1. Bagaimana cara kerja program afiliasi?

Anda bisa menambahkan produk afiliasi ke Showcase Produk TikTok Shop dan mendapatkan komisi atas pembelian yang memenuhi syarat. Setiap produk memiliki persentase komisi yang berbeda.

2. Bagaimana cara mengakses program afiliasi?

Program afiliasi tersedia untuk semua kreator. Untuk mengakses program afiliasi, verifikasi dan pastikan nama Anda sudah sesuai dengan nama rekening penerima. Nama Anda tidak bisa diubah setelah diajukan untuk verifikasi. Jika data tersebut salah, Anda tidak bisa memproses penarikan atau menerima komisi.

3. Bagaimana cara menghitung estimasi komisi?

Cara menghitung estimasi komisi adalah harga diskon rata-rata produk dikali persentase komisi. Ringkasan total bayaran akhir bisa bervariasi tergantung diskon yang tersedia untuk setiap pembeli saat memesan.

4. Bagaimana cara mendapatkan komisi?

Komisi yang diberikan kepada Anda berasal dari pembelian produk afiliasi yang memenuhi syarat. Berikut rumus untuk menghitung komisi: Komisi = (Pendapatan - Pengembalian Dana) x Persentase komisi, yang jumlahnya mungkin berbeda dari estimasi komisi di Marketplace Produk atau halaman detail produk, tergantung kupon yang digunakan pembeli. Setelah pembeli membeli salah satu produk afiliasi, kami akan menampilkan estimasi komisi di halaman pesanan afiliasi. Estimasi komisi ini tidak bersifat final. Komisi final akan dihitung berdasarkan pendapatan yang sebenarnya.

5. Kapan komisi akan diterima?

Anda akan menerima komisi pada hari ke-3 atau ke-15 setelah pesanan berhasil dikirim, tergantung periode penyelesaian pesanan penjual dengan TikTok Shop. Komisi untuk pesanan dengan pengajuan banding atau permintaan pengembalian barang/dana bisa diproses lebih lama. Komisi akan dibayarkan setelah sengketa atau permintaan tersebut diselesaikan. Anda bisa melihat komisi yang bisa ditarik di bagian "Ringkasan bayaran" di Creator Center E-commerce dan menambahkan rekening penerima untuk menarik komisi.

6. Bagaimana cara menghubungi dukungan pelanggan?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang program afiliasi atau komisi, hubungi tim dukungan TikTok. Cantumkan deskripsi dan detail yang relevan selengkap mungkin agar kami dapat menyelesaikan permintaan Anda.

7. Bagaimana jika penjual mengubah persentase komisinya?

Jika penjual menaikkan komisi, perubahan tersebut akan langsung diterapkan. Jika penjual menurunkan komisi, perubahan tersebut tidak akan langsung diterapkan. Produk yang telah ditambahkan ke showcase atau ditautkan di video Anda akan menghasilkan komisi yang lebih tinggi selama 30 hari. Setelah periode tersebut, komisi akan disesuaikan.

8. Bagaimana cara mengubah pengaturan komisi di banyak negara?

Anda bisa mengubah pengaturan komisi di halaman detail produk > info promosi > detail Ringkasan Bayaran. Anda tidak bisa mengubah pengaturan untuk produk di video yang telah diposting. Untuk menerapkan pengaturan baru ke video, perbarui pengaturan dan posting ulang video.

9. Apa itu TikTok Bonus dan bagaimana cara kerjanya?

TikTok Bonus (TB) adalah program yang memberikan insentif tambahan untuk kreator terpilih demi meningkatkan promosi produk. Bonus ini memberikan hadiah tambahan untuk penjualan yang memenuhi syarat berdasarkan aturan kampanye yang telah ditetapkan.
Campaign TB bisa memiliki persyaratan yang berbeda, seperti:

• Hadiah hanya diberikan untuk penjualan dari video yang baru diposting.
• Khusus penjualan dari LIVE.
• Pesanan hanya dihitung dalam periode kelayakan tertentu.

Tip:

• TB otomatis berlaku untuk penjualan yang memenuhi syarat. Tidak diperlukan pendaftaran manual.
• Sebagian besar campaign TB hanya menghitung penjualan dari konten baru. Selalu cek detail campaign.
• Batas anggaran mungkin berlaku. Jika dana campaign habis, bonus tidak akan diberikan.
• TB berlaku untuk produk dari semua sumber, seperti marketplace Produk, undangan kolaborasi, dan Mitra TikTok Shop (Mitra afiliasi).

10. Saya menjual produk, tetapi tidak menerima TikTok Bonus. Apa penyebabnya?

Kemungkinan besar penyebabnya adalah:

• Penjualan berasal dari video lama, bukan dari konten baru yang menjadi syarat campaign.
• Postingan video atau penjualan berada di luar periode campaign.
• Anda telah mencapai batas hadiah maksimum sebagaimana dijelaskan di halaman Detail Bonus.
• Anggaran campaign habis sebelum penjualan diselesaikan.

Tip:

• Jika campaign menerapkan syarat konten baru