Janji Palsu tentang Hadiah atau Imbalan
03/07/2025
Bangun kepercayaan pengguna Anda dengan memberikan transparansi dan kejelasan mengenai syarat dan ketentuan giveaway yang diberikan secara gratis atau melalui pembelian.
Kreator tidak boleh menyesatkan penonton dengan membuat janji palsu terkait bonus atau hadiah demi meningkatkan tayangan atau penjualan. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada janji palsu tentang giveaway, insentif, hadiah, dan hadiah gratis.
Persyaratan untuk hadiah/imbalan
Ketika membuat janji hadiah atau imbalan, berikut adalah syarat dan ketentuan yang harus dinyatakan dengan jelas di LIVE atau video:
Dengan memberikan transparan dan kejelasan tentang syarat dan ketentuan insentif yang diberikan gratis atau berbasis pembelian, Anda dapat membantu membangun kepercayaan pengguna. Oleh karena itu, kreator yang ingin memberikan hadiah gratis atau insentif berbasis pembelian harus mematuhi Perjudian, Gamifikasi, Giveaway Gratis, dan Insentif Berbasis Pembelian.
- Jumlah pasti pemenang
- Prosedur mengeklaim hadiah/imbalan
- Metode yang digunakan untuk memilih pemenang
Apa yang terjadi jika saya melanggar pedoman ini?
Jika Anda terbukti melanggar pedoman ini, akun Anda akan dijatuhi tindak penegakan. Jika mengulangi pelanggaran tersebut, Anda akan dikenai sanksi yang lebih berat. Dapatkan informasi selengkapnya dengan membaca artikel Alasan Pelanggaran, Poin Pelanggaran, & Tindak Penegakan untuk Penjual dan Ketentuan Layanan Kreator. Jika Anda meyakini adanya kesalahan dalam penerapan tindak penegakan, silakan ajukan banding melalui Aplikasi TikTok. Untuk mendapatkan informasi selengkapnya, silakan baca Panduan Banding untuk Kreator.
Silakan klik di sini untuk membaca Pedoman tentang Perjudian, Pemberian Hadiah, dan Produk Berbasis Kejutan.
FAQ
Bagaimana cara menangani situasi di mana saya tidak dapat memberikan imbalan yang dijanjikan?
Bisakah saya menjanjikan cashback pada suatu produk dan memberikan kredit toko sebagai gantinya?
- Transparansi sangat penting. Informasikan peserta atau pelanggan segera, minta maaf, dan tawarkan solusi alternatif.
- Ya, jika dijelaskan secara gamblang bahwa cashback akan diberikan dalam bentuk kredit toko. Ini untuk menghindari kesalahpahaman dan memastikan pelanggan mengerti.