Mengapa Harga yang Akurat itu Penting?

Kreator dilarang menyesatkan penonton dengan harga tinggi atau pernyataan palsu. Semua informasi harga, termasuk promosi dan diskon, harus sesuai dengan daftar produk sebenarnya. Harga yang tidak konsisten memengaruhi penjualan, menurunkan kepercayaan pembeli, dan mengganggu kenyamanan berbelanja.

Seperti apa contoh Harga yang Menyesatkan atau Tidak Lagi Berlaku?

Klaim Harga yang Menyesatkan

LIVE atau video mempromosikan harga yang tidak sesuai dengan harga produk sebenarnya.

• Harga Bait-and-Switch (Umpan & Tukar) : LIVE atau video mempromosikan harga yang mengacu ke produk lain dalam daftar produk, bukan produk utama. Platform mengenakan sanksi yang lebih berat untuk praktik ini.

Harga yang Tidak Lagi Berlaku

Video mempromosikan harga yang tidak lagi berlaku. Video mungkin menampilkan harga yang tidak lagi berlaku karena:

• Diskon atau promosi yang sudah berakhir: Promosi platform telah berakhir.
• Harga produk yang diperbarui: Harga berubah setelah video diunggah.

Tip dan Trik Menghindari Pelanggaran Harga

• Samakan dengan harga pada daftar produk: Pastikan harga yang ditampilkan di konten Anda sesuai dengan harga pada daftar produk pada saat diunggah.
• Sampaikan detail promo: berikan informasi yang jelas jika harga hanya bisa didapatkan dengan diskon (mis. dengan voucher atau belanja minimum) atau pembelian bundle (mis. bundle isi 6).
• Hindari klaim yang menyesatkan: Jangan melebih-lebihkan diskon atau menyiratkan harga pasti jika ternyata bisa berubah.
• Berikan catatan terkait harga (jika perlu): Jika harga bersifat fluktuatif, tambahkan catatan singkat, seperti “Harga dapat berubah setelah promo” atau “Harga dapat berubah sewaktu-waktu.”
  • Jika harga hanya valid selama campaign, tambahkan catatan, seperti "Hanya berlaku selama campaign 11.11!".

Apa yang termasuk "Klaim Harga yang Menyesatkan"?

❌ Konten & Harga Produk yang Tidak Sesuai

Contoh: "Harga produk ini Rp. 15.000 setelah diskon!" atau "Harganya Rp 20.000 sebelum voucher diterapkan!".

Apa yang termasuk "Harga Bait-and-Switch (Umpan & Tukar)

"?
Platform akan menerapkan sanksi yang lebih tegas terhadap praktik-praktik harga Bait-and-Switch.

❌ Mempromosikan Harga Produk tanpa menyebutkan Harga Bundle.

✅ ANJURAN: Jelaskan detail harga per unit yang berlakuHarga per unit bisa dicantumkan, dengan disertai penjelasan lengkap bahwa harga tersebut hanya berlaku untuk pembelian satu bundle lengkap.Contoh: "Beli bundle isi 6 seharga Rp 12.000! Harganya jadi Rp. 2.000 per karton!"

❌ Menggunakan Harga Produk Terkait untuk Tujuan Promosi.

❌ LARANGAN: Menyebutkan harga aksesori/produk terkait.
✅ ANJURAN: Pastikan Anda menyebutkan produk utama agar tidak menyesatkan pembeli.

❌ Menggunakan harga varian produk "contoh" untuk tujuan promosi.

❌ LARANGAN: Menyebutkan harga varian daftar produk "contoh". Misalnya, daftar produk dengan keterangan "Tidak untuk dibeli", "Biaya layanan", "Tidak dijual", dan sebagainya.
✅ ANJURAN: Pastikan Anda menyebutkan produk utama agar tidak menyesatkan pembeli.

Apa yang termasuk "Harga yang Tidak Lagi Berlaku"?

❌ Video pendek lama yang mempromosikan harga yang sudah tidak berlaku.

❌ LARANGAN: Menayangkan video pendek produk dengan harga yang sudah tidak berlaku di halaman Anda tanpa menyertakan catatan.
Pada contoh tersebut, pembeli yang menonton video pada Desember 2025 dapat menjadi salah paham jika harga pada daftar produk berubah.✅ ANJURAN: Tambahkan catatan singkat berupa keterangan bahwa harga dapat berubah seiring waktu.
Contoh: “Harga dapat berubah.” / “Harga bisa berubah sewaktu-waktu.”✅ DO: Jika harga terkait dengan campaign atau promosi berbatas waktu, cantumkan masa berlakunya.
Contoh: “Hanya untuk promo 6.6.”/“Berlaku hanya saat promo 6.6.”

Apa konsekuensi pelanggaran pedoman ini?

Akun penjual yang terbukti melanggar pedoman ini akan dijatuhi sanksi. Jika pelanggaran tersebut diulangi, akun penjual akan dijatuhi sanksi yang lebih berat.
Silakan baca Pedoman Evaluasi Performa Kreator TikTok Shop dan Ketentuan Layanan Kreator untuk informasi selengkapnya. Jika ingin menyanggah sanksi yang dijatuhkan, ajukan banding melalui Aplikasi TikTok. Untuk mendapatkan informasi selengkapnya, silakan baca artikel Pedoman Banding untuk Kreator.
Untuk mendapatkan informasi selengkapnya, silakan baca Pedoman Konten TikTok Shop by Tokopedia.