Menyaring Peringkat Toko Untuk Memilih Penjual Yang Lebih Baik & Meningkatkan Pengalaman Berbelanja

Pilih Produk dan Dapatkan Sampel
*Akun yang digunakan dalam video ini adalah akun percobaan

Apa itu Peringkat Toko dan Mengapa Anda Harus Menggunakannya?

Peringkat Toko adalah skor peringkat yang diperkenalkan oleh TikTok Shop untuk membantu kreator dalam memilih penjual dan produk berdasarkan kinerja penjual. Peringkat Toko berkisar dari 0 hingga 5, dan diperbarui setiap minggu.Peringkat Toko ditentukan berdasarkan pada Shop Experience Score (SES), yang bertujuan membantu penjual mengidentifikasi area untuk meningkatkan pengalaman berbelanja bagi pelanggan. Dengan memilih penjual dengan Peringkat Toko yang tinggi, kreator bisa meningkatkan pengalaman pembeli secara keseluruhan, menciptakan keterlibatan dan kepercayaan yang lebih baik dengan penonton. Tip: Memilih toko dan produk dengan rating tinggi juga akan menarik lebih banyak trafik.

Bagaimana Peringkat Toko Dinilai?

Peringkat Toko merupakan evaluasi kinerja penjual secara keseluruhan, dengan menilai kinerja penjual berdasarkan tiga kategori penting, yaitu:
  1. Ulasan produk pelanggan
  2. Layanan purna jual (after-sales service)
  3. Kinerja pengiriman
Peringkat Toko juga mempertimbangkan kinerja rata-rata toko serupa.

Bagaimana Cara Melihat Peringkat Toko saat Memilih Produk?

Peringkat Toko dapat dilihat di marketplace TikTok Shop dan akan ditampilkan di samping nama Toko pada etalase produk.Penjual dengan pesanan rendah (dalam 90 hari terakhir) atau dengan kinerja buruk tidak akan memiliki tampilan Peringkat Tokoimage.png

Bagaimana Cara Memfilter Produk berdasarkan Peringkat Toko?

Opsi 1: Filter melalui 'Peringkat Toko yang Tinggi'

Menggunakan pencarian filter 'Peringkat Toko yang Tinggi' untuk menemukan produk dari Peringkat Toko yang memiliki nilai skor 4.0 atau lebih tinggi.image.png

Opsi 2: Filter melalui fitur Tingkat Penyaringan

Perluas cakupan filter Anda dengan memilih berbagai tingkat Peringkat Toko:
  1. Bagus (3,9 poin ke atas): Penjual dengan kinerja 50% teratas
  2. Tinggi (4,2 poin ke atas): Penjual dengan kinerja 35% teratas
  3. Super (4,5 poin ke atas): Penjual dengan kinerja 10% teratas
image.pngDisclaimer: Peringkat Toko yang tertera hanya untuk referensi umum dan tidak mewakili adanya dukungan dari TikTok terhadap penjual produk mana pun.

Pertanyaan Umum (FAQ)

  1. Mengapa beberapa penjual tidak memiliki Peringkat Toko?
  2. Mirip dengan Shop Experience Score (SES), Peringkat Toko hanya tersedia untuk penjual yang memiliki 30 pesanan dalam 90 hari kalender terakhir dan tidak ada pesanan bermodus penipuan atau berisiko. Penjual dengan Peringkat Toko yang rendah juga tidak akan memiliki tampilan Peringkat Toko.
  3. Saya seorang penjual dan telah menggunakan Shop Experience Score (SES) untuk melihat kinerja saya. Apa perbedaan antara SES dan Peringkat Toko yang dilihat oleh kreator afiliasi saya?Shop Experience Score (SES) berkisar dari 0 hingga 10, dan hanya terlihat oleh penjual melalui Seller Center. Peringkat Toko berkisar dari 0 hingga 5, dan dapat dilihat oleh semua kreator di marketplace TikTok Shop.
  4. Apa perbedaan antara Peringkat Toko dan Peringkat Produk?
  5. Peringkat produk ditentukan berdasarkan pada umpan balik pelanggan dari masing-masing produk yang telah mereka beli, dan hanya mewakili sebagian dari pengalaman berbelanja di TikTok Shop. Peringkat Toko menilai kinerja penjual secara keseluruhan, dengan mempertimbangkan ulasan produk pelanggan, serta layanan purna jual (after-sales service) dan kinerja pengiriman.