Apa yang dimaksud dengan Produk Terlarang & Tidak Didukung?

08/07/2025

Kelola Produk

Kebijakan ini berlaku untuk produk yang terdaftar di TikTok Shop by Tokopedia. Untuk produk yang terdaftar di Tokopedia, silakan merujuk ke Pusat Edukasi Seller Tokopedia.

Apa yang dimaksud dengan Produk Terlarang?

Kami peduli dengan keselamatan para pelanggannya. Demi mendorong lingkungan belanja yang aman dan positif, kami melarang penjualan produk tertentu di platform kami.

Produk terlarang mengacu pada jenis produk yang dilarang oleh hukum/peraturan setempat atau tidak diizinkan untuk dijual di platform kami. Oleh karena itu, penjual dilarang keras mendaftarkan, membagikan, atau mempromosikan produk terlarang di platform kami.

Contoh Produk Terlarang?

Di bawah ini adalah beberapa contoh produk terlarang yang tidak boleh dijual di platform kami. Daftar lengkap produk terlarang dapat ditemukan dalam Pedoman Produk Terlarang TikTok Shop by Tokopedia kami.

Senjata Api, Amunisi, dan Senjata

Deskripsi

Contoh

Kategori ini mencakup barang-barang yang dibuat untuk menyakiti orang atau bisa dimodifikasi jadi senjata. Buku atau panduan yang berisi cara membuat senjata api, peluru, atau senjata lainnya juga dilarang.
Mainan atau replika senjata yang bisa menyebabkan rasa sakit (seperti senapan angin atau BB gun) juga tidak boleh dijual.

Senjata api. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Senjata, pistol, senapan, senjata otomatis, persenjataan militer, dan senapan olahraga/berburu
- Replika, barang antik, dan senjata api lainnya (seperti senapan BB, senapan paintball, senapan airsoft, senapan gas air mata, senapan topi, dan senapan tombak)
- Senjata api dan senjata yang dinonaktifkan yang dirancang untuk menembakkan peluru hampa (seperti pistol starter).
- Pistol mainan atau pistol model yang tidak tercantum dengan jelas sebagai mainan
- Pistol mainan yang dapat disalahartikan sebagai senjata autentik (misalnya, warna, tekstur, atau bahan serupa yang menyamai pistol autentik)
Semua komponen, kit, amunisi, komponen, dan aksesori terkait untuk senjata api. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Aksesori senjata api internal, seperti peluru, tempat peluru, barel, kit konversi senjata, dan pin tembak
- Aksesori senjata api eksternal, seperti peredam suara, senapan bedil, bolt, rangkaian kontrol tembakan, dan rangkaian pelatuk
Pisau dan produk berbilah lainnya. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Pisau lipat otomatis
- Balisong/pisau kupu-kupu
- Pisau payung
- Pedang
- Belati
- Bayonet
- Kawat berduri
- Tusukan/Tikaman Tinju
- Tusukan Tangan
- Keris
- Parang
- Golok
- Setiap benda tajam yang telah dibuat atau diadaptasi untuk menyebabkan cedera.
Objek tajam yang dimaksudkan untuk penggunaan domestik dikecualikan dari daftar ini. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Pisau dapur
- Pisau meja
- Pisau ukir
- Alat berkebun yang tajam
- Gunting
- Gergaji
Senjata. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Persenjataan militer, senjata peledak, dan granat
- Senjata dan taser kejut listrik
- Baton dan tongkat polisi teleskopis
- Gas air mata
- Semprotan merica dan mace
- Buku jari kuningan, keling, dan senjata cakar, cakar kak
- Busur silang, busur dan panah, katapel Y, katapel, dan senjata serbu lainnya
- Tutorial atau buku terkait apa pun yang berisi instruksi untuk membuat senjata api, amunisi, dan senjata

Barang Berbahaya

Deskripsi

Contoh

Kategori ini mencakup produk yang bersifat eksplosif, radioaktif, beracun, atau berbahaya bagi manusia, lingkungan, atau fasilitas. Buku atau panduan yang berisi cara membuat bahan berbahaya juga tidak boleh dijual.
Mainan atau permainan berbahaya yang bisa menyakiti anak secara fisik atau mental juga dilarang.
Bahan tambahan makanan, zat pemroses makanan, suplemen, makanan fungsional, makanan dengan risiko biologis tinggi, makanan yang diawetkan dengan radiasi, serta makanan hasil rekayasa genetik yang belum disetujui oleh lembaga resmi juga tidak boleh dijual.

