Tiktok Shop Academy

Promosi dari Platform

15/03/2024

Tentang Promosi dari Platform

Ketahui cara meningkatkan Nilai Barang Dagangan Bruto (GMV) toko Anda sekaligus menghemat biaya dengan promosi dari platform. Ketahui juga berbagai jenis promosi dari platform yang tersedia serta cara menghitung harga jual produk.
image

Apa itu Promosi dari Platform?

Promosi dari platform adalah promosi yang sepenuhnya disponsori platform. Pelanggan akan menerima harga diskon melalui promosi ini guna mendukung acara promosi di TikTok.
image
Promosi dari platform tersedia selama kampanye harian dan kampanye platform (Kampanye Produk dan Kampanye LIVE).
image

Apa saja jenis Promosi dari Platform yang didukung?

Promosi yang disponsori platform terbagi dalam dua kategori: Ongkir dan produk.
  1. Promosi ongkir mencakup voucher ongkir.
  2. Promosi potongan harga produk, antara lain berupa Voucher Produk, Diskon Tetap, dan Beli Banyak Lebih Hemat.
image

Bagaimana cara menemukan Promosi dari Platform?

Buka Aplikasi TikTok, lalu cari promosi bersubsidi dari platform. Kami menandai produk diskon dengan berbagai ikon agar mudah ditemukan oleh pelanggan. Berikut adalah beragam jenis promosi dan cara menemukannya di Aplikasi TikTok.
Kami menampilkan ikon di seluruh halaman berikut: Halaman Detail Produk, LIVE, Showcase, Keranjang Belanja, dan halaman lainnya yang dilihat pelanggan.
Daftar gambar berikut menguraikan berbagai jenis promosi TikTok Shop dan ikon khususnya. Mari kita lihat!
image
image

Jenis Promosi Platform

Karena kini Anda sudah tahu ikon yang harus dicari, kita akan mempelajari tiap-tiap jenis promosi dan cara menemukannya di Halaman Detail Produk, Tas Belanja LIVE, Showcase, dsb.

Promosi Ongkir

Voucher Ongkir

Voucher Ongkir ditawarkan kepada pelanggan di seluruh Aplikasi sebagai sarana untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
  • Voucher ini dapat menanggung sebagian atau seluruh ongkir pelanggan.
  • Pelanggan harus mengeklaim voucher ini agar dapat menukarnya saat checkout.
image
Voucher Ongkir TikTok Shop dapat digabungkan dengan semua promosi lainnya dari penjual. Namun, dalam penghitungan ongkir, jumlah totalnya akan dikurangi dengan nilai Voucher ongkir TikTok Shop terlebih dahulu. Jika ada, sisa ongkir setelah dikurangi promosi akan ditanggung oleh penjual.

Promosi Potongan Harga Produk

Voucher Produk

Voucher Produk menawarkan diskon RpX kepada pelanggan yang berbelanja melebihi nominal pembelian minimum.
  • Pelanggan harus mengklaim voucher ini agar dapat menukarnya saat checkout.
image
Ketika jumlah belanja memenuhi angka minimum pembelian, pelanggan dapat menggunakan Voucher platform dan promosi penjual sekaligus.

Diskon Tetap (diskon sebesar Rp)

Platform memberikan Diskon Tetap secara eksklusif yang ditandai dengan ikon ‘Hot Deals’. Selain itu, Platform menentukan Diskon Tetap atas jenis konten atau pengguna tertentu. Diskon ini memiliki tag tambahan yang memberi tahu pengguna bahwa diskon ini hanya berlaku untuk konten tertentu. Misalnya: Khusus LIVE, Promosi pesanan pertama, dsb.
image
Diskon Tetap di platform (diskon sebesar Rp) tidak dapat digabungkan dengan promosi Flash Sale dari seller. Jika kedua promosi ini digunakan pada produk yang sama, hanya harga Flash Sale yang akan ditampilkan.

Beli Banyak Lebih Hemat

Promosi Beli Banyak Lebih Hemat menawarkan diskon kepada pelanggan berdasarkan jumlah barang yang dibeli.
image
Promosi Beli Banyak Lebih Hemat dari TikTok Shop dapat digabungkan dengan semua promosi lainnya dari penjual asalkan syaratnya terpenuhi.

Bagaimana cara menghitung harga akhir bagi pelanggan?

Ketika pelanggan membeli produk menggunakan promosi bersubsidi TikTok Shop dan promosi dari seller sekaligus, bagaimana cara platform menghitung pembayarannya? Bagaimana penghitungan harga akhirnya?
Rumus Penghitungan
  1. Ongkir akan dihitung dengan dikurangi nilai promosi ongkir dari platform terlebih dahulu. Jika masih ada sisa ongkir setelah dikurangi promosi tersebut, dan penjual menyediakan promosi gratis ongkir, seller yang akan menanggungnya. Sisa ongkir yang masih tetap ada setelah dikurangi nilai kedua promosi tersebut akan ditanggung oleh pelanggan.
  2. Ketika tersedia promosi dari platform dan seller sekaligus, penghitungan akan dimulai dengan dikurangi nilai promosi dari penjual terlebih dahulu.
  3. Prioritas yang Berlaku: Harga Kampanye Penjual > Flash Sale Seller > Diskon Seller (Ketiganya tidak dapat digabungkan dan harga akan ditampilkan berdasarkan prioritas ini).
image

FAQ

Ketentuan pengembalian Voucher Ongkir dan Voucher Produk berbeda.
Voucher Ongkir:
  1. Apakah Voucher Ongkir dan Voucher Produk akan dikembalikan kepada pelanggan ketika mereka membatalkan atau mengembalikan pesanan yang telah diterima?
  • Jika pesanan belum diterima, voucher ongkir akan dikembalikan kepada pelanggan.
  • Voucher ongkir yang dikembalikan tidak dapat digunakan jika telah kedaluwarsa (masa berlaku voucher mungkin berbeda tergantung acara promosinya, jadi tidak ada waktu yang pasti. Masa berlaku dapat dilihat di voucher-nya, mis. "berlaku hingga 12/11/2022").
Jika pesanan sudah sampai, ongkir sudah dibayarkan. Oleh sebab itu, voucher ongkir tidak dapat dikembalikan meski semua dana pembeliannya sudah dikembalikan.
Voucher Produk: Voucher produk dapat dikembalikan kepada pelanggan saat pesanan dibatalkan atau terjadi pengembalian dana penuh atas transaksi tersebut. Namun, voucher yang dikembalikan tersebut tidak dapat digunakan jika sudah kedaluwarsa.
Detail pembayaran tersedia dalam bagian Keuangan-Tagihan di Seller Center. Untuk melihat promosi potongan harga produk, lihat bagian "Diskon platform"; sedangkan untuk diskon ongkir, lihat bagian "Diskon ongkir platform".
  1. Berapa besar subsidi yang diberikan platform untuk suatu pesanan?
image
Berikutnya Campaign Produk