilkan di masing-masing platform
• Klik "Cek Pratinjau Promosi" untuk melihat perbedaan tampilan promosi di kedua platform.
  • Produk tertentu mungkin hanya akan ditampilkan di satu platform (mis. TikTok Shop by Tokopedia atau Tokopedia saja) karena produk dibatasi atau tidak aktif.

Produk tersedia di kedua platform dengan mekanisme promosi yang sama.
Produk tersedia di salah satu atau kedua platform dengan mekanisme promosi yang berbeda.
	Cek Pratinjau Promosi di PC	Cek Pratinjau Promosi di Aplikasi
Produk hanya ditampilkan di salah satu platform.	Promosi hanya ditampilkan di Layar Pelanggan TikTok Shop by Tokopedia Promosi hanya ditampilkan di Layar Pelanggan Tokopedia

Memilih Produk

• Pembuatan promosi berdasarkan platform tertentu saat ini tidak didukung.
• Pilih filter "Platform" agar lebih mudah menemukan produk yang ditampilkan di kedua platform, TikTok Shop by Tokopedia atau Tokopedia.
• Ikon platform pada setiap produk menunjukkan platform dimana produk tersebut terdaftar.

Ikon pengidentifikasi platform di PC	Ikon platform di Aplikasi

Membuat Diskon Promosi

• • Harga/Diskon: Harga atau diskon seller akan memiliki tampilan yang sama di kedua aplikasi (Catatan: Harga akhir dapat berbeda di tiap aplikasi pelanggan tergantung promosi yang ditanggung platform pada saat itu).
  • Batas pembelian total: Batas pembelian total di kedua aplikasi pelanggan digabung. Jika batas pembelian total tercapai, promosi di kedua aplikasi pelanggan akan dinonaktifkan.

• Misalnya, seller A mengadakan Seller Flash Sale untuk Produk A dengan batas pembelian total 100 buah dan Produk A dijual di Tokopedia & TikTok Shop.
  • Pembeli dari TikTok Shop by Tokopedia membeli 70 buah.
  • Sisa produk yang bisa dibeli di Tokopedia & TikTok Shop adalah 30 buah.
  • Batas pembelian atau satu transaksi per pembeli: Jumlah maksimal promosi yang dapat dimanfaatkan pembeli di kedua aplikasi pelanggan dihitung terpisah.
• Misalnya, seller mengadakan promosi Hadiah Gratis yang terbatas untuk satu transaksi per pembeli.
  • Pembeli A memenuhi syarat minimum Hadiah Gratis dan mendapatkan hadiah di TikTok Shop by Tokopedia.
  • Pembeli A juga memiliki akun Tokopedia. Kemudian, Pembeli A membeli lagi di Tokopedia dan memenuhi syarat minimum Hadiah Gratis sehingga mendapatkan hadiah dari Tokopedia.

Cara Mengelola Promosi

• Buka Seller Center > Pemasaran > Promosi > Kelola promosi Anda.
  • Klik Lihat: Untuk membuka halaman detail promosi guna memeriksa informasi terkait platform promosi.
  • Klik Edit: Untuk mengedit promosi yang sedang dan akan berlangsung. Pengaturan yang diubah dapat aktif di kedua platform.
  • Klik Nonaktifkan: Untuk menonaktifkan promosi yang akan atau sedang berlangsung di kedua platform.
  • Klik Gandakan: Untuk menyalin dan menggunakan pengaturan promosi guna memudahkan seller membuat promosi serupa lainnya.

Tab Kelola promosi Anda	Halaman detail promosi

Tampilan promosi di platform dapat berubah

• Setelah promosi dijadwalkan, tampilan promosi di platform juga dapat berubah seiring waktu sesuai daftar produk di platform (mis. produk tertentu dinonaktifkan di salah satu platform). Silakan lihat contoh berikut.
• Buka halaman detail promosi untuk melihat status produk secara real-time di platform Tokopedia & TikTok Shop. seller dapat mengarahkan kursor pada ikon platform untuk melihat detail promosi.

• Validasi khusus untuk Promosi Hadiah Gratis - Agar promosi Hadiah Gratis berhasil dibuat, pilihan produk harus memiliki min. 1 produk utama dan 1 produk hadiah yang cocok setidaknya di salah satu platform.