Bahan dan peralatan radioaktif untuk memproses bahan radioaktif
Bahan peledak dan peralatan untuk memproses bahan peledak. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Hidrogen atau Hidrogen cair
- Deuterium
- Gas alam atau gas alam cair
- Biogas, gas Minyak Bumi, gas Mentah, atau gas Hidrokarbon (atau campurannya)
- Metana cair
- Campuran allene
- Bahan bakar cair (termasuk minyak pemantik)
- Bubuk Mesiu
- TNT
- Detonator/Bahan Peledak
- Bensin
- Bahan bakar diesel
- Etana
- Asetilena
- Sumbu
- Dinamit
- Siklotremetilentrinitramin (RDX)
- Cyclo tetramethylene-tetra nitramine (HMX)
- Trinitrobenzene (TNB)
- Amonium pikrat
- Dipicryl sulfida
- Heksotonal
- Merkuri fulminate
- Azida timbal
- Hexanitrohexaazaisowurtzitane (CL-20/HNIW)
- Dinitrotoluena (DNT)
- Heksanitrostilbene (HNS)
- Nitrogen tetroksida (NTO)
- Pentaerythritol tetranitrate (PETN)
- Triaminotrinitrobenzene (TATB)
- Butanetriol trinitrate (BTTN)
- Etilen glikol dinitrat (EGDN)
Zat beracun dan barang kimia berbahaya serta limbah. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Racun dan zat karsinogenik
- Zat dan senyawa kimia yang dilarang oleh hukum/peraturan atau yang memerlukan persetujuan khusus untuk digunakan
- Zat atau senyawa kimia apa pun yang dimaksudkan hanya untuk penggunaan komersial, industri, atau profesional
- Zat atau senyawa kimia apa pun yang tidak tersedia untuk pembelian konsumen umum
- Merkuri cair dan produk yang mengandung merkuri, seperti termometer dan perangkat lainnya
- Bahan berbahaya yang tidak memenuhi syarat untuk pengangkutan atau penanganan. Ini termasuk namun tidak terbatas pada bensin dan solar.
- Produk yang ditarik kembali oleh produsen atau lembaga pemerintah, nasional, atau internasional
- Segala tutorial atau buku terkait berisi petunjuk untuk membuat produk berbahaya
- Bahan berbahaya lainnya atau barang berbahaya yang menimbulkan ancaman signifikan terhadap keselamatan dan keamanan pelanggan, fasilitas, atau lingkungan
Mainan dan permainan berbahaya
- Mainan dan permainan (juga termasuk permainan elektronik) yang berbahaya bagi anak-anak (secara mental atau fisik)
- Mainan atau permainan lain yang membahayakan keamanan, ketertiban, dan keselamatan orang lain
Zat aditif makanan, peningkat pemrosesan makanan, mikronutrien, makanan fungsional, makanan dengan bahaya biologis tinggi, makanan yang diawetkan dengan radiasi dan makanan rekayasa genetika yang belum diizinkan oleh lembaga negara terkait.
Produk makanan yang tidak aman, termasuk namun tidak terbatas pada produk susu non-pasteurisasi, jamur liar, dan jenis makanan lain yang dilarang oleh hukum/peraturan setempat

Bagian dan Jasad Tubuh Manusia

Deskripsi	Contoh
Bagian tubuh manusia dan jasad dilarang untuk diperjualbelikan di platform TikTok Shop.	Bagian tubuh manusia Buangan atau cairan tubuh manusia Jasad manusia Sperma, sel telur, telur yang dibuahi, embrio, ibu pengganti, atau layanan perantara (pembelian dan penjualan sperma, sel telur, telur yang dibuahi, embrio, atau ibu pengganti) Segala produk yang terbuat dari atau mengandung bagian tubuh manusia. Misalnya, wig yang terbuat dari rambut manusia asli.

Hewan dan Produk Hewan, Satwa Liar yang Dilindungi, dan Tanaman

Deskripsi

Contoh

Kategori ini mencakup produk yang mengandung hewan atau tumbuhan yang dilindungi oleh hukum atau peraturan setempat. Termasuk juga hasil laut yang dilarang untuk ditangkap atau yang mengandung zat beracun atau berbahaya melebihi batas yang diizinkan oleh hukum.

Hewan hidup yang dilindungi/terancam punah
Bagian tubuh hewan yang dilindungi/terancam punah
Setiap hewan atau produk hewan yang dibuat dari hewan yang dilindungi/terancam punah
- Contoh tidak lengkap dari produk yang dibuat dari hewan yang terancam punah/hampir terancam punah, termasuk organ, tanduk, gading, tulang, kulit, bulu, wol, atau gigi
- Contoh tidak lengkap dari hewan yang dilindungi oleh undang-undang atau peraturan setempat, termasuk badak, orangutan, dan gajah
Sumber daya akuatik yang dilarang untuk dieksploitasi
Produk akuatik yang mengandung zat beracun atau berbahaya yang melebihi batas hukum yang diizinkan
Produk yang mengandung tanaman atau satwa liar lainnya yang dilindungi oleh hukum dan peraturan setempat
Produk akuatik dengan racun alami yang berbahaya bagi nyawa manusia
Jenis ternak yang tidak diizinkan oleh hukum untuk dikembangbiakkan dan diperdagangkan
Jenis ternak yang berbahaya bagi kesehatan manusia, lingkungan, ekosistem, dan sumber gen ternak
Ragam tanaman yang tidak diizinkan oleh hukum untuk dikembangbiakkan dan diperdagangkan
Ragam tanaman yang berbahaya bagi produksi, kesehatan manusia, lingkungan, dan ekosistem

Produk dan Layanan Dewasa

Deskripsi

Contoh

Kategori ini mencakup konten dengan unsur seksual eksplisit, seperti video game dewasa, film, anime, komik, buku, dan sejenisnya.

Juga termasuk produk yang terlihat dibuat untuk aktivitas seksual atau dewasa, layanan kencan, hubungan seksual, atau jasa pendamping (baik secara langsung maupun online).

