Biaya Komisi Platform

11/02/2026

Mulai 00:00 WIB, 13 Februari 2026, kami akan menyesuaikan Biaya Komisi Platform dan memperkenalkan serangkaian tarif komisi yang lebih rendah untuk produk yang menggunakan GMV Max dan LIVE.

Apa itu Komisi Platform?

Biaya Komisi Platform adalah jumlah yang dikenakan oleh platform kepada semua penjual di Indonesia berdasarkan harga produk. Besaran Komisi berbeda untuk penjual Mall dan penjual Marketplace (non-Mall).

Selain itu, biaya layanan pre-order akan dikenakan jika produk dipesan melalui TikTok Shop by Tokopedia.
Mulai 13 Februari, penjual yang menggunakan GMV Max dapat menikmati biaya komisi platform yang lebih rendah.

Berapa biaya Komisi Platform?

Persentase Komisi Platform menurut kategori produk

Biaya Komisi Platform berdasarkan kategori produk (termasuk pajak) adalah:

Mulai 1 Oktober, 2025 hingga 10 Februari, 2026 (*Semua subkategori produk dengan Tarif Komisi Marketplace sebesar 10,00% akan mendapatkan diskon komisi sebesar 20%. Dengan kata lain, Tarif Komisi efektifnya adalah 8,00%.)

Tokopedia & TikTok Shop - Tarif Biaya mulai 1 Oktober 2025.pdf

(200.5 KB)

Mulai 13 Februari, 2026

Tokopedia & TikTok Shop - Tarif Biaya mulai 13 Februari 2026.pdf

(195.6 KB)

Setiap kategori produk di luar tabel di atas akan dikenakan biaya komisi tetap sebesar 6,97% (termasuk pajak) untuk semua seller

Bagaimana perhitungan Komisi Platform berdasarkan kategori produk?

Rumus

Biaya komisi dihitung dari harga produk dikurangi diskon penjual. Ongkir dan diskon platform tidak termasuk ke dalam penghitungan komisi.

Caranya:

Komisi Platform = (Harga Produk - Diskon Penjual) * Persentase komisi

Contoh Penghitungan

Contoh 1:

Produk: Gitar. Harga Asli: Rp10.000,- Diskon Penjual: Rp1.000,- Harga Produk setelah Diskon Penjual: Rp9.000,- Persentase Komisi Platform yang berlaku: 5,50% Pembeli A membeli 1 Gitar Berikut adalah penghitungan Komisi Platform
Harga asli produk	Rp10.000
(-) Diskon penjual	Rp1.000
Subtotal setelah diskon	Rp9.000

Persentase komisi	7,50%

Komisi Platform= Subtotal setelah diskon x Persentase komisi	Rp675

Contoh 2:

Produk 1: Gitar. Harga Asli: Rp10.000,- Diskon Penjual: Rp1.000,- Harga Produk setelah Diskon Penjual: Rp9.000,- Persentase Komisi Platform yang berlaku: 7,50% Produk 2: Set puzzle Harga Asli: Rp20.000,- Diskon Penjual: Rp0,- Harga Produk setelah Diskon Penjual: Rp20.000,- Persentase Komisi Platform yang berlaku: 7,50% Pembeli A membeli 1 Gitar dan 1 Set puzzle Berikut adalah penghitungan Komisi Platform
	Gitar	Set puzzle
Harga asli produk	Rp10.000	Rp20.000
(-) Diskon penjual	Rp1.000	Rp0
Subtotal setelah diskon	Rp9.000	Rp20.000

Persentase komisi	7,50%	7,50%

Komisi Platform= Subtotal setelah diskon x Persentase komisi	Rp675	Rp1.500
Total Komisi Platform	Rp2.175

Biaya Layanan Pre-order

Selain biaya Komisi Platform berdasarkan kategori produk, semua barang pre-order juga dikenakan tambahan biaya layanan pre-order sebesar 3% untuk setiap produk yang terjual. Ketentuan ini berlaku untuk semua produk pre-order yang dilakukan melalui aplikasi TikTok Shop dan Tokopedia.

