Hi, Seller!
Fitur Shipping Options di TikTok Shop by Tokopedia memiliki peran penting yang akan mempermudah proses pengiriman produk ke pembeli, sekaligus dapat memberikan pengalaman belanja yang lebih menyenangkan kepada pelanggan.
Sebagai seller di TikTok Shop by Tokopedia, pastinya kamu tidak mau kan kalau pembeli sampai batal check out hanya gara-gara tidak tersedianya pilihan pengiriman sesuai yang mereka inginkan.
Baca artikel kali ini yuk, karena di sini kamu bisa mempelajari cara mengatur opsi pengiriman sesuai kebutuhan konsumen, mulai dari pengiriman standar hingga ekonomis.

---

Apa Itu Shipping Options?

Shipping Options adalah fitur pengaturan pengiriman di TikTok Shop by Tokopedia di mana kamu sebagai seller bisa mengaktifkan beberapa jenis pengiriman, dan pembeli bisa memilih metode pengiriman yang sesuai untuk mereka.
Pada fitur Shipping Option, atau Opsi Pengiriman, ada 2 pilihan layanan yang tersedia, yaitu:

• Pengiriman Standar, yaitu metode pengiriman reguler dengan estimasi waktu yang lebih cepat.
• Pengiriman Ekonomi adalah pilihan layanan pengiriman yang lebih hemat, cocok untuk pembeli yang tidak buru-buru menerima produk.

Melakukan pengaturan pada opsi atau pilihan pengiriman sangat penting, tak hanya bagi pembeli, tetapi juga bagi seller lho.
Jadi kalau kamu mengatur opsi pengiriman ini dengan tepat, maka kamu bisa mengelola opsi pengiriman dengan lebih efisien sesuai kemampuan logistik tokomu.
Sementara bagi pembeli, fleksibilitas memilih metode pengiriman memungkinkan mereka menyesuaikan dengan kebutuhan dan budget yang tersedia.
Selain itu, pilihan pengiriman yang sesuai dengan kebutuhan pembeli akan memberikan kenyamanan dan meningkatkan peluang pembeli menyelesaikan transaksi. Jadi, pastikan fitur ini dioptimalkan ya!

---

Langkah Praktis & Cara Mengaktifkan Opsi Pengiriman

Di atas tadi, kamu sudah membaca, kan, betapa pentingnya mengaktifkan opsi pengiriman. Selain itu, mengaktifkan Shipping Options juga berguna untuk memastikan semua produkmu dapat diakses dengan berbagai metode pengiriman yang fleksibel, sehingga menarik lebih banyak pembeli potensial. Berikut cara mengaktifkannya:

1. Masuk ke Seller Center

Login ke akun Seller Center kamu.

2. Buka Halaman Pengaturan Pengiriman

Setelah berada di halaman Pengaturan Pengiriman, klik menu Pengaturan Toko > lalu pilih Pengaturan Pengiriman. Di halaman ini, kamu juga akan melihat daftar Shipping Options yang tersedia.

3. Aktivasi Opsi Pengiriman

Mengaktifkan Pengiriman Standar dan / atau Pengiriman Ekonomi dengan cara menggeser toggle (tombol) ke posisi “Aktif.”
Oh ya, sebelum mengaktifkan opsi ini dan melakukan proses setting pengaturan pengiriman, kamu harus memastikan dulu kalau pesanan dari tokomu sudah memenuhi kriteria berat minimum dan maksimum produk yang berlaku untuk opsi pengiriman tersebut.

4. Aktifkan Cash on Delivery (COD)

Jika kamu ingin memberikan opsi pembayaran di tempat (COD) untuk pembeli, pastikan fitur COD diaktifkan di halaman ini.

5. Aktifkan Layanan Kargo

Di TikTok Shop by Tokopedia juga sudah tersedia layanan pengiriman menggunakan kargo. Nah untuk bisa menyediakan fasilitas ini bagi pelanggan toko kamu, lakukan pengaturannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

• Masuk ke halaman pengaturan produk tertentu di Seller Center.
• Pilih produk yang memiliki dimensi besar atau berat yang cocok untuk layanan kargo.
• Aktifkan layanan kargo dari mitra logistik yang tersedia, seperti JNE Trucking, TIKI Kargo, maupun layanan kargo J&T.
• Pastikan dimensi dan berat produk sudah sesuai dengan ketentuan layanan kargo.

6. Simpan Pengaturan

Klik tombol Simpan untuk memastikan pengaturan yang kamu buat sudah diterapkan.