Semua produk dan layanan dewasa yang berkaitan dengan seks
Konten yang eksplisit secara seksual, seperti video game dan film dewasa dengan rating X, XXX, R18, atau tanpa rating untuk khalayak khusus dewasa, anime, komik, buku, animasi, manga, hentai, atau yaoi yang eksplisit secara seksual
Konten yang eksplisit secara seksual yang menggambarkan anak di bawah umur
Konten yang eksplisit secara seksual yang menggambarkan tindakan kekerasan, non-konsensual, atau ilegal
Setiap produk yang tampaknya dirancang untuk digunakan dalam aktivitas seksual/dewasa. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada: mainan dan permainan seks, pakaian erotis, perlengkapan bondage, aksesori, pakaian fetish, produk penambah seksual, selaput dara buatan, atau produk dewasa lainnya yang menggambarkan atau menjurus ke seks
Layanan kencan, kontak seksual, atau pendamping seksual, termasuk layanan tatap muka atau online
Informasi situs web/forum pornografi atau aplikasi/perangkat lunak pornografi (seperti nama situs web, informasi akses, kode undangan)

Produk Diskriminatif dan Menyinggung

Deskripsi

Contoh

Kategori ini mencakup produk yang mengandung, mempromosikan, menghasut, atau memuliakan kebencian, intoleransi, kekerasan, diskriminasi, terorisme/teroris, kejahatan/pelaku kriminal, atau bunuh diri.
Termasuk juga publikasi apa pun yang dilarang oleh hukum setempat.

Produk yang mendorong, memicu, atau menyanjung kebencian, intoleransi, dan kekerasan.
Produk yang mendorong diskriminasi terhadap orang berdasarkan karakteristik pribadi mereka, seperti ras, etnis, warna kulit, kewarganegaraan, agama, usia, jenis kelamin, orientasi seksual, identitas gender, status keluarga, status pernikahan, disabilitas, atau kondisi medis atau genetik
Produk terkait terorisme atau organisasi teroris
Produk yang memajukan atau mendorong segala bentuk kebencian, kejahatan, prasangka, pemberontakan, atau kekerasan
Produk yang mendorong atau menyanjung tindakan bunuh diri atau orang yang telah dinyatakan bersalah melakukan tindak kejahatan kekerasan atau seksual.
Produk yang menyerang politikus atau partai politik
Produk terkait tragedi manusia dan bencana alam.
Produk yang mengandung materi dengan bahasa yang menghina ras, kasar, atau menyinggung.
Produk yang mengandung kekerasan atau pelecehan terhadap individu, termasuk namun tidak terbatas pada ancaman kekerasan, pelecehan seksual, atau pernyataan yang menghina terkait penampilan, kecerdasan, ciri kepribadian, dan kebersihan.
Buku, audio, video, dokumen, dan materi yang mempromosikan diskriminasi agama atau ras, atau yang dilarang oleh undang-undang dan peraturan untuk dipublikasikan atau dijual.

Obat-obatan Terlarang dan Perlengkapan Narkoba

Deskripsi

Contoh

Kategori ini mencakup obat-obatan terlarang, bahan kimia dan bahan mentah untuk membuat obat-obatan terlarang, serta alat untuk membuat, menyiapkan, atau mengonsumsi zat terlarang.
Termasuk juga produk yang mengklaim bisa memberikan efek “high” secara legal.

Perlengkapan narkoba seperti produk yang utamanya ditujukan untuk membuat, menyiapkan, atau mengonsumsi "zat terkontrol". Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Bong, pipa kaca, atau vaporizer yang dirancang untuk merokok atau penggunaan narkoba
Produk yang mengklaim menyediakan “zat yang menimbulkan ketergantungan (legal high)”
Narkotika dan zat psikoaktif, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Opium
- Morfin
- Produk terkait ganja (seperti produk hasis dan kanabinoid)
- Meperidin hidroklorida (Dolantin)
- Metamfetamin
- Kokain
- Heroin
- Ekstasi
- Ketamin
- Kafein
- Triazolam
- Flunitrazepam
- Ergot
- Etilenadiamina
- Obat hipnotis
- Buprenorfin
- Diazepam
- Eter
- Smelling salt
- Alkil nitrit (poppers)
Buku atau materi lain yang memiliki petunjuk untuk memproduksi dan mendapatkan obat

Keaman dan Privasi

Deskripsi

Contoh

Kategori ini mencakup produk yang bisa atau berpotensi melanggar privasi seseorang, seperti software atau perangkat yang dirancang untuk mengambil data pribadi atau informasi milik suatu lembaga.

Materi yang berisi informasi pribadi. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Informasi pribadi seperti nomor ponsel, alamat email, dan informasi pengidentifikasi lainnya
- Perangkat lunak dan produk yang dirancang untuk mengekstrak informasi pribadi, seperti situs web phishing
- Kartu identitas, paspor, kartu jaminan sosial, dan dokumen lain yang dapat digunakan sebagai bukti sertifikat identitas (termasuk salinan asli, duplikat, atau tanda terima penjualan dokumen)
Materi rahasia korporat/perusahaan termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Daftar nomor telepon atau informasi kontak
- Informasi rekening bank
- Informasi, buku, atau materi internal perusahaan
Perangkat lunak atau peralatan yang dapat (atau mengklaim berpotensi untuk) mencuri atau membahayakan informasi pribadi. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Kacamata tembus pandang/sinar x
- Peralatan pemantauan atau fotografi rahasia, termasuk namun tidak terbatas pada kamera tersembunyi/terselubung dalam detektor asap, jam tangan, pena, pemantik api, kacamata, atau perangkat penyimpanan
- Perangkat lunak pemecahan kata sandi atau peretasan
- Alat intrusi jaringan/komputer
- Kode undangan forum peretas
Virus komputer seperti Trojan
Perangkat lunak atau perangkat keras yang dapat membahayakan komputer
Setiap item lain yang melanggar atau berpotensi melanggar privasi individu.

