Jangkau lebih banyak pembeli dan peluang. Kuasai langkah sukses berjualan di TikTok Shop by Tokopedia!

Untuk memperluas potensi pasar dan penjualan Anda serta memulai berjualan di TikTok Shop by Tokopedia, kami mengajak penjual untuk menghubungkan toko Anda di Tokopedia dan TikTok Shop by Tokopedia. Bergabung dengan TikTok Shop by Tokopedia memberikan peluang besar bagi penjual untuk menjangkau audiens lebih luas dan meningkatkan pengalaman berjualan. Melalui akses ke komunitas TikTok yang dinamis, penjual dapat langsung terhubung dengan jutaan calon pembeli potensial melalui pendekatan social commerce yang inovatif.
Di TikTok Shop by Tokopedia, penjual bisa meningkatkan visibilitas pasar dan sekaligus memanfaatkan konten interaktif untuk mendorong penjualan. Platform ini menawarkan kesempatan luar biasa bagi pengembangan bisnis, memungkinkan penjual menjangkau berbagai segmen konsumen dan membuat bisnis lebih dinamis, efektif, serta berfokus pada pembeli.

Memahami Kebijakan Penjual di TikTok Shop by Tokopedia

Penjual perlu memahami kebijakan di TikTok Shop by Tokopedia yang telah dirancang untuk menciptakan lingkungan belanja yang positif serta memberikan pengalaman berbelanja yang aman dan nyaman. Dengan ini, kami mengajak penjual untuk membaca dan mempelajari panduan ini demi meningkatkan pengalaman berjualan di platform kami, sekaligus memberikan perlindungan lebih bagi bisnis Anda.
Bagi penjual yang belum bergabung di TikTok Shop by Tokopedia, ini adalah momen yang tepat untuk mempelajari pembaruan ini dan memanfaatkan peluang menarik yang menanti Anda.

A. Ayo Mulai dengan Periode Penyesuaian Toko!

Setiap toko di TikTok Shop by Tokopedia akan mengikuti program toko yang disebut Periode Penyesuaian Toko. Selama Periode Penyesuaian Toko, beberapa fungsi akan dibatasi.
Kriteria Lolos Periode Penyesuaian TokoCatatan:

• Semua metrik akan dihitung berdasarkan kinerja toko penjual di TikTok Shop dan Tokopedia.

Baca selengkapnya:

• Tingkat Pembatalan karena Kesalahan Penjual
• Tingkat Keterlambatan Pengiriman
• Tingkat Pengembalian Barang/Dana karena Kesalahan Penjual
• Tingkat Ulasan Negatif

Cek Status Periode Penyesuaian TokoPenjual dapat langsung memeriksa dan memantau perkembangan Periode Penyesuaian Toko melalui halaman utama di Tokopedia & TikTok Shop Seller Center. Pantau kemajuan toko Anda dan gunakan kesempatan ini untuk terus meningkatkan kualitas layanan!
Tips & Trik Lulus Periode Penyesuaian Toko

1. Prioritaskan Kualitas Produk. Pastikan deskripsi, foto, dan detail produk menarik serta informatif untuk memikat minat pembeli.
2. Manajemen Pesanan yang Efisien. Berikan layanan yang cepat dan akurat serta tanggapi pertanyaan pembeli dengan proaktif.
3. Jaga Reputasi dengan Mengurangi Pelanggaran. Hindari pelanggaran kebijakan platform dan pertahankan poin pelanggaran di bawah 12.
4. Pantau Kinerja Secara Teratur. Gunakan data yang tersedia di Seller Center untuk melacak batasan pesanan harian dan pengunggahan produk.
5. Evaluasi dan Sesuaikan Strategi. Lakukan evaluasi rutin selama Periode Penyesuaian Toko dan sesuaikan strategi pemasaran, manajemen stok, serta layanan pembeli agar sesuai dengan permintaan pasar.

Harap diperhatikan bahwa kebijakan TikTok Shop ini berbeda dengan kebijakan Tokopedia yang berlaku saat ini.

B. Maksimalkan Jangkauan Anda Badge Mall dan Power Shop!

Setelah berhasil melewati Periode Penyesuaian Toko, penjual dapat bergabung dalam berbagai Program TikTok Shop by Tokopedia yang memiliki beragam manfaat tersendiri.

C. Pahami Bisnis Anda: Kuasai Kebijakan Daftar Produk untuk Sukses!

Di TikTok Shop by Tokopedia, kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan belanja yang positif yang menguntungkan semua pihak. Untuk mencapai tujuan ini, kami telah menetapkan panduan lengkap yang dirancang untuk:

1. Membangun lingkungan belanja yang positif
2. Memberikan pengalaman belanja yang aman dan nyaman

Berikut ini adalah kebijakan kategori daftar produk yang berlaku di TikTok Shop by Tokopedia!

1. Produk Dilarang: Produk yang dilarang oleh hukum atau peraturan setempat dan tidak diizinkan untuk dijual di TikTok Shop by Tokopedia.
2. Produk yang Tidak Didukung: Jenis produk yang tidak diizinkan untuk dijual di platform TikTok Shop by Tokopedia. Meskipun penjual memiliki kualifikasi atau izin yang diperlukan untuk menjual produk-produk ini, namun saat ini TikTok Shop by Tokopedia belum mendukung penjualan produk tersebut
3. Produk Terbatas: Jenis produk yang memerlukan persetujuan dari TikTok Shop by Tokopedia sebelum dijual. Penjual yang ingin menjual produk terbatas diwajibkan untuk melalui proses persetujuan terlebih dahulu, termasuk menyerahkan dokumen seperti sertifikasi, laporan pengujian, gambar produk atau kemasan, atau dokumen regulasi lainnya.
4. Produk Khusus Undangan: Kategori produk yang hanya dapat dijual oleh penjual yang telah mengikuti proses onboarding melalui undangan khusus ("invite-only").

