Apa itu Campaign Produk?

Campaign adalah acara promosi dari TikTok Shop by Tokopedia untuk membantu penjual mempromosikan produk di tokonya secara efektif.
Campaign produk memfasilitasi penjual untuk mendaftarkan produk tertentu dalam promosi, tanpa harus mendaftarkannya pada level LIVE atau toko.
Campaign akan dipublikasikan di seluruh platform. Tujuannya adalah untuk memberikan promo spesial agar pembeli makin tertarik belanja.
Lanjutkan membaca artikel ini untuk mengetahui cara berpartisipasi dan mengikuti campaign produk.

Cara Menyiapkan Campaign Produk

Cara Mengikuti Campaign Produk

1. Lihat Campaign yang Tersedia

Buka tab Campaign untuk mendaftar campaign di Seller Center via PC.

2. Baca Detail Campaign

Info penting yang mencakup kriteria, jenis, dan tanggal, serta waktu pendaftaran campaign akan ditampilkan di sini. Klik Daftar Sekarang untuk melihat ketentuannya, seperti performa toko atau harga campaign.
Setiap campaign akan dilengkapi tag yang menunjukkan jenis campaign. Harap baca detail campaign untuk mengetahui informasi selengkapnya.
Catatan: Semua aplikasi campaign akan ditinjau. Pendaftaran Anda bisa ditolak jika tidak memenuhi syarat yang tercantum di halaman detail campaign.

3. Ajukan Produk untuk Mengikuti Campaign

Klik Daftarkan Produk.
Tentukan produk dan varian yang ingin diikutsertakan dalam campaign ini, baik dengan memilihnya melalui Seller Center maupun mengimpor data dari Excel. (Harap baca bagian "Impor Massal Produk" di bawah).

Pendaftaran Online

Tergantung jenis campaign, Anda akan diminta mengisi sejumlah informasi yang dibutuhkan.

• Harga campaign akan terisi otomatis sebagai rekomendasi selama pendaftaran. Penjual bisa mengubahnya jika perlu.
• Jumlah stok campaign juga akan terisi otomatis sebagai rekomendasi selama pendaftaran. Penjual bisa mengubahnya jika perlu.

❗ Cermati betul harga dan stok campaign yang Anda ajukan.

• Harga Campaign:
  • Tergantung syarat setiap campaign, penjual mungkin harus menurunkan atau menyesuaikan harga dengan campaign mereka sebelumnya untuk mengikuti campaign.
  • Harga campaign akan ditampilkan kepada pembeli selama periode campaign. Jika produk memiliki harga yang berbeda di promosi lain, misalnya Seller Flash Sale atau Diskon Produk, harga ini tidak akan ditampilkan.
• Stok Campaign:
  • Platform akan langsung mengunci stok campaign setelah meninjau dan menyetujui campaign yang Anda ajukan. Anda tetap bisa menambah stok campaign setelah produk ditinjau.

Pendaftaran Massal

1. Di halaman detail campaign, klik Daftarkan produk, lalu pilih Pendaftaran massal online.

2. Anda bisa menambahkan semua produk di toko atau memilih produk tertentu berdasarkan kategori atau brand.

• Penjual kini bisa dengan mudah memilih produk undangan saja ketika mendaftar sub-campaign menggunakan metode pendaftaran massal online.

3. Setelah selesai memilih produk, pilih strategi harga campaign dan masukkan jumlah stok campaign.

• Harga campaign: Persentase (%)/Nominal diskon yang akan diterapkan ke produk pilihan.
• Harga campaign: Gunakan Harga Ritel akan berlaku untuk semua produk pilihan.
• Harga campaign: Jika Anda memilih Gunakan Aturan Harga Campaign Max, sistem akan otomatis mendaftarkan setiap produk pada batas harga campaign (berdasarkan kriteria campaign).
• Stok campaign: Masukkan jumlah stok yang akan diberi diskon tersebut.

4. Periksa semua info sebelum mengklik "Ajukan".

Impor Massal Menggunakan Excel

1. Di halaman detail campaign, klik Daftarkan Produk, lalu pilih Impor menggunakan Excel.

2. Unduh templat Excel.

• Ketika membuat templat, penjual bisa memilih templat kosong yang hanya berisi judul excel.
• Penjual juga bisa memilih templat terisi yang memuat semua produk yang memenuhi syarat campaign, termasuk detail produk, harga dan stok campaign rekomendasi. Penjual bisa mengubah detail templat tersebut sebelum mengunggahnya.
• Penjual kini bisa dengan mudah mendaftarkan produk undangan saja ketika mendaftar sub-campaign melalui metode pendaftaran "Unggah File".