Item Pemerintah dan Militer

Deskripsi

Contoh

Kategori ini mencakup perlengkapan yang dikeluarkan oleh instansi pemerintah, kepolisian, atau militer, serta barang-barang yang berasal dari atau memiliki tanda pengenal Palang Merah, Bulan Sabit Merah, atau Kristal Merah (kecuali barang resmi kenang-kenangan).

Peralatan yang digunakan oleh lembaga negara, militer, dan polisi, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Perekam untuk penegakan hukum
- Tali
- Kotak lampu
- Mobil patroli
- Peralatan pemblokiran lalu lintas
- Borgol
- Belenggu
- Borgol jari
- Zirah tubuh
- Baju pelindung antitusuk
- Sabuk taktis
- Tameng huru-hara
- Lampu strobo
- Barel tahan ledakan
- Mobil militer/polisi
- Wadah identitas
- Tongkat yang dapat ditarik
- Sirene
- Lampu biru polisi
- Pakaian dan aksesori anjing polisi
- Lencana pabean atau pajak
Barang dan peralatan aktual atau replika barang dan peralatan yang diterbitkan oleh pemerintah, polisi, atau militer. Termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Tanda, pelat registrasi kendaraan, dan kartu identitas
- Sertifikat, diploma, dan dokumen yang diterbitkan pemerintah, atau tiruannya
- Sistem penerangan darurat resmi atau sirene, tongkat kejut listrik, lampu terang, borgol, sirene polisi, atau peralatan resmi lainnya
- Item yang diterbitkan oleh atau dapat diidentifikasi sebagai organisasi Palang Merah, Bulan Sabit Merah, atau Kristal Merah.
- Barang yang berisi atau dapat diidentifikasi sebagai lambang Palang Merah, Bulan Sabit Merah, atau Kristal Merah (kecuali jika barang tersebut merupakan memorabilia resmi)

Produk yang Memfasilitasi Aktivitas Ilegal atau Perilaku Tidak Jujur

Deskripsi

Contoh

Kategori ini mencakup produk yang mungkin tidak sesuai dengan hukum, peraturan, sertifikasi, standar teknis, atau persyaratan produk di wilayah setempat. Termasuk juga produk yang dilarang masuk ke negara pembeli, produk palsu atau penipuan, serta yang melanggar hak kekayaan intelektual.

Produk yang dapat memfasilitasi aktivitas ilegal dan perilaku tidak jujur termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Dokumen, sertifikat, segel resmi, atau label antipemalsuan yang dipalsukan, seperti kartu identitas, paspor, dokumen imigrasi, SIM, gelar, sertifikat, dan lisensi bisnis
- Instrumen yang dapat digunakan untuk penggantian biaya dan layanan yang berfungsi sebagai agen untuk pernyataan pabean, daftar periksa, dan pemeriksaan komoditas
- Jawaban pemeriksaan yang tidak dipublikasikan, layanan pengganti ujian, dan layanan penulisan bayangan
Perangkat dan perlengkapan yang dapat digunakan untuk tujuan ilegal seperti:
- Produk yang dibuat untuk menipu atau menyembunyikan identitas seperti perangkat lunak pengubah suara, perangkat lunak pengubah nomor, perangkat lunak pengubah IP, perangkat lunak pengubah lokasi, perangkat lunak serangan SMS, perangkat lunak pemalsuan nomor identitas, alat bantu kecurangan dalam tes
- Masker penyamaran
- Peralatan pengawasan elektronik dan peralatan elektronik serupa lainnya seperti TV kabel, descrambler, pemindai radar, perangkat pengendali sinyal lalu lintas, perangkat penyadapan, dan perangkat penyadap telepon
- Perangkat penghindaran yang ditujukan untuk memodifikasi, mendekode, dan merekam informasi penting
- Peralatan telekomunikasi yang belum terdaftar atau diotorisasi oleh otoritas terkait
- Pemancar penerima dan perangkat lunak sinyal satelit
- Kartu jaringan nirkabel dengan fungsi internet gratis atau berisi klaim internet gratis dalam deskripsinya
- Perangkat yang dirancang untuk secara sengaja menghalangi, menghambat, atau mengganggu komunikasi radio yang sah, seperti telepon, GPS, radar, dan sinyal lainnya
- Pengulang/booster atau enhancer ponsel
- Perangkat modifikasi odometer yang merusak jarak tempuh yang tercatat pada kendaraan bermotor
- Produk yang mengacak, atau mendapatkan akses ke, layanan televisi kabel atau satelit tanpa izin
- Peralatan mata-mata dan perangkat fotografi tersembunyi
- Produk yang digunakan untuk menghindari atau mengganggu keselamatan lalu lintas
- Terminal pembaca kartu kredit dan pembaca kartu strip magnetik portabel
- Perangkat, alat bantu, buku terkait, dan tutorial pembuka kunci atau pembuatan kunci. Contohnya termasuk, namun tidak terbatas pada, bump key, slim jim, perangkat untuk membuat atau menduplikasi kunci, perangkat yang dirancang untuk membuka kunci, perangkat pencuri kode, dan perangkat pembobol kunci
Perjudian dan Lotre
- Tiket lotre, tiket kemenangan instan, dan kartu gores
- Mesin slot dan mesin game lainnya.
Aktivitas ilegal lainnya. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Kepemilikan ilegal.
- Alat bantu pembuka kunci, layanan pembukaan kunci, dekoder kunci mobil, serta tutorial dan buku terkait.
- Produk lain yang mendukung aktivitas ilegal atau berbahaya, termasuk barang desainer palsu, pengacak kabel, kembang api, atau situs web yang mendukung peretasan atau upaya menghindari penegakan hukum.