Rumus

Rumus untuk menghitung biaya layanan pre-order adalah sebagai berikut:

Biaya Layanan Pre-order = (Harga Produk- Diskon Penjual) * 3%

Contoh Penghitungan

Produk: Gitar Harga Asli: Rp10.000 Diskon Penjual: Rp1.000 Harga Produk setelah Diskon Penjual: Rp9.000 Persentase Komisi Platform yang berlaku: 7,50% Pelanggan A memesan produk pre-order Gitar sebanyak 1 buah Penghitungan Biaya Komisi Platform dan Biaya Layanan Pre-order sebagai berikut:
Harga asli produk	Rp10.000
(-) Diskon penjual	Rp1.000
Subtotal setelah diskon	Rp9.000

Persentase Komisi Platform	7,50%
Persentase Biaya Layanan Pre-order	3,00%

Biaya Komisi Platform = Subtotal setelah diskon x persentase Komisi Platform	Rp675 (termasuk pajak)
Biaya Layanan Pre-order = Subtotal setelah diskon x persentase Biaya Layanan Pre-order	Rp270 (termasuk pajak)

Pengurangan Biaya Komisi Platform untuk Produk yang Terjual dari LIVE

Mulai 13 Februari, semua produk yang dijual melalui LIVE dapat menikmati tarif komisi yang lebih rendah. Tarif Biaya Komisi Platform berdasarkan kategori produk (termasuk pajak) untuk produk yang dijual melalui LIVE adalah:

Tokopedia & TikTok Shop - LIVE & GMV Max akan Mengurangi Tarif Biaya mulai 13 Februari 2026.pdf

(193.7 KB)

Pengurangan Biaya Komisi Platform untuk Penjual yang Menggunakan Shop Ads

Tarif Komisi Platform yang Dikurangi untuk Penggunaan Shop Ads

Mulai 13 Februari, platform memperkenalkan serangkaian tarif komisi yang lebih rendah untuk produk yang menggunakan GMV Max. Tarif Biaya Komisi Platform berdasarkan kategori produk (termasuk pajak) untuk produk yang menggunakan GMV Max adalah:

Tokopedia & TikTok Shop - LIVE & GMV Max akan Mengurangi Tarif Biaya mulai 13 Februari 2026.pdf

(193.7 KB)

Semua produk yang memiliki campaign GMV Max aktif dapat menikmati tarif komisi yang lebih rendah.
Jika pengeluaran GMV Max penjual melebihi 1% dari GMV mereka di platform dalam 30 hari terakhir, semua pesanan toko mereka dalam kategori berikut, baik setiap produk spesifik menggunakan GMV Max atau tidak, dapat menikmati tarif komisi yang lebih rendah.
Jika pengeluaran GMV Max penjual melebihi 3% dari GMV mereka di platform dalam 30 hari terakhir, semua pesanan toko mereka, baik setiap produk spesifik yang menggunakan GMV Max atau tidak, dapat menikmati tarif komisi yang lebih rendah.
Catatan:
- GMV Max dianggap aktif apabila produk berada dalam kampanye Product GMV Max dengan status Aktif dan saldo GMV Max mencukupi.
- Perhitungan total belanja GMV Max hanya dihitung dari GMV Max (termasuk Product GMV Max dan LIVE GMV Max). Total belanja dari Custom Ads dan Brand Ads tidak termasuk.

Cara Memeriksa Pengurangan Komisi

Untuk melihat pengurangan biaya komisi platform yang tersedia untuk penggunaan Shop Ads, penjual dapat memeriksa .

Penjual dapat memeriksa apakah mereka menikmati tarif komisi yang lebih rendah untuk produk tertentu atau seluruh toko melalui dua bagian di halaman Shop Ads:

"Buat GMV Max untuk mendapatkan pembebasan komisi" untuk pengurangan produk spesifik, atau
"Dapatkan pembebasan komisi untuk pesanan non-GMV Max dengan mempertahankan tarik GMV Max harian" untuk pengurangan seluruh toko.

	Pengurangan Spesifik untuk Produk dengan Kampanye Shop Ads Aktif	Pengurangan untuk Seluruh Toko bagi Penjual dengan Pengeluaran Shop Ads Melebihi 1%/3% GMV dalam 30 Hari Terakhir
Pintu masuk
Details	Penjual dapat melihat semua produk yang saat ini menikmati tarif komisi yang dikurangi, dan memeriksa hal berikut untuk setiap produk: Tarif komisi efektif yang dikurangi (dibandingkan dengan tarif komisi asli) Status dan waktu kelayakan untuk pengurangan Kampanye Shop Ads aktif yang sesuai	Penjual dapat melihat status pengurangan komisi toko mereka berdasarkan tanggal (termasuk untuk produk yang tidak memiliki kampanye Shop Ads aktif). Untuk setiap tanggal, penjual dapat memeriksa hal berikut: GMV, pengeluaran GMV Max, dan tingkat pemakaian iklan Status pengurangan komisi: Tidak terpenuhi: tidak ada pengurangan untuk seluruh toko yang diterapkan pada tanggal tersebut. Terpenuhi (sebagian): bagi penjual yang tingkat pemakaian GMV Max melebihi 1%, semua pesanan toko mereka dalam kategori yang dikurangi, baik setiap produk spesifik menggunakan Shop Ads atau tidak, menikmati tarif komisi yang lebih rendah pada tanggal tersebut. Terpenuhi (semua): bagi penjual yang tingkat pemakaian GMV Max melebihi 3%, semua pesanan toko mereka, baik setiap produk spesifik menggunakan Shop Ads atau tidak, menikmati tarif komisi yang lebih rendah pada tanggal tersebut.
Catatan	Semua tangkapan layar yang disajikan merupakan contoh ilustratif untuk referensi saja. Tarif dan angka sebenarnya dapat berbeda.