❗Kategori Daftar ProdukHarap diperhatikan bahwa kebijakan TikTok Shop ini berbeda dengan kebijakan Tokopedia yang berlaku saat ini. Sebelum menambahkan produk, kami sarankan untuk membaca panduan kami terlebih dahulu.
Dengan memahami dan mengikuti kebijakan ini, penjual dapat menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih baik sekaligus mengembangkan bisnis dengan lebih percaya diri!

D. Bangun Reputasi Penjual: Wawasan Penting tentang Kualifikasi Merek!

Otorisasi penjual dan produk di TikTok Shop by Tokopedia menjadi langkah penting untuk menjamin keaslian, keamanan, dan membangun kepercayaan di platform ini. Dengan adanya otorisasi ini, baik platform maupun penjual dapat bekerja sama menciptakan lingkungan e-commerce yang lebih aman, terpercaya, dan berkualitas bagi semua pihak yang bertransaksi. Kepercayaan pembeli yang meningkat akan membuka jalan bagi peluang bisnis yang lebih besar!
Pusat Kualifikasi di halaman Seller Center adalah halaman khusus yang menampilkan semua informasi penjual yang terhubung dengan akun penjual. Untuk mulai berjualan di TikTok Shop by Tokopedia, penjual diwajibkan melengkapi dokumen pendukung yang diperlukan.
Otorisasi Merek memungkinkan penjual memverifikasi diri sebagai pemilik merek, penjual resmi, atau menyediakan bukti keaslian produk yang dijual di TikTok Shop by Tokopedia.
Baca juga:

• Otorisasi Merek - Panduan Pengajuan
• Penolakan Otorisasi Merek - Alasan dan Solusi

E. Pastikan Kepuasan Pembeli: Pahami Pedoman Pemenuhan Pesanan!

Pemenuhan pesanan yang efektif dan efisien adalah kunci untuk memenuhi kebutuhan dan mempertahankan pembeli. Berikut adalah langkah-langkah umum yang dapat penjual ikuti untuk memastikan pemenuhan pesanan yang optimal:
Kapan saya perlu mengirimkan pesanan saya untuk memenuhi batas waktu pemenuhan pesanan?

• *"Hari kerja" merujuk pada hari Senin hingga Jumat. Sabtu, Minggu, dan Hari Libur Nasional dianggap sebagai hari non-kerja.

Dengan mengikuti panduan ini, Anda bisa menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan bagi pembeli sekaligus membangun loyalitas jangka panjang!
Baca juga: Gambaran Umum Pemenuhan Pesanan

F. Kelola Keuangan: Memahami Aturan Penyelesaian Pembayaran untuk Penjual!

Sebagai penjual, Anda perlu mengetahui total pendapatan yang akan Anda terima serta kapan Anda akan menerima pendapatan tersebut, setelah pesananmu sudah dipenuhi dan diselesaikan oleh pembeli.
Periode Penyelesaian Pembayaran adalah rentang waktu dari saat pesanan dikirim hingga dana diterima oleh penjual untuk setiap pesanan yang sudah selesai. Ada beberapa jenis periode penyelesaian pembayaran yang berlaku untuk setiap toko penjual.
Berikut ini adalah Service Level Agreement (SLA) periode penyelesaian pembayaran yang berlaku untuk penjual yang telah menggabungkan akun Tokopedia dan TikTok Shop. SLA ini bergantung pada apakah pesanan Anda berasal dari Tokopedia atau TikTok Shop.
📌Pembayaran Instan hanya berlaku untuk Pesanan Tokopedia saja
Catatan:

• Periode Penyelesaian Instan berlaku jika pembeli menekan tombol Selesaikan Pesanan (hanya untuk pesanan yang masuk dari Tokopedia).
• Periode Penyelesaian Standar berlaku untuk semua penjual yang bukan merupakan kategori TikTok Shop by Tokopedia Mall secara default.
• Periode Penyelesaian Ekspres berlaku untuk toko (baik penjual Mall maupun non-Mall) yang memenuhi kriteria tertentu.
• Periode Penyelesaian Diperpanjang akan diterapkan untuk toko yang terdaftar sebagai TikTok Shop by Tokopedia Mall dalam minggu tertentu dan tidak memenuhi syarat untuk Penyelesaian Ekspres pada bulan tersebut.

Dengan memahami aturan penyelesaian pembayaran ini, Anda bisa lebih mudah mengelola arus kas dan memaksimalkan keuntungan toko Anda di TikTok Shop by Tokopedia!
Baca selengkapnya: Periode Penyelesaian Pembayaran

G. Kunci Sukses dan Keberlanjutan Perjalanan Bisnis Anda!

Dengan mematuhi kebijakan TikTok Shop by Tokopedia, Anda tidak hanya menciptakan pengalaman berjualan yang lebih lancar, tetapi juga melindungi toko dari potensi gangguan. Kepatuhan ini membangun kepercayaan dan integritas di pasar, memungkinkan Anda menciptakan basis pembeli yang loyal. Kami mendorong penjual untuk meluangkan waktu memahami dan memanfaatkan kebijakan ini demi meraih peluang maksimal di TikTok Shop by Tokopedia.
Di bagian selanjutnya, kita akan membahas lebih lanjut tentang:

• Apa itu Rating Toko
• Poin Pelanggaran

Penegakan Kebijakan dan Cara BandingMemahami aspek-aspek ini akan membantu penjual meraih kesuksesan jangka panjang di TikTok Shop by Tokopedia! Semangat!