Barang Konsumen Tanpa Label dan Dikemas Ulang

Deskripsi	Contoh
Kategori ini mencakup produk tanpa label yang menjelaskan isi atau jenis produknya, serta barang konsumsi (seperti obat-obatan, suplemen, makanan/minuman, dan produk kecantikan/perawatan diri) yang telah dikemas ulang oleh penjual.	Produk-produk berikut dilarang dijual di platform kami: Produk tanpa label apa pun yang dapat membantu mengidentifikasi apa itu (misalnya Paket bubuk tanpa label yang jelas, seperti "Bedak Bayi", disertakan pada paket) Barang konsumsi, seperti obat-obatan, suplemen, makanan/minuman, dan produk kecantikan/perawatan pribadi, yang telah dikemas ulang oleh penjual

Produk Terlarang Lainnya

Deskripsi

Contoh

Selain produk-produk yang secara khusus dibatasi, berikut ini juga termasuk barang dan jasa yang dilarang untuk dijual di platform kami. Termasuk namun tidak terbatas pada:

** Uang dan barang palsu

Pelanggaran hak kekayaan intelektual (HKI)
Barang yang terkait konflik
Produk ilegal atau yang disalahartikan
Skema penipuan
Barang yang tidak sesuai norma budaya atau hukum
Jasa yang berbahaya atau melanggar hukum
Jasa supranatural atau mistis
Barang lain yang dilarang oleh hukum yang berlaku atau dianggap tidak aman/tidak pantas oleh platform.

Ada berbagai produk lain yang dilarang untuk dijual. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:

Kami berhak untuk menilai kesesuaian daftar. Apabila kami menetapkan bahwa produk dilarang, memiliki potensi ilegal, atau tidak sesuai, kami dapat menghapusnya dari platform kami.

Setiap koin atau uang kertas (baik yang dapat dikumpulkan atau diedarkan) yang memiliki status tender yang sah di negara mana pun
Peralatan yang dirancang untuk membuat koin, materai , atau uang kertas palsu
Produk yang melanggar hak kekayaan intelektual merek atau pemilik hak lainnya
Produk palsu
Koin palsu dan uang kertas palsu
Mineral konflik (sumber alami yang diekstrak di zona konflik dan dijual untuk pertempuran berkelanjutan)
Berlian konflik (berlian yang ditambang di zona perang dan dijual untuk membiayai pemberontakan)
Produk yang diembargo, salah pelabelan, atau kedaluwarsa
Barang curian yang bukan milik penjual, atau diperoleh melalui cara ilegal
Produk yang ditarik kembali oleh produsen atau lembaga pemerintah, nasional, atau internasional
Produk dan layanan yang melibatkan hal berikut:
- Rumah yang disubsidi pemerintah
- Pernikahan ilegal
- Pencucian uang
- Skema piramida
- Penjualan Langsung (termasuk Penjualan Langsung secara Multi Tingkat/Multi-Level Marketing dan Penjualan Langsung secara Satu Tingkat/Single-Level Marketing)
Produk yang tidak pantas menurut budaya setempat dan konvensi sosial
Materi yang tidak senonoh, penuh hasutan, dan berbau pengkhianatan
Produk yang mungkin tidak sesuai dengan undang-undang, peraturan, kualifikasi produk, sertifikasi, standar teknis, atau persyaratan standar setempat
Produk yang ilegal, dilarang dijual, atau dianggap tidak aman oleh otoritas setempat terkait
Produk yang mungkin tidak diimpor secara sah ke negara tempat pembeli berada
Produk, layanan, teknologi, atau konten situs web yang mempromosikan aktivitas ilegal atau berbahaya. Ini termasuk layanan dokumen palsu, barang desainer palsu, pengacak kabel, kembang api, atau situs web yang mempromosikan peretasan atau upaya menghindari penegakan hukum.
Produk lain yang dilarang untuk dijual sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang berlaku

Sebelum mendaftarkan produk apa pun, semua penjual harus meninjau Pedoman kami untuk memastikan bahwa produk memenuhi syarat untuk dijual di platform kami. Untuk informasi lebih lanjut tentang Produk Terlarang di platform kami, .

Apa yang Terjadi jika Saya Mendaftarkan Produk Terlarang?

Kami dapat mengaudit daftar produk kapan saja dan mengambil tindakan tegas terhadap penjual yang melanggar pedoman kami. Beberapa tindakan penegakan hukum yang dapat kami ambil adalah:

Kami juga dapat mengambil tindakan tegas lebih lanjut terhadap penjual berdasarkan tingkat keparahan atau frekuensi pelanggaran mereka. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi kami.

