Fitur Jam Operasional Gudang untuk Pengiriman Instant, Sameday, Sameday 8H

10/09/2025

Mengatur pengiriman

Panduan ini akan menjelaskan tentang fitur jam operasional gudang untuk layanan pengiriman cepat (Instant, Sameday, Sameday 8H)

Untuk informasi selengkapnya mengenai Persyaratan Tenggat Waktu (SLA) dan cara mengatur opsi pengiriman, silakan baca artikel berikut.

Opsi Pengiriman apa yang terdampak?

Opsi pengiriman berikut hanya akan ditampilkan dan tersedia bagi pembeli sesuai jam operasional gudang:

TikTok Shop by Tokopedia: InstantTokopedia: Instant, Sameday, Sameday 8H

Pahami Dampak Jam Operasional Gudang pada Tokomu

Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengatur jam kerja Anda. Mohon pastikan jam yang Anda atur mencerminkan jam operasional bisnis Anda yang sebenarnya. Setelah jam operasional diatur, opsi pengiriman cepat (Instant, Sameday, Sameday 8H) akan otomatis disembunyikan dari pembeli selama periode tertentu.

⚠️ Penting:

Jam Kerja vs Ketersediaan Layanan

Perubahan hanya akan berlaku mulai hari berikutnya. Sebagai contoh, jika Anda menetapkan hari Sabtu sebagai hari libur pada hari Sabtu, maka pengaturan tersebut baru berlaku mulai Sabtu berikutnya.
Sistem akan otomatis menyembunyikan layanan ini dari pembeli hanya pada jam yang ditentukan, BUKAN untuk seluruh jam di luar jam operasional. Hal ini memastikan Anda dapat terus memenuhi SLA pengiriman tanpa kehilangan pesanan saat toko sedang buka.

Jam kerja	Status Ketersediaan Layanan	Periode penyembunyian layanan instant	Periode penyembunyian layanan Same day	Periode penyembunyian layanan Same day 8h service
Ditutup(Hanya diizinkan pada hari Sabtu, Minggu, dan libur nasional)	🛑 Tidak Tersedia Sepenuhnya	15.00 hari sebelumnya (H-1)–15.00 hari ini (H+0)	12.00 hari sebelumnya (H-1)–12.00 hari ini (H+0)	10.00 hari sebelumnya (H-1)–10.00 hari ini (H+0)
8.00–11.00	🟠 Tidak Tersedia Sebagian / ✅ Selalu Tersedia	🟠 8.00 hari ini (H+0)–15.00 hari ini (H+0)	🟠 7.00 hari ini (H+0)–12.00 hari ini (H+0)	🟠 7.00 hari ini (H+0)–10.00 hari ini (H+0)
8.00–12.00		🟠 9.00 hari ini (H+0)–15.00 hari ini (H+0)	🟠 8.00 hari ini (H+0)–12.00 hari ini (H+0)	🟠 8:00 hari ini (H+0)–10.00 hari ini (H+0)
8.00–13.00		🟠 10.00 hari ini (H+0)–15.00 hari ini (H+0)	🟠 9.00 hari ini (H+0)–12.00 hari ini (H+0)	🟠 9.00 hari ini (H+0)–10.00 hari ini (H+0)
8.00–14.00		🟠 11.00 hari ini (H+0)–15.00 hari ini (H+0)	🟠 10:00 hari ini (H+0)–12.00 hari ini (H+0)	✅ Tidak ada periode "Offline"
8.00–15.00		🟠 12.00 (hari ini H+0)–15.00 hari ini (H+0)	🟠 11:00 hari ini (H+0)–12.00 hari ini (H+0)	✅ Tidak ada periode "Offline"
8.00–16.00		🟠 13.00 hari ini (H+0)–15.00 hari ini (H+0)	✅ Tidak ada periode "Offline"	✅ Tidak ada periode "Offline"
8.00–17.00		🟠 14.00 hari ini (H+0)–15.00 hari ini (H+0)	✅ Tidak ada periode "Offline"	✅ Tidak ada periode "Offline"
8.00–18.00		✅ Tidak ada periode "Offline"	✅ Tidak ada periode "Offline"	✅ Tidak ada periode "Offline"
8.00–19.00		✅ Tidak ada periode "Offline"	✅ Tidak ada periode "Offline"	✅ Tidak ada periode "Offline"
8.00–20.00		✅ Tidak ada periode "Offline"	✅ Tidak ada periode "Offline"	✅ Tidak ada periode "Offline"
8.00–21.00		✅ Tidak ada periode "Offline"	✅ Tidak ada periode "Offline"	✅ Tidak ada periode "Offline"

Bagaimana cara mengatur jam operasional gudang?