3. Lengkapi atau cek ID dan SKU Produk, harga campaign, dan stok campaign. Pastikan bidangnya sudah diubah ke format "Teks" agar ID dan SKU Produk bisa dimasukkan dengan benar.

4. Unggah hingga semua file berstatus selesai diunggah.

• Jika terjadi kesalahan saat mengunggah, penjual akan menerima laporan kegagalan yang berisi informasi penyebabnya.

5. Anda bisa memantau status unggahan ini melalui tab Kelola Campaign. Produk yang telah diunggah akan ditampilkan di halaman pengajuan campaign.

Pendaftaran Sekali Klik

Mega campaign umumnya terdiri dari beberapa sub-campaign, masing-masing dengan struktur dan manfaat yang berbeda-beda.
Dengan fitur Pendaftaran Sekali Klik, Anda bisa langsung mendaftarkan semua produk yang memenuhi syarat ke sub-campaign yang sesuai di campaign utama. Selain hemat waktu dan tenaga, Anda bisa mendapatkan lebih banyak peluang!
Klik di sini untuk mengetahui selengkapnya tentang pendaftaran sekali klik.

Cara Melihat Produk dalam Campaign Produk

1. Setelah mengajukan produk ke campaign, Anda bisa memantau progresnya di halaman Kelola Campaign.

2. Di tab Kelola Campaign, klik Kelola pada campaign terkait.

3. Anda juga bisa mengklik Tambahkan produk di halaman Detail Campaign jika campaign tersebut masih berlangsung.

4. Pilih tab Produk untuk melihat produk yang diajukan serta status peninjauannya.

5. Filter produk yang diajukan berdasarkan ID Produk, Nama Produk, atau tanggal Campaign.

• Anda juga bisa memilih berbagai tindakan untuk produk berdasarkan status pendaftarannya.

Cara Mengedit Produk di Campaign Produk

Di TikTok Shop by Tokopedia, Anda hanya bisa mengedit informasi produk pada "status" tertentu saja setelah proses pengajuan campaign. Berikut adalah ketentuannya:
Jika statusnya Sedang Ditinjau atau Disetujui/Terjadwal:

• Anda boleh menambah jumlah stok campaign atau mengurangi harga campaign dengan mengklik tombol "Ubah". Perubahan akan langsung diterapkan tanpa perlu persetujuan dari platform.
• Anda tidak boleh mengurangi stok campaign atau menaikkan harga campaign.

Jika statusnya Sedang Ditinjau, Anda masih bisa menghapus produk dari campaign dengan mengklik Hapus.
Jika statusnya Disetujui/Terjadwal, Anda bisa membatalkan produk dari campaign dengan mengklik Batal.
Perlu diingat bahwa tidak semua campaign memiliki opsi Batal.
Jika permintaan penghapusan produk dari campaign disetujui, statusnya akan berubah menjadi Kedaluwarsa. Namun, statusnya akan kembali menjadi Disetujui jika permintaan ditolak.

Mendaftarkan Produk Rekomendasi

Produk rekomendasi secara khusus diundang oleh platform untuk diikutsertakan ke campaign. Ini bisa mencakup produk-produk terlaris penjual atau platform. Selain itu, produk bisa mendapatkan tambahan eksposur sesuai dengan strategi campaign.
Produk rekomendasi & undangan akan disorot untuk memudahkan penjual mendaftarkannya ke campaign.

1. Untuk meninjau dan mendaftarkan produk rekomendasi dan undangan dalam campaign di Seller Center menggunakan PC, buka tab Campaign. Klik tab Rekomendasi di bagian atas halaman.

2. Halaman Rekomendasi akan menampilkan semua campaign beserta produk undangannya.

3. Klik "Daftar Produk", lalu pilih metode pendaftaran

• Penjual kini bisa dengan mudah memilih produk undangan saja ketika mendaftar sub-campaign menggunakan metode pendaftaran massal online.

• Penjual kini bisa dengan mudah mendaftarkan produk undangan saja ketika mendaftar sub-campaign melalui metode pendaftaran "Unggah File".

Penjual juga bisa memeriksa jika ada produk undangan/rekomendasi yang belum didaftarkan.

1. Kunjungi halaman Kelola Campaign, lalu klik "Kelola" pada salah satu campaign.

2. Di halaman detail campaign, klik tab "Rekomendasi" untuk melihat produk yang belum didaftarkan.

• Penjual bisa mengklik tombol "Daftar" untuk mendaftarkan produk secara cepat ke campaign atau mendaftarkan banyak produk sekaligus menggunakan opsi "Daftar sekaligus".