Catatan: Jika penjual meyakini bahwa tindakan tegas terhadap mereka dilakukan secara keliru, mereka dapat mengajukan banding di laman mereka.

Menolak daftar produk.
Menghapus produk dari toko penjual.
Memberikan poin pelanggaran ke toko penjual. Mengumpulkan jumlah poin pelanggaran tertentu dapat mengakibatkan hak istimewa penjual dicabut.

Apa yang dimaksud dengan Produk yang Tidak Didukung?

Kami peduli dengan keselamatan para pelanggannya. Demi mendorong lingkungan belanja yang aman dan positif bagi semua pengguna, kami melarang penjualan Produk yang Tidak Didukung di platform kami.

Produk yang tidak didukung adalah kelas/jenis produk yang tidak boleh dijual di TikTok Shop by Tokopedia. Ini termasuk produk obat-obatan, alkohol, tembakau, layanan, dan jenis produk lain yang diuraikan dalam tabel di bawah ini. Meskipun penjual mungkin memiliki kualifikasi atau izin yang diperlukan untuk menjual produk ini secara lokal, TikTok Shop by Tokopedia saat ini tidak mendukung penjualan produk tersebut di platform kami. Oleh karena itu, penjual dilarang mendaftarkan, membagikan, atau mempromosikan Produk yang Tidak Didukung di platform kami.

Contoh Produk yang Tidak Didukung

Penjual dilarang untuk mendaftarkan, membagikan, atau mempromosikan Produk yang Tidak Didukung di TikTok Shop by Tokopedia. Contoh yang tidak menyeluruh untuk produk yang tidak didukung termasuk (namun tidak terbatas pada):

Obat-obatan dan Perangkat Medis

Deskripsi

Contoh

Kategori ini mencakup obat resep dan alat kesehatan.

Obat dengan resep dapat diidentifikasi dengan logo pada kemasannya:

Obat dengan resep. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Obat-obatan yang memerlukan resep dokter
- Obat-obatan yang tidak dijual bebas di pasar

Perangkat dan produk medis tertentu. Perangkat/produk medis termasuk, namun tidak terbatas pada peralatan, perlengkapan, peralatan, perangkat lunak, atau bahan medis. Ini juga mencakup:
- Setiap perangkat atau produk yang ditujukan untuk keperluan diagnostik dan/atau terapi
- Perangkat atau produk yang ditujukan untuk penggunaan profesional
- Perangkat atau produk apa pun yang memerlukan resep, aplikasi, pemasangan, atau penjualan oleh dokter, ahli optik, atau penyedia layanan kesehatan lainnya
- Produk apa pun yang mengklaim mempromosikan peningkatan organ seksual
- Produk apa pun yang mengklaim sebagai afrodisiak atau meningkatkan kemampuan seksual

Alkohol, Tembakau dan Rokok Elektrik

Deskripsi

Contoh

Kategori ini mencakup rokok elektrik dan produk tembakau tanpa asap lainnya, tembakau atau produk yang mengandung tembakau, produk shisha, barak, atau hookah, serta semua zat yang terkait dengan produk tersebut. Termasuk juga alat untuk merokok seperti pipa dan kertas linting.

Alkohol, tembakau, rokok elektrik, dan produk terkait. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Alkohol dan/atau makanan/minuman yang mengandung alkohol
- Rokok elektrik dan produk terkait
- Tembakau, atau produk apa pun yang mengandung tembakau, termasuk namun tidak terbatas pada rokok, cerutu, tembakau celup, tembakau kunyah, pipa tembakau, perangkat penguap, rokok elektronik, atau perangkat serupa dan kartrid/cair isi ulang
- Produk tembakau tanpa asap lainnya
- Produk shisha atau hookah
- Peralatan merokok, termasuk pipa dan kertas linting

Produk Virtual

Deskripsi

Contoh

Kategori ini mencakup produk non-fisik seperti keanggotaan, layanan, garansi, langganan, unduhan digital untuk buku, majalah, koran, musik, video, serta kartu isi ulang.

Produk virtual. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Keanggotaan, layanan, jaminan, atau langganan
- Pengunduhan buku, majalah, surat kabar, musik, video digital
- Produk (seperti senjata dan skin virtual) dan mata uang dalam permainan (seperti kredit untuk membeli produk dalam permainan)
- Kode atau kartu fisik dengan kode untuk mengakses kredit virtual
- Kartu isi ulang
- Produk permainan online seperti mata uang permainan, isi ulang permainan, produk akun permainan, dan kartu bantuan permainan.

Layanan

Deskripsi

Contoh

Kategori ini mencakup segala jenis promosi lowongan kerja, layanan, dan tiket pertunjukan atau acara.