---

Mengelola Shipping Options untuk Produk

Setelah mengaktifkan Shipping Options, kamu juga bisa mengelola pengaturan pengiriman untuk setiap produk di tokomu. Berikut caranya:

1. Default Shipping Options

Pengaturan ini berlaku untuk semua produk di tokomu. Nah, kamu bisa menetapkan opsi pengiriman default, seperti Pengiriman Standar atau Ekonomi melalui halaman “Pengaturan Pengiriman.”

2. Custom Shipping Options

Kalau punya produk yang memerlukan pengaturan pengiriman khusus, misalnya produk berdimensi atau ukuran besar dan berat, maka gunakan fitur Custom Shipping Settings.
Selanjutnya, pilih produk yang ingin kamu sesuaikan, lalu atur opsi pengirimannya berdasarkan kebutuhan tokomu dan target market.
3. Cara Setting Custom Shipping
Pengaturan pada custom shipping memudahkan kamu untuk menentukan metode pengiriman terbaik untuk berbagai jenis produk di tokomu.
Hal ini juga membantu mencegah kendala pengiriman yang mungkin terjadi akibat perbedaan dimensi atau berat produk. Untuk melakukan setting custom shipping, ikuti langkah-langkah berikut:

• Masuk ke halaman Daftar Produk di Seller Center.
• Pilih produk yang ingin kamu sesuaikan, kemudian klik opsi Edit pada produk tersebut.
• Scroll ke bagian pengaturan pengiriman dan pilih Custom Shipping.
• Sesuaikan layanan pengiriman yang ingin kamu gunakan, seperti menentukan layanan logistik tertentu, berat minimum, atau dimensi produk.
• Klik Simpan untuk mengonfirmasi perubahan.

---

Fitur Utama dan Tips Mengelola Shipping Options

Agar bisa lebih optimal melakukan pengaturan pengiriman, kamu harus paham lho semua fitur yang tersedia di Shipping Options dan kegunaannya atau cara menggunakannya.
Semakin paham tentu saja akan memudahkan kamu memastikan proses pengiriman berjalan lancar, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memaksimalkan efisiensi operasional tokomu.
Beberapa fitur utama Shipping Option, diantaranya:

1. Filter Pengiriman

Fitur ini akan membantu kamu memantau pesanan berdasarkan metode pengiriman yang dipilih pembeli.
Selain itu juga tempat kamu sebagai seller melacak mana metode pengiriman yang paling sering digunakan pembeli, sehingga kamu bisa mengambil keputusan strategis untuk tokomu.

2. Pengaturan Berat dan Dimensi Produk

Agar pesanan tidak gagal terkirim akibat adanya ketidaksesuaian informasi produk, aku perlu memastikan berat dan dimensi produk yang dijual di tokomu sesuai dengan kriteria layanan pengiriman yang diaktifkan.

3. Integrasi Logistik

Kamu bisa memilih mitra logistik terpercaya yang sudah terhubung langsung dengan TikTok Shop by Tokopedia. Dengan integrasi ini, proses pengiriman menjadi lebih lancar tanpa perlu repot mengatur logistik secara manual.

4. Laporan Pengiriman

Cek performa pengiriman tokomu melalui laporan di Seller Center. Laporan ini membantu kamu menganalisis seberapa baik kinerja pengiriman tokomu dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
Karena mengelola pengiriman yang efisien menjadi kunci meningkatkan pengalaman belanja pelanggan sekaligus meningkatkan penjualan, kamu juga perlu mengoptimalkan kelancaran proses pengiriman di toko kau dengan menerapkan beberapa tips praktis ini:

• Kesalahan kecil dalam pengisian dimensi bisa menyebabkan biaya pengiriman yang lebih tinggi atau bahkan gagal terkirim. Jadi pastikan kamu sudah mengisi informasi berat dan ukuran produk dengan benar.
• Manfaatkan filter pesanan untuk melihat pesanan berdasarkan metode pengiriman atau penyedia logistik sehingga pengelolaan pesanan jadi lebih efisien.
• Tetapkan jadwal pengiriman yang sesuai dengan kapasitas logistik tokomu untuk menjaga kepuasan pelanggan. Keterlambatan dalam pengiriman bisa berdampak buruk pada ulasan toko kamu.
• Aktifkan program promosi seperti gratis ongkir untuk meningkatkan daya tarik tokomu dan konversi penjualan, terutama di momen belanja besar. seperti Harbolnas.

---

Optimalkan pengaturan pengiriman hari ini dengan mengikuti langkah-langkah di atas. Selamat mencoba!