Penolakan Unggah Produk: Penyebab dan Cara Mencegahnya

Hi, Seller!
Pernahkah produk kamu ditolak saat diunggah ke TikTok Shop by Tokopedia?
Jangan khawatir — panduan ini akan menjelaskan penyebab utama kegagalan unggah dan cara menghindarinya, sehingga produk kamu memenuhi semua persyaratan dan cepat disetujui.
image

4 Pilar Unggah Produk yang Sukses

Untuk menghindari kegagalan unggah, kuncinya adalah kepatuhan proaktif—memahami aturan, menyiapkan detail produk secara lengkap, dan memeriksa kembali setiap persyaratan sebelum menekan tombol “Upload”.
Pilar
Apa yang Harus Dilakukan
Mengapa Efektif
Info Lebih Lanjut
Penuhi Persyaratan PlatformCek daftar produk terlarang, unggah izin yang diperlukan, dan berikan detail produk yang jelas.Mencegah penolakan instan untuk listing yang dilarang atau tidak jelas.Read Guide
Verifikasi Merek (jika berlaku)Nyatakan peran kamu, unggah izin merek/penjual kembali.Membangun kepercayaan, mempercepat persetujuan, dan meningkatkan visibilitas.Read Guide
Pastikan Detail AkuratGunakan deskripsi jujur, cocokkan dengan foto, dan tambahkan kata kunci relevan.Membuat listing lebih kredibel dan mudah ditemukan.Read Guide
Ikuti Praktik Perdagangan yang AdilHindari diskon palsu, judul clickbait, atau tautan menyesatkan.Menjaga kepercayaan pembeli dan mencegah penghapusan listing.Read Guide
image

Checklist Sebelum Unggah

LangkahPersyaratanDetailPelajari
Persyaratan GambarUkuran minimum
  • Maksimum 9 gambar per produk
  • Rasio gambar 1:1
  • Ukuran minimal 600 x 600 px
  • Ukuran file maksimal 5MB
Read Guide
Tanpa overlayTidak ada watermark, logo, atau teks di gambar
KejelasanTampilkan produk dengan jelas, sertakan beberapa sudut jika memungkinkan
Kata Kunci & SEOKata KunciGunakan 1–2 kata kunci berkinerja tinggi di awal judul produk. Pastikan judul akurat, singkat, dan deskriptif. Sertakan merek (jika resmi), jenis produk, bahan, fitur utama, dan jumlah.Contoh: ✅ Little Lamb Valley Series Pure Cotton White Table Cloth (150cm x 150cm), Pack of 2 ❌ : White Table Cloth
Panjang Deskripsi
  • Hindari informasi berulang; satu poin penjualan maksimal 250 karakter.
  • Gunakan teks dan bullet points.
  • Tambahkan hingga 30 gambar/banner terkait.
  • Sertakan tabel ukuran jika perlu.
Contoh: Sepatu sneakers wanita ringan dengan sol anti-slip dan bahan breathable, cocok untuk aktivitas harian atau olahraga ringan.
Kategori & AtributAkurasiPilih kategori & subkategori yang tepatRead Guide
KelengkapanIsi semua atribut (ukuran, warna, bahan, dll.)Read Guide
Stok & HargaKetersediaan stokPastikan stok terbaru dan akurat
Akurasi hargaSesuai harga jual asli (tidak ada diskon palsu)Read Guide
Dokumen (jika perlu)PerizinanBPOM untuk kosmetik & makananRead Guide
OtorisasiSurat otorisasi merek atau sertifikat resellerRead Guide
Aturan PlatformProduk terlarangTidak ada alkohol, obat-obatan, senjata, dll.Read Guide
Pemasaran adilTidak ada klaim menyesatkan atau judul clickbaitRead Guide
image

Hindari Kesalahan Ini Saat Listing Produk

Bahkan seller berpengalaman bisa membuat kesalahan kecil yang menyebabkan penolakan atau performa buruk. Dengan mengetahui kesalahan umum ini dan cara memperbaikinya, kamu bisa menghemat waktu, menghindari revisi, dan memastikan produk cepat disetujui.
Kesalahan UmumPenyebabCara Memperbaiki
Contoh
Klaim Berlebihan (Exaggerated Promises)Mengklaim produk bisa mengubah struktur tubuh, fungsi organ, sistem imun, atau menjanjikan efek pada kulit/penampilan tanpa bukti.Gunakan manfaat yang faktual & dapat diverifikasi; hindari klaim medis/berlebihan tanpa data kredibel.image
Perbandingan dengan Hasil TerjaminMenarik pembeli dengan janji hasil instan dalam waktu tertentu.Hindari janji waktu pasti kecuali didukung bukti kuat; gunakan pernyataan perbaikan umum.image
Klaim Palsu “Before-After” atau PenghargaanMenggunakan visual before/after yang menyesatkan atau membuat sertifikasi/penghargaan palsu.Gunakan hasil asli dengan bukti; cantumkan penghargaan yang terverifikasi saja.image
Judul Clickbait atau MenyesatkanMeningkatkan CTR dengan klaim berlebihan.Gunakan judul akurat & dapat diverifikasi; hindari klaim performa tanpa bukti.image
Elemen Pengalihan TrafikMenambahkan kontak atau tautan pembelian di luar platform.Hapus semua tautan eksternal, info kontak, atau kode QR dari judul, deskripsi, dan gambar.image
image
🚀 Unggah dengan Percaya Diri!
  • Gunakan checklist ini setiap kali sebelum listing produk.
  • Pantau item yang ditolak di Seller Center untuk mengidentifikasi pola.
  • Selalu update dengan kebijakan produk terbaru TikTok Shop by Tokopedia.