Layanan. Penjualan layanan saat ini tidak didukung di TikTok Shop by Tokopedia. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:
- Segala jenis promosi pekerjaan
- Layanan perjalanan
- Layanan konstruksi
- Perawatan taman
- Layanan teknisi listrik
- Layanan pipa dan pembersihan
- Layanan otomotif
- Layanan daur ulang
- Panduan kebugaran
- Layanan keuangan
- Layanan terkait dokter hewan atau hewan
- Tiket pertunjukan
- Saham, sekuritas, atau ongkos kirim lainnya
- Layanan apa pun yang mengklaim meningkatkan lalu lintas online.
- Layanan apa pun yang mengklaim dapat membantu pengguna mengakses alat bantu atau portal platform.
- Layanan medis seperti tes paternitas, tes janin, akupunktur, tato, bedah kosmetik, konseling psikologis, pengurangan lemak, konsultasi, konseling tentang metode peningkatan tinggi badan, atau pengobatan penyakit

Produk Politik

Deskripsi	Contoh
Kategori ini dapat mencakup produk yang terkait dengan politisi, partai politik, tokoh politik, kampanye, atau pemilu.	Produk yang mengandung atau mengacu pada elemen politik. Ini termasuk produk yang: Berkaitan dengan politikus, partai politik, atau tokoh politik Berkaitan dengan kampanye atau pemilu Berkaitan dengan masalah politik tentang debat publik Mendukung atau melawan politikus atau partai politik

Produk Bekas

Deskripsi	Contoh
Kategori ini mencakup semua jenis produk bekas pakai (used) atau yang telah diperbarui (refurbished).	Semua jenis produk bekas (pernah digunakan atau diperbarui) kecuali tablet, ponsel, laptop, mobil, dan motor.

Hewan Hidup dan Jenis Produk terkait Hewan Tertentu

Deskripsi

Contoh

Kategori ini mencakup semua hewan hidup, produk yang bertujuan menyakiti hewan, serta produk atau media yang mempromosikan segala bentuk kekerasan terhadap hewan.

Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:

Hewan hidup, termasuk hewan peliharaan
Setiap bagian tubuh hewan
Peralatan atau alat bantu berburu yang berpotensi membahayakan hewan atau manusia
Pisau taji ayam “slasher”
Rantai prong dan kalung lainnya yang memiliki bagian tajam yang menghadap ke dalam
Perangkap lem untuk vertebrata
Jebakan kucing dan jebakan lainnya yang menyatakan jika dapat digunakan untuk menjebak kucing
Jebakan hewan dan jebakan lainnya yang menyatakan jika dapat digunakan untuk menjebak hewan.
Produk atau media yang mempromosikan segala bentuk kekerasan pada hewan
Kalung anjing elektrostatis (termasuk sistem pelatihan dan penampungan)

Koin, Uang Tunai, Kartu Hadiah, dan Produk Keuangan

Deskripsi

Contoh

Kategori ini mencakup semua bentuk koin atau uang kertas, instrumen setara uang tunai seperti bitcoin, cadangan logam mulia, wesel, cek perjalanan, dan instrumen nilai simpan lainnya, saham dan surat berharga, emas, perak, platinum dan logam mulia lainnya yang tidak memiliki cap sesuai hukum yang berlaku, barang seni atau antik yang dilindungi, skema piramida, serta semua jenis layanan keuangan.

Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:

Koin, materai, dan uang kertas tiruan, seperti uang kertas, obligasi, wesel, sertifikat perak, sertifikat emas, dan derivatif lainnya
Peralatan yang dirancang untuk membuat koin, stempel, atau uang kertas palsu
Instrumen setara uang tunai, termasuk bitcoin, wesel, cek perjalanan, dan instrumen nilai tersimpan lainnya
Kartu hadiah, kupon, sertifikat hadiah, kode penukaran bernilai yang tersimpan secara elektronik, atau item serupa lainnya
Saham dan sekuritas
Produk atau layanan yang menawarkan penjualan atau pembelian mata uang virtual. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Mata uang virtual berdasarkan teknologi blockchain, termasuk namun tidak terbatas pada Bitcoin, Litecoin, Dogecoin, Biocoin, Quarkcoin, Unlimited Coin, Cocoa Coin, Penny Coin, PPCoin, atau NameCoin
Produk emas atau perak yang tidak dicap sesuai dengan undang-undang yang berlaku
Produk dan layanan keuangan. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada penyediaan dana, asuransi, saham, pinjaman, transfer uang, dan layanan manajemen keuangan lainnya. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada:
- Layanan pinjaman
- Layanan promosi pinjaman
- Layanan investasi dan manajemen kekayaan
- Layanan sekuritas
- Layanan dana
- Layanan penarikan saldo keuangan
- Alat bantu perangkat lunak atau peralatan terminal yang menyediakan fungsi layanan konsultasi investasi sekuritas atau berjangka
Tanda terima pajak
Layanan pinjaman, layanan promosi pinjaman, layanan investasi dan manajemen kekayaan, layanan sekuritas, layanan dana, layanan penarikan saldo keuangan
Tagihan/tanda terima/faktur yang dapat digunakan atau digunakan untuk penggantian biaya (hanya termasuk tiket pesawat, tiket kereta api, faktur, dokumen perdagangan asing, draf, faktur pabean, konosemen, sertifikat asal) atau layanan deklarasi pabean, inventaris, inspeksi komoditas, dan layanan prosedur dokumen
Komoditas (termasuk tetapi tidak terbatas pada alat bantu perangkat lunak atau peralatan terminal) yang menyediakan fungsi layanan konsultasi investasi sekuritas atau berjangka
Mata uang virtual berdasarkan teknologi blockchain, termasuk namun tidak terbatas pada Bitcoin, Litecoin, Dogecoin, Biocoin, Quarkcoin, Unlimited Coin, Cocoa Coin, Penny Coin, PPCoin, atau NameCoin

Perangkat lunak atau layanan pembayaran, termasuk namun tidak terbatas pada platform pembayaran pihak ketiga atau pembayaran kembali dengan kartu kredit