Kamu bisa mengaturnya dari menu berikut

Menu	Langkah
Halaman Pengaturan Pemenuhan Pesanan
Halaman Pengaturan Pengiriman

Di halaman "Jam operasional gudang", ada 2 bagian; "Hari Kerja" dan "Hari libur nasional".

Catatan Penting: Secara default, sistem menganggap toko Anda beroperasi pada akhir pekan (Sabtu dan Minggu) dan hari libur. Anda perlu mengubah pengaturan ini secara manual jika Anda ingin menetapkan gudang Anda tutup pada hari-hari tersebut.

Untuk "Hari Kerja", ikuti langkah berikut

Langkah	Tangkapan layar
Dari Senin sampai Jumat, opsi ini tidak bisa diatur menjadi tutup. Cek "Waktu berakhir" dan sesuaikan dengan jam operasionalmu. Jam operasionalmu harus setidaknya dimulai dari pukul 8.00–18.00.
Dari Sabtu sampai Minggu, opsi ini bisa dinonaktifkan dan diatur menjadi tutup. Layanan akan 🛑 Tidak Tersedia Sepenuhnya mengikuti periode yang ditetapkan di atas.
Jika hari kerjamu mencakup Sabtu dan Minggu, kamu bisa mengatur "Waktu berakhir" sesuai jam operasional gudangmu sebenarnya. Layanan akan 🟠 Tidak Tersedia Sebagian mengikuti periode yang ditetapkan di atas.
Jika kamu memiliki beberapa gudang, harap atur semua hari dan jam kerja untuk semua gudangmu. 🚚 Tip: Gulir layar ke bawah, lalu pilih "Terapkan pengaturan pada semua gudang lainnya" untuk menerapkan pengaturan yang sama pada semua gudang yang lain.

Untuk "Hari libur nasional", ikuti langkah berikut

Langkah	Tangkapan layar
Dari bagian Hari Kerja, gulir ke bawah hingga muncul bagian "Hari libur nasional". Penting: Hari libur otomatis ditampilkan berdasarkan pengumuman resmi dari platform. Hari libur yang ditampilkan adalah dari hari ini hingga akhir tahun. Mulai bulan Oktober, sistem akan mulai menampilkan hari libur untuk tahun berikutnya.
Kamu bisa mengikuti langkah yang sama seperti hari Sabtu dan Minggu di atas.

FAQ

Pertanyaan: Apa yang akan terjadi jika saya mengatur jam operasional gudang ke ‘Tutup’?

Sistem akan otomatis menyembunyikan opsi Instant, Sameday, Sameday 8 Jam dari pembeli selama periode tidak tersedia. Silakan cek di bagian “Pahami bagaimana Jam Operasional Gudang memengaruhi toko Anda” di atas untuk detail lebih lanjut.

Pertanyaan: Bagaimana jika saya hanya memiliki opsi pengiriman Instant, Sameday, dan Sameday 8 Jam?

Produk Anda tidak akan tersedia untuk checkout selama periode tidak tersedia (saat layanan disembunyikan). Kami menyarankan untuk mengaktifkan opsi pengiriman tambahan (misalnya, Standard) agar pembeli tetap bisa melakukan pemesanan di luar jam operasional Instant dan Sameday Anda.

Pertanyaan: Mengapa saya melihat pesan "Izin diperlukan" saat memperbarui jam kerja gudang?

Hanya akun Owner yang memiliki izin untuk memperbarui jam kerja gudang. Pembatasan ini diterapkan karena jam kerja gudang berdampak langsung pada pemenuhan pesanan dan SLA pengiriman. Untuk menghindari risiko operasional, sistem hanya mengizinkan Owner yang dapat melakukan perubahan.

SebelumnyaPanduan untuk Integrasi Informasi Pengiriman