Meninjau Produk yang Didaftarkan oleh Platform

Tim operasional TikTok Shop by Tokopedia juga bisa mendaftarkan produk ke campaign produk atas nama Anda. Artinya, Anda bisa mengikuti campaign dengan mudah tanpa repot-repot mendaftar. Beberapa pendaftaran produk hanya bisa dilakukan setelah Anda menyetujuinya.
Untuk meninjau dan menyetujui produk yang didaftarkan platform ke campaign di Seller Center via PC, buka tab Campaign.
Klik Tinjau untuk memeriksa produk rekomendasi yang didaftarkan oleh platform kami.
Cek ulang info berikut di setiap produk:

• Nama/ID Produk
• Harga Jual/Harga Campaign
• Stok Tersedia/Stok Campaign

Jika tertarik mengikuti campaign, Anda punya 2 opsi:
Opsi A: Menyetujui permintaan untuk satu produkKlik Setujui untuk menyetujui pendaftaran produk.
Jika perlu, klik Lihat untuk melihat detail info SKU produk.
Opsi B: Menyetujui permintaan untuk beberapa produk sekaligusKlik Setujui Sekaligus untuk menyetujui pendaftaran produk.
Setelah Anda menyetujui pendaftaran, status produk akan berubah dari "Belum Didaftarkan" menjadi "Sedang ditinjau". Kemudian, produk tersebut akan masuk ke tab produk campaign untuk ditinjau platform. Setelah disetujui, harga dan stok campaign akan dikunci saat campaign dimulai.
Jika produk rekomendasi tampak kurang menjanjikan, Anda bisa menolaknya:
Opsi A: Menolak permintaan untuk satu produkKlik Tolak untuk menolak permintaan pendaftaran produk tersebut.
Opsi B: Menolak permintaan untuk beberapa produk sekaligusSetelah mencentang beberapa produk, klik Tolak Sekaligus untuk menolak permintaan.
Namun, Anda juga perlu memberikan alasan penolakan.
Setelah Anda menolak pendaftaran, status produk tersebut akan berubah dari "Belum Didaftarkan" menjadi "Tidak Didaftarkan". Stok dan harga campaign pada produk terkait tidak akan berlaku selama periode campaign. Selain itu, produk tersebut tidak akan lagi muncul di bagian Produk belum didaftarkan.

Melacak Performa Campaign

Anda bisa melihat data performa setelah campaign berakhir di Kompas Data. Klik tab Pemasaran, lalu pilih Performa Campaign di bagian Promosi.
Semua campaign yang pernah diikuti akan ditampilkan. Klik campaign tertentu untuk melihat detailnya.
Ketahui selengkapnya tentang detail performa campaign di sini dan dasbor campaign real-time di sini.

FAQ

1. Apakah saya bisa mengikuti lebih dari 1 campaign?

Ya. Tidak ada batasan jumlah campaign yang bisa diikuti. Namun, perlu diperhatikan bahwa yang akan diutamakan adalah harga terendah dalam campaign.
Aturan ini mungkin tidak berlaku untuk semua kondisi. Harga akhir bagi pembeli ditentukan oleh gabungan promo yang berlaku pada produk dan mekanisme promosi di platform. Klik di sini untuk mengetahui selengkapnya.Dalam contoh di atas, ada masa ketika 2 campaign berlangsung serentak dan harganya berbeda. Dalam skenario ini, harga Campaign A lebih rendah dan akan diprioritaskan dibanding Campaign B. Artinya, harga produk ini adalah $100 pada 1–10 Juni dan menjadi $110 pada 11–15 Juni.

2. Bisakah saya menggunakan fitur promosi penjual lainnya di campaign yang saya ikuti?

Ya. Anda bisa menggunakan fitur promosi penjual lainnya, seperti Flash Deal atau voucher penjual, untuk digunakan bersamaan dengan campaign. Namun, perlu diketahui bahwa harga campaign akan selalu diprioritaskan, berapa pun harganya.
Pengecualiannya hanya berlaku pada:

1. Harga Flash Deal di LIVE Penjual
2. Penawaran Harga yang Terpilih

Dalam contoh di atas, ada masa ketika campaign dan promo Flash Deal berlangsung serentak. Jika demikian, harga campaign akan berlaku pada 1–5 Juni dan harga Flash Deal akan berlaku pada 6–10 Juni.