Saldo Negatif

02/07/2025

Pembayaran

Persyaratan Saldo Akun

Kami mewajibkan Anda untuk menghindari saldo akun negatif, yang berarti Anda harus mempertahankan nilai akun di atas nol. Anda dapat mencapai hal ini dengan mempertahankan arus kas positif.Saldo negatif terjadi saat saldo akun Anda bernilai di bawah nol, yang berarti Anda mungkin memiliki biaya terutang dengan TikTok Shop by Tokopedia.Kami berhak mengambil tindakan penegakan dan menangguhkan manfaat Anda jika saldo akun negatif memenuhi salah satu ketentuan berikut:

Saldo akun negatif dalam jumlah berapa pun selama 20 hari berturut-turut
Saldo akun negatif melebihi US$100

Apa saja alasan saya memiliki Saldo Negatif?

Saldo negatif dapat terjadi saat pengeluaran platform melebihi penghasilan toko. Alasan berikut dapat berkontribusi pada saldo negatif.

Penetapan harga produk Anda mungkin tidak akurat (salah harga) atau sangat rendah secara tidak wajar.
Bobot produk Anda yang tercantum mungkin tidak akurat, sehingga menyebabkan biaya pengiriman yang lebih tinggi.
Anda mungkin salah memasukkan promosi penjual, yang mengakibatkan penghasilan lebih rendah.
Anda mungkin telah mengirimkan terlalu banyak sampel kreator, sehingga menimbulkan biaya pengiriman yang tinggi.

Apa yang terjadi jika saya melanggar pedoman ini?

Jika Anda ditemukan melanggar pedoman ini, Anda mungkin harus melakukan tindakan penegakan terhadap akun Anda. Anda harus memperhatikan bahwa pelanggaran berulang akan mengakibatkan hukuman yang lebih berat.Lihatlah artikel dan untuk informasi lebih lanjut. Jika Anda merasa tindakan penegakan telah dilakukan terhadap Anda karena kesalahan, ajukan banding melalui Seller Center. Bacalah artikel kami untuk informasi lebih lanjut.

Kapan tindakan penegakan akan diterapkan terhadap saldo negatif?

Jika Anda: (1) memiliki saldo akun negatif selama 10 hari berturut-turut; dan (2) rata-rata saldo akun negatif selama periode 7 hari sebelumnya yang melebihi setara dengan US$100, kami dapat membekukan fungsi penarikan dompet Anda. Klik di sini untuk mempelajari selengkapnya.
Jika Anda memiliki saldo negatif selama lebih dari 20 hari berturut-turut, kami dapat mengurangi dana yang tersedia dari uang yang jatuh tempo, atau dari uang yang mungkin menjadi terutang kepada Anda (termasuk tetapi tidak terbatas pada hasil penjualan), untuk menyelesaikan saldo negatif.
Jika Anda memiliki saldo negatif lebih besar dari US$100, manfaat penjual tertentu akan dibatasi. Klik di sini untuk mempelajari selengkapnya.
Jika saldo negatif Anda tidak terselesaikan selama lebih dari 30 hari DAN rata-rata saldo negatif selama tujuh hari sebelumnya melebihi US$100, kami dapat menonaktifkan akun Anda.