Penjual dapat memeriksa jumlah pengurangan untuk setiap pesanan dalam laporan keuangan.

Catatan: Semua tangkapan layar yang disajikan merupakan contoh ilustratif untuk referensi saja. Tarif dan angka sebenarnya dapat berbeda.

FAQ

Mengapa Biaya Komisi Platform meningkat?

Shop | Tokopedia berdedikasi untuk meningkatkan pengalaman berjualan seller dengan selalu berinovasi melakukan peningkatan platform, seperti meningkatkan dukungan kami dalam campaign dan promosi platform. Biaya yang lebih tinggi memungkinkan Shop | Tokopedia untuk mengelola platform, berinovasi melalui pengembangan fitur, layanan, dan pendanaan campaign baru; agar kami dapat memperluas kontribusi kami terhadap peningkatan pengalaman berjualan seller. Seller dapat merasakan peningkatan yang kami lakukan misalnya melalui peningkatan promosi campaign yang akan datang, atau promosi umum untuk produk di kategori Kecantikan, Kesehatan, dan Perawatan Pribadi.

Siapa yang akan dikenakan biaya komisi ini?

Semua seller Shop | Tokopedia di Indonesia dikenakan biaya komisi platform dengan persentase sesuai status keanggotaan Seller (Marketplace atau Mall)

Apa itu "pesanan yang valid"?

Pesanan yang valid adalah pesanan dibayar yang telah dikirimkan dan diterima oleh pembeli. Ini tidak termasuk pesanan yang dibatalkan atau dikembalikan seluruh barang/dananya.

Bagaimana seller akan dikenakan biaya komisi ini?

Komisi Platform akan langsung dipotongkan dari nilai pesanan yang selesai.

Apakah Komisi Platform sudah termasuk pajak?

Ya. Persentase Komisi Platform yang disebutkan di atas sudah termasuk pajak.

Di mana informasi detail jumlah komisi ini?

Untuk pesanan yang pembayarannya belum selesai, lihat di Seller Center > Keuangan > Transaksi > Perlu Diselesaikan > Lihat Detail > Detail Estimasi Jumlah Penyelesaian Pembayaran

Catatan: Tangkapan layar di atas hanya contoh untuk referensi. Tampilan antarmuka dan persentase yang sebenarnya mungkin berbeda.

Untuk pesanan yang telah diselesaikan, lihat di Seller Center > Keuangan > Transaksi > Selesai > Lihat Detail > Detail Penghasilan

Catatan: Gambar di atas hanya contoh untuk referensi. Tampilan dan persentase yang sebenarnya mungkin berbeda.

Bagaimana proses pengembalian dananya?

Jika semua produk pesanan dikembalikan, komisi akan dikembalikan sepenuhnya kepada seller. Jika sebagian produk pesanan dikembalikan, komisi sejumlah yang dikenakan pada produk yang diretur akan dikembalikan kepada seller.

Apakah diskon platform dimasukkan dalam penghitungan Biaya Komisi Platform?

Diskon yang disponsori platform tidak akan ikut dihitung.

Karena biaya ini tergolong pengeluaran, apakah seller akan menerima invoice bulanan berisi total Komisi Platform yang dikenakan platform?

Ya. Seller akan menerima invoice setiap bulan yang berisi detail keuangan untuk bulan sebelumnya. Unduh invoice ini melalui Keuangan > Invoice Center > Biaya Layanan Platform.

Catatan: Gambar di atas hanya contoh untuk referensi. Tampilan dan persentase yang sebenarnya mungkin berbeda.

Ke mana seller dapat mengajukan pertanyaan seputar Komisi Platform?

Seller dapat menghubungi support team kami melalui Seller Center > Pusat Bantuan.
Atau, Seller dapat mengirim tiket pertanyaan di 'Log tiket' atau hubungi perwakilan dukungan melalui 'Online Support' kami.

SebelumnyaPengenalan Biaya Penjual Berikutnya Biaya Layanan Mall