Tiktok Shop Academy

Cara Mencegah Pelanggaran & Menjaga Reputasi Toko

21/10/2025

Hai, Seller!
Tahukah kamu kalau pelanggaran di TikTok Shop by Tokopedia bisa menghambat perkembangan tokomu? Dari reputasi yang rusak, kehilangan pelanggan, hingga tidak bisa ikut kampanye eksklusif—semuanya bisa terjadi.
Yuk, pelajari jenis pelanggaran dan cara mencegahnya agar toko tetap aman dan terpercaya.

⚠️ Apa Itu Pelanggaran Toko?

Pelanggaran terjadi saat seller melanggar aturan TikTok Shop by Tokopedia, seperti:
  • Info produk tidak akurat
  • Menggunakan gambar tanpa izin
  • Pengiriman terlambat
  • Menjual produk terlarang

📉 Dampak dari Pelanggaran

Area Terdampak
Konsekuensi
Sanksi AkunFitur terbatas, akun ditangguhkan, hingga toko bisa ditutup permanen
Pembatasan ProgramTidak bisa ikut flash sale, promo spesial, atau kampanye besar lainnya
Penurunan Performa TokoVisibilitas menurun, saldo dibekukan, ulasan buruk, dan kepercayaan turun

🚫 Jenis Pelanggaran Umum

Jenis Pelanggaran
Penjelasan
Info Produk Tidak AkuratDeskripsi salah, ukuran/keterangan tidak sesuai
Harga Tidak WajarKenaikan harga yang tidak masuk akal
Pengiriman TerlambatBarang telat dikirim atau tidak sesuai pesanan
Tidak Ikuti Kebijakan ReturTolak retur yang sesuai aturan
Gambar Tanpa IzinPakai foto milik orang lain tanpa izin
Ulasan PalsuBuat ulasan sendiri demi menaikkan rating
Jual Produk TerlarangProduk palsu, ilegal, senjata, dsb
Langgar Aturan KampanyeUbah harga/stok saat kampanye berlangsung

🛡️ Cara Mencegah Pelanggaran

Tips Pencegahan
Tindakan
Pastikan Info Produk AkuratGunakan foto asli, deskripsi jelas, ukuran sesuai
Pahami Aturan dengan BaikBaca kebijakan TikTok Shop secara berkala
Kelola Stok dan Pengiriman Tepat WaktuPastikan stok cukup dan kirim sesuai janji
Gunakan Jasa Pengiriman TerpercayaKurangi risiko keterlambatan atau kehilangan paket
Gunakan Foto SendiriHindari ambil foto dari toko lain
Tetapkan Harga WajarSesuaikan harga berdasarkan riset pasar
Cek Performa Toko Secara BerkalaGunakan fitur analitik untuk deteksi masalah lebih awal

📝 Saat Menerima Notifikasi Pelanggaran

– Pahami pelanggaran apa yang terjadi
– Apakah soal deskripsi, pengiriman, atau kebijakan?
– Gunakan fitur Kesehatan Toko dan siapkan bukti
– Update info produk, stok, atau pengiriman
– Jika bingung, minta bantuan ke tim TikTok Shop
  1. Baca Notifikasi dengan Teliti
  2. Evaluasi Kesalahan
  3. Ajukan Banding (Jika Perlu)
  4. Segera Lakukan Perbaikan
  5. Hubungi Tim Dukungan

🎯 Keuntungan Taat Aturan

  • Toko tetap aktif dan bebas sanksi
  • Peluang ikut kampanye dan promo besar
  • Pembeli percaya karena toko transparan
  • Bisnis tumbuh lebih stabil dan profesional
🚀 Toko Sehat = Sukses Jangka Panjang
Reputasi adalah aset utama. Dengan taat aturan dan aktif mencegah pelanggaran, kamu bisa jaga kepercayaan pelanggan dan buka peluang lebih luas di TikTok Shop by Tokopedia.
SebelumnyaKeuanganBerikutnya Partner Toko

Có thể bạn cũng quan tâm về