Mulai pukul 00:00, 11 Agustus 2025, waktu Jakarta (GMT+7), platform memperkenalkan Biaya Pemrosesan Order yang dibebankan kepada semua seller di TikTok Shop by Tokopedia.

Ikhtisar

Artikel ini memperkenalkan seller pada biaya wajib yang dikenakan untuk penjualan di TikTok Shop by Tokopedia.

Biaya Penjual Wajib	Deskripsi
Biaya Komisi Platform	Jumlah yang dibebankan untuk setiap pesanan yang berhasil, berdasarkan tarif yang berbeda untuk setiap subkategori produk.Mulai 1 September 2024, Biaya Komisi berbeda untuk penjual di Mall dan penjual di Marketplace. Selain itu, biaya layanan pra-pemesanan akan dikenakan jika produk dipesan di TikTok Shop by Tokopedia.
Biaya Layanan Mall	Jumlah yang dibebankan untuk memproses pesanan Mall yang berhasil.
Biaya Komisi Dinamis	Jumlah yang dibebankan untuk setiap produk yang berhasil dikirim mulai 10 Juni 2025, untuk manfaat di seluruh platform seperti Voucher Pengiriman Ekstra, dengan batas maksimum Rp40.000 per barang.
Biaya Pemrosesan Order	Jumlah tetap sebesar Rp1.250 yang dibebankan untuk setiap pesanan mulai 11 Agustus 2025, untuk memproses pesanan tersebut di platform.

Biaya Komisi Platform

Setelah pesanan berhasil dikirimkan kepada pelanggan, platform akan secara otomatis memotong biaya dari penyelesaian pesanan/pembayaran akhir. Ini adalah Biaya Komisi Platform, dan dibebankan berdasarkan tarif yang berbeda untuk setiap subkategori produk. Tarif ini berbeda untuk Penjual Marketplace dan Penjual Mall.
Tarif Biaya Komisi Platform per klaster produk (termasuk pajak) adalah:

	Biaya Komisi Marketplace	Biaya Komisi Mall
Electronics	1.00% - 10.00%*	1.00% - 8.50
Fashion	4.25% - 10.00%*	4.00% - 8.50%
FMCG	4.25% - 10.00%*	4.00% - 8.50%
Lifestyle	2.50% - 10.00%*	2.50% - 8.50%
Others	1.00% - 10.00%*	1.00% - 8.50%

*Semua subkategori produk dengan Tarif Komisi Marketplace sebesar 10,00% akan mendapatkan diskon komisi sebesar 20%. Dengan kata lain, Tarif Komisi efektifnya adalah 8,00%.

Bagaimana Biaya Komisi Platform dihitung?

Biaya Komisi Marketplace = (Harga barang - Diskon penjual) * Tarif biaya

Biaya Layanan Pre-order

Selain Biaya Komisi Platform berdasarkan kategori produk, semua barang pre-order dikenakan biaya layanan pre-order sebesar 3% per produk yang terjual. Ini berlaku untuk semua produk pre-order yang dilakukan di TikTok Shop by Tokopedia.
Untuk detail lebih lanjut mengenai tarif Biaya Komisi Platform untuk setiap subkategori produk dan biaya layanan pre-order tambahan, cara penghitungan biaya ini, serta FAQ lainnya, silakan baca artikel ini.

Biaya Layanan Mall

Setelah pesanan berhasil dikirimkan kepada pelanggan, platform akan secara otomatis memotong biaya dari penyelesaian pesanan/pembayaran akhir dari Penjual Mall. Biaya ini disebut Biaya Layanan Mall, dan dibebankan untuk semua pesanan Mall yang berhasil diproses di platform.
Tarif Biaya Layanan Mall adalah 1,8% (termasuk pajak) dan dibatasi hingga Rp50.000 per produk yang terjual.

Bagaimana Biaya Layanan Mall dihitung?

Biaya Layanan Mall = (Pembayaran Pelanggan - Pengembalian Dana Pelanggan) * 1,8%, dibatasi hingga Rp50.000 per produk yang terjual.Untuk detail lebih lanjut tentang Biaya Layanan Mall, silakan baca artikel ini.

Biaya Komisi Dinamis

Mulai pukul 00:00, 10 Juni 2025, waktu Jakarta (GMT+7), setelah pesanan berhasil dikirimkan kepada pelanggan, platform akan secara otomatis memotong biaya dari penyelesaian pesanan/pembayaran akhir untuk diinvestasikan kembali ke manfaat platform bagi penjual, termasuk Biaya Pengiriman Voucher Xtra. Ini adalah Biaya Komisi Dinamis, dan dibebankan berdasarkan tarif yang berbeda untuk setiap subkategori produk.
Tarif Biaya Komisi Platform berdasarkan klaster produk (termasuk pajak) adalah:

	Biaya Komisi Dinamis
Electronics	4.00% - 5.50%*
Fashion	4.00% - 6.00%*
FMCG	4.00% - 5.00%*
Lifestyle	5.00% - 6.00%*

*Biaya Komisi Dinamis, terlepas dari tarif klaster, dibatasi hingga Rp40.000 per barang.