Produk Kesehatan Seksual

Deskripsi	Contoh
Kategori ini mencakup semua produk yang berkaitan dengan kesehatan seksual.	Produk kesehatan seksual saat ini tidak didukung di TikTok Shop by Tokopedia. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada: Kondom Pelumas

Properti/ Real Estat

Deskripsi	Contoh
Kategori ini mencakup semua produk yang berkaitan dengan properti atau real estate.	Real estat atau properti saat ini tidak didukung di TikTok Shop by Tokopedia. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada: Perumahan Gedung Hotel

Senjata Lainnya

Deskripsi	Contoh
Kategori ini mencakup semua produk yang berkaitan dengan senjata.	Nunchuck/Nunchaku Tombak atau senapan ikan Anak panah untuk memancing (bowfishing) Serta barang lain yang dirancang untuk menyakiti orang atau berpotensi dimodifikasi menjadi senjata

Obat OTC

Deskripsi	Contoh
Kategori ini mencakup obat bebas (OTC/Over-the-Counter) yang bisa dibeli tanpa resep dokter.	Semua produk obat yang memiliki logo biru atau hijau pada kemasannya:

Produk Penurun Berat Badan atau Peningkat Massa Otot dengan Risiko Tinggi

Deskripsi	Contoh
Kategori ini mencakup produk yang secara khusus diformulasikan atau dipasarkan terutama untuk menurunkan berat badan atau meningkatkan massa otot dengan risiko tinggi.	Pil dan Suplemen Pelangsing Minuman Pelangsing Prekursor Anabolik Prohormon

Produk Lainnya yang Tidak Didukung

Deskripsi

Contoh

Jenis produk berikut tidak didukung di platform kami karena alasan keamanan, hukum, atau kebijakan. Termasuk namun tidak terbatas pada:

Perangkat berbahaya
Risiko terhadap keselamatan anak
Penjualan acak (seperti mystery box)
Konten supranatural
Zat berbahaya
Komponen magnetik

Laser pointer bertenaga tinggi
Lampu yang berpotensi menarik bagi anak-anak (misalnya pemantik api baru) atau yang tidak dilengkapi dengan mekanisme pencegah bahaya bagi anak
Pistol tindik lidah, pistol tindik telinga, pistol tindik hidung, dan alat tindik lainnya
Mesin tato, jarum tato, cat tato, dan alat terkait tato lainnya. Tidak termasuk tato sementara.
Kotak Misteri (termasuk tetapi tidak terbatas pada, kotak kejutan, kantong misteri, bundel misteri, atau produk apa pun yang serupa) yang memungkinkan pelanggan menerima produk acak.
Produk didistribusikan melalui pengundian acak (misalnya melalui permainan mengambil secara acak atau undian) dari kumpulan barang.
Produk dan layanan yang melibatkan hal berikut:
- Topik supernatural dan mistis
- Sihir hitam atau perdukunan
Barang Rusak
Kembang api/petasan. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada meroket, suar, sparkler.
Gas yang mudah terbakar. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada alat pemadam kebakaran, korek api butana, gas isi ulang korek api, gas petroleum cair, gas butana, dan gas mudah terbakar lainnya.
Cairan yang mudah terbakar. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada, minyak tanah, tiner, isopropil alkohol, alkohol etanol, aseton, terpentin, dan cairan mudah terbakar lainnya.
Padatan yang mudah terbakar. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada, korek api/pemicu kebakaran, korek api, bubuk aluminium, bubuk logam, batu api, dan sumbu korek api.
Zat pengoksidasi dan peroksida organik. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada hidrogen peroksida, kalium permanganat, kalium klorat, pupuk amonium nitrat.
Kloroform, klorin, zat infeksi dan/atau biologis.
Zat korosif. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada asam nitrat, natrium hipoklorit, asam sulfat, natrium hidroksida / soda kaustik.
Es Kering
Produk yang mengandung bola magnet atau kubus dalam jumlah besar (misalnya nanodot, buckyball, bola magnet)

Sebelum mendaftarkan produk apa pun, semua penjual harus meninjau Pedoman kami untuk memastikan bahwa produk memenuhi syarat untuk dijual di platform kami.

Untuk informasi selengkapnya tentang Produk yang Tidak Didukung di platform kami, baca kami.

Apa yang Terjadi Jika Saya Mencantumkan Produk yang Tidak Didukung?

Kami dapat mengaudit daftar produk kapan saja dan mengambil tindakan tegas terhadap penjual yang melanggar pedoman kami. Beberapa tindakan penegakan hukum yang dapat kami ambil adalah:

Kami juga dapat mengambil tindakan tegas lebih lanjut terhadap penjual berdasarkan tingkat keparahan atau frekuensi pelanggaran mereka. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi kami.

Catatan: Jika penjual yakin bahwa tindakan tegas terhadap mereka dilakukan secara keliru, mereka dapat mengajukan banding di laman mereka.

Menolak daftar produk.
Menghapus produk dari toko penjual.
Memberikan poin pelanggaran ke toko penjual. Mengumpulkan jumlah poin pelanggaran tertentu dapat mengakibatkan hak istimewa penjual dicabut.

SebelumnyaApa yang dimaksud dengan Produk Terbatas?Berikutnya Apa yang dimaksud dengan Produk “Khusus Undangan”?