Apa itu Poin Pelanggaran?

Poin pelanggaran adalah poin yang dijatuhkan kepada kreator yang melanggar kebijakan dan pedoman kami. Jumlah Poin Pelanggaran diberikan sesuai keparahan dan dampak pelanggaran tersebut. Poin pelanggaran akan hangus setelah 90 hari kalender sejak diterima.
Untuk mengetahui selengkapnya tentang jenis konten yang dapat menimbulkan Poin Pelanggaran, baca Panduan Evaluasi Performa Kreator.

Bagaimana Cara Menghindari Pelanggaran?

Pahami Kebijakan Konten Kami

Pahami Kebijakan Konten TikTok Shop by Tokopedia dan pastikan video Anda tidak berisi tindakan yang dilarang.

Tinjau Pengingat Resiko Pelanggaran Kebijakan sebelum memposting

• Saat menautkan jenis produk tertentu ke konten Anda, akan muncul pengingat singkat berisi himbauan atas resiko pelanggaran umum atas kebijakan yang berlaku untuk jenis produk tersebut.
• Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun. Pengingat tersebut hanya berfungsi sebagai pemberitahuan untuk memastikan konten Anda sudah sesuai kebijakan sebelum diposting.

Posting konten melalui Fitur Skrining Video

• Unggah video Anda ke Fitur Skrining Video sebelum mempostingnya untuk menerima peringatan tentang potensi resiko pelanggaran kebijakan dalam hitungan menit serta saran tindak lanjutnya.
• Untuk mengaksesnya, buka TikTok Studio > TikTok Shop Creator Center > Toolkit TikTok Shop > Skrining Video
• ⚠️ Catatan: Fitur ini mungkin tidak dapat mendeteksi semua pelanggaran. Selalu tinjau kebijakan kami untuk tetap sepenuhnya patuh.

Pelajari Cuplikan Pelanggaran

• Setiap tiket pelanggaran mencantumkan alasan beserta cuplikan konten dan keterangan waktunya. Hal ini membantu Anda memahami dengan jelas apa yang salah dan menghindari kesalahan berulang.

Hapus poin pelanggaran dengan Kuis Kebijakan

• Jika Anda memiliki poin pelanggaran, ikuti Kuis Kebijakan terkait untuk menunjukkan bahwa Anda memahami kebijakan dan cara menghindari kesalahan di masa depan. Dapatkan skor 100% untuk mengurangi 1 poin pelanggaran.
• Untuk mengaksesnya, buka TikTok Studio > TikTok Shop Creator Center > Kinerja Akun > Ikuti Kuis

Pemberitahuan jika ada pelanggaran

Jika dianggap melakukan pelanggaran, Anda akan menerima tiket yang mencantumkan alasan, cuplikan dan keterangan waktu yang menunjukkan inti masalahnya.
Untuk melihat semua pelanggaran Anda, buka TikTok Studio > TikTok Shop for Creator > Kinerja Akun. Anda juga akan menerima notifikasi setiap kali dianggap melakukan pelanggaran baru.

Apa itu Milestone Poin Pelanggaran?

• 8 poin: Penangguhan akses e-commerce selama 24 jam
• 12 poin: Penangguhan akses e-commerce selama 48 jam
• 15 poin: Penangguhan akses e-commerce selama 72 jam
• 18 poin: Penangguhan akses e-commerce selama 1 minggu
• 21 poin: Penangguhan akses e-commerce selama 2 minggu
• 24 poin: Penangguhan akses e-commerce secara permanen

Di Mana Saya Bisa Menemukan Poin Pelanggaran Saya Saat Ini?

• Buka Aplikasi TikTok, lalu klik "Profil" di sudut kiri bawah.
• Klik ikon Tas Belanja, lalu panah di sebelah kanan TikTok Shop by Tokopedia.
• Gulir ke bawah, lalu klik "Reputasi Akun" untuk melihat Poin Pelanggaran Anda.

Bisakah Saya Mengajukan Banding terhadap Pelanggaran Saya?