Bagaimana Biaya Komisi Dinamis dihitung?

Biaya Komisi Dinamis = (Harga Barang - Diskon Penjual) * Tarif biaya, dibatasi hingga Rp40.000 per barang.Untuk detail lebih lanjut tentang Biaya Komisi Dinamis, silakan baca artikel ini.

Biaya Pemrosesan Order

Mulai pukul 00.00, 11 Agustus 2025, waktu Jakarta (GMT+7), setelah pesanan berhasil terkirim ke pelanggan, platform akan secara otomatis memotong biaya dari penyelesaian pesanan/pembayaran akhir untuk pemrosesan pesanan di platform. Ini adalah Biaya Pemrosesan Order.
Biaya Pemrosesan Order ditetapkan sebesar Rp1.250 per pesanan yang berhasil terkirim.
Untuk detail lebih lanjut tentang Biaya Pemrosesan Order, silakan baca artikel ini.

Biaya dan Penyesuaian Lainnya pada Platform

Nama	Penjelasan
Ongkos kirim sebenarnya	Biaya pengiriman sebenarnya dihitung berdasarkan berat dan dimensi yang diukur oleh operator
Diskon ongkos kirim platform	Diskon biaya pengiriman yang disediakan oleh platform
Ongkos kirim pelanggan	Ongkos kirim ditanggung pelanggan berdasarkan berat produk yang diunggah oleh penjual
Pengembalian ongkos kirim pelanggan	Biaya pengiriman dikembalikan kepada pelanggan untuk pesanan yang dikembalikan
Ongkos kirim seller	Biaya pengiriman ditanggung oleh penjual
Ongkos kirim pengembalian sebenarnya	Biaya pengiriman untuk pesanan yang dikembalikan karena kesalahan penjual
Subsidi ongkos kirim	Subsidi yang diterima seller dari/dikembalikan ke platform
Komisi afiliasi	Komisi dibayarkan kepada kreator afiliasi melalui program afiliasi
Komisi partner afiliasi	Komisi dibayarkan kepada mitra afiliasi melalui program afiliasi
Biaya layanan SFP (Program Ongkir)	Biaya layanan yang dibebankan platform kepada penjual untuk peserta program SFP (Program Ongkir)
Penyesuaian biaya pengiriman	Penyesuaian bila terdapat perbedaan antara biaya pengiriman yang dihitung dan sebenarnya
Kompensasi biaya pengiriman	Kompensasi kepada penjual bila ada perbedaan antara biaya pengiriman yang dihitung dan sebenarnya
Tagihan Balik	Tagihan yang dikembalikan ke kartu pembayaran setelah pelanggan berhasil menyengketakan suatu barang
Kompensasi layanan pelanggan	Kompensasi dibayarkan kepada pelanggan setelah periode purna jual (after-sales)
Penyesuaian promosi	Penyesuaian bila terdapat perbedaan antara biaya promosi yang dihitung dan sebenarnya
Kompensasi platform	Kompensasi bagi penjual atas keberhasilan banding terhadap perselisihan pelanggan
Penalti platform	Hukuman atas pelanggaran kebijakan platform
Contoh biaya pengiriman	Biaya pengiriman untuk mengirimkan sampel melalui penyedia logistik platform
Penggantian biaya logistik	Penggantian biaya dari platform atas kerugian atau kerusakan terkait logistik
Dana kepuasan	Subsidi yang dibayarkan oleh platform untuk kepuasan platform yang buruk
Pengurangan yang ditanggung oleh penjual	Biaya yang ditanggung penjual karena kesalahannya sehingga menimbulkan ketidakpuasan pelanggan
Potongan biaya pengiriman	Potongan biaya pengiriman yang diberikan kepada penjual karena partisipasi dalam kampanye platform
Biaya layanan gudang	Biaya yang dikenakan untuk layanan gudang
Penyesuaian komisi platform	Penyesuaian bila terdapat perbedaan antara biaya komisi yang dihitung dan sebenarnya
Kompensasi komisi platform	Kompensasi bila terdapat perbedaan antara biaya komisi yang dihitung dan sebenarnya
Isi ulang iklan dari saldo yang telah diselesaikan	Pengeluaran iklan langsung dipotong dari saldo akun penjual jika penjual mengaktifkan opsi ini
Diskon voucher yang didanai bersama oleh seller	Bagian penjual dalam voucher yang didanai bersama
Pengembalian dana diskon voucher yang didanai bersama seller	Pengembalian dana kepada penjual sesuai bagian mereka dalam voucher yang didanai bersama
Diskon platform	Total diskon yang didanai oleh platform
Pengembalian dana diskon platform	Diskon platform yang dikembalikan ke platform untuk pesanan yang dikembalikan/dikembalikan
Diskon voucher platform yang didanai bersama	Bagian platform dalam voucher yang didanai bersama
Pengembalian dana diskon voucher yang didanai bersama oleh platform	Pengembalian dana ke platform dari bagiannya dalam voucher yang didanai bersama
Diskon ongkos kirim seller	Diskon biaya pengiriman yang diberikan oleh penjual