Skenario	Produk Utama	Produk Hadiah Tingkat 1	Produk Hadiah Tingkat 2	Keberhasilan Pembuatan Promosi	Tampilan Promosi di layar pembeli		Perubahan Tampilan Produk dan Hadiah seiring waktu
					TikTok Shop by Tokopedia	Tokopedia
Produk utama dan produk hadiah tidak cocok	Produk A: Tokopedia	Hadiah B: TikTok Shop by Tokopedia		❌	❌	❌
Promosi yang sama ditampilkan di kedua platform	Produk A: Kedua platform	Hadiah B: Kedua platform		✅	✅	✅
Promosi hanya ditampilkan di TikTok Shop by Tokopedia	Produk A: TikTok Shop by Tokopedia	Hadiah B: Kedua platform		✅	✅	❌	Jika stok Produk A kosong, promonya Tidak akan ditampilkan di TikTok Shop by Tokopedia.
Promosi hanya ditampilkan di Tokopedia	Produk A: Kedua platform	Hadiah B: Tokopedia		✅	❌	✅	Jika stok Produk A kosong, promonya Tidak akan ditampilkan di Tokopedia.
Promosi yang berbeda akan ditampilkan di kedua platform	Produk A: Kedua platform	Hadiah B: Tokopedia Hadiah C: TikTok Shop by Tokopedia		✅	✅ (Hanya menampilkan Hadiah C)	✅ (Hanya menampilkan Hadiah B)	Jika Hadiah C mencapai batas total klaim, promonya Tidak akan ditampilkan di TikTok Shop by Tokopedia. Akan ditampilkan di Tokopedia.
	Produk A: Kedua platform	Hadiah B: Kedua platform	Hadiah C: Tokopedia	✅	✅ (Hanya menampilkan Hadiah Tingkat 1)	✅ (Menampilkan Hadiah Tingkat 1 dan 2)	Jika Produk A dinonaktifkan di TikTok Shop by Tokopedia, promonya Tidak akan ditampilkan di TikTok Shop by Tokopedia. Akan ditampilkan di Tokopedia.
	Produk A: Kedua platform	Hadiah B: Tokopedia Hadiah C: TikTok Shop by Tokopedia	Hadiah D: Tokopedia Hadiah E: TikTok Shop by Tokopedia	✅	✅ (Menampilkan Hadiah C dan E)	✅ (Menampilkan Hadiah B dan D)	Jika Hadiah D mencapai batas total klaim, promonya Akan ditampilkan di TikTok Shop by Tokopedia. Hanya akan menampilkan level 1 di Tokopedia.

Cara Memantau Promosi

• Catatan: Untuk saat ini, halaman analitik Fitur promosi hanya akan menampilkan data dari TikTok Shop by Tokopedia.
• Ketahui selengkapnya tentang cara menganalisis performa promosi Anda di panduan fitur ini.

FAQ

1. Dapatkah saya membuat dan mengelola aktivitas promosi jika belum menyelesaikan integrasi akun?
2. Dapatkah saya menonaktifkan promosi Tokopedia selama proses integrasi?
3. Dapatkah saya membuat promosi yang hanya ingin ditampilkan di TikTok Shop by Tokopedia atau di Tokopedia saja? Atau dapatkah saya membuat promosi yang berbeda untuk Tokopedia & TikTok Shop?

• Tidak, seller tidak dapat memilih untuk menampilkan promosi tertentu di TikTok Shop by Tokopedia atau di Tokopedia saja. Aktivitas promosi akan ditampilkan di setiap aplikasi konsumen mengikuti informasi daftar produk platform.
• Jika seller ingin membuat promosi yang berbeda di setiap platform, seller perlu mengelola produk secara terpisah atau tidak digabungkan (1 produk untuk dijual di TikTok Shop by Tokopedia dan 1 produk untuk dijual di Tokopedia). Kemudian, seller dapat membuat promosi secara berbeda dengan memilih produk yang sesuai.

4. Jika saya menggabungkan produk, apa yang akan terjadi pada aktivitas promosi seller?

• Bagi seller yang telah menyambungkan toko di September: Semua promosi yang sebelumnya sedang berjalan atau terjadwal di Tokopedia akan dinonaktifkan. Namun, promosi yang dibuat di TikTok Shop by Tokopedia akan tetap aktif sesuai jadwal. Setelah integrasi, seller harus meninjau promosi dan membuat promosi baru untuk kedua platform di Tokopedia & TikTok Shop Seller Center.
• Bagi seller yang belum menyambungkan toko di September: Semua promosi yang sebelumnya sedang berjalan atau terjadwal di Tokopedia akan terintegrasi dan muncul di Tokopedia & TikTok Shop Seller Center. Setelah integrasi, seller harus meninjau promosi untuk kedua platform di Tokopedia & TikTok Shop Seller Center.
  • Jika produk yang digabungkan memiliki promosi duplikat, promosi TikTok Shop by Tokopedia akan diprioritaskan (Pelajari lebih lanjut). Misal: Jika produk A di Tokopedia dan produk A1 di TikTok Shop by Tokopedia memiliki jadwal promosi. Setelah produk A digabungkan dengan produk A1, produk dan promosi dari produk A1 yang akan digunakan (promosi produk A akan dinonaktifkan)

5. Mengapa beberapa promosi saya hanya muncul di TikTok Shop by Tokopedia dan tidak muncul di akun pelanggan Tokopedia?