Tiktok Shop Academy

Analisis Logistik: Pantau Performa Pemenuhan Pesanan Toko

29/12/2024

Hi, Seller!
Pemenuhan pesanan yang cepat dan andal adalah kunci untuk menjaga kepuasan pembeli dan mendorong repeat order. Dengan Analisis Logistik di Kompas Data, kamu bisa memantau performa mitra logistik, menerima notifikasi pesanan berisiko, dan mengambil keputusan berbasis data untuk meningkatkan operasional toko.
image

Mengapa Analisis Logistik Penting

image
Alur logistik yang sehat membantu kamu untuk:
  • Mengirim pesanan tepat waktu → Pembeli mengharapkan pengiriman cepat dan terpercaya
  • Mengidentifikasi masalah lebih awal → Notifikasi real-time membantu mencegah keterlambatan sebelum berdampak ke pembeli
  • Memilih mitra logistik terbaik → Evaluasi performa berdasarkan kecepatan dan tingkat penyelesaian
  • Meningkatkan pengalaman pembeli → Pengiriman lebih baik = rating lebih tinggi & loyalitas lebih kuat
Tips Ops: Jangan hanya cek performa saat ada masalah. Gunakan Analisis Logistik setiap hari untuk tetap berada dalam batas SLA.
image

Apa yang Bisa Dilihat di Analisis Logistik

Saat membuka Analisis Logistik, kamu akan menemukan beberapa komponen penting:
Komponen
Apa yang Ditunjukkan
Kenapa Penting
Notifikasi Real-timeimage
Pesanan yang berisiko melewati batas SLA		Membantu memprioritaskan agar tidak terjadi keterlambatan
Kecepatan Logistikimage
Status pengiriman keseluruhan (Cepat / Normal / Lambat)		Gambaran cepat kondisi pemenuhan toko
Detail Logistikimage
Performa tiap penyedia logistik		Memudahkan evaluasi mitra yang paling andal
Perbandingan Kinerjaimage
Performa toko dibanding seller lain		Berguna untuk benchmarking & negosiasi dengan mitra
Untuk detail step-by-step, baca di panduan Analisis Logistik.
image

Tips untuk Meningkatkan Performa Logistik

Area
Tips
Kenapa Penting
Monitoring HarianCek notifikasi real-time setidaknya sekali sehariMencegah masalah kecil berkembang
Evaluasi MitraBandingkan SLA antar penyedia logistikMenentukan mitra paling andal
Optimasi ProsesPrioritaskan pesanan yang mendekati batas SLAMengurangi risiko keterlambatan kirim
Pengalaman PembeliPantau hubungan antara keterlambatan & ulasan negatifMembantu menjaga rating toko tetap tinggi
Kesiapan PromosiPastikan kapasitas logistik sebelum ikut kampanye besarHindari pengalaman buruk pembeli di masa peak season
Tips: Anggap dashboard logistik seperti checklist harian—semakin sering dipantau, semakin cepat masalah bisa ditangani.
image

Kesalahan Umum Seller

Kesalahan
Dampak
Solusi
Mengabaikan notifikasi real-timePesanan terlambat, pembeli kecewaCek notifikasi harian & bertindak cepat
Hanya mengandalkan satu mitra logistikRisiko tinggi jika mitra bermasalahDiversifikasi penyedia logistik
Tidak memantau ulasan negatifRating toko turun terus-menerusTanggapi komplain terkait pengiriman & lakukan perbaikan
Hanya melihat laporan bulananTren harian/mingguan terlewatPantau metrik jangka pendek untuk deteksi dini
image

Coba Hari Ini

Logistik yang andal = pembeli puas = repeat order. Dengan Analisis Logistik, kamu bisa mendeteksi risiko lebih awal, mengoptimalkan proses, dan memastikan toko selalu mengirim tepat waktu. Untuk panduan detail step-by-step, lihat panduan Analisis Logistik.
Previous🤝 Playbook Afiliasi 🤝Next Pertumbuhan & Wawasan

You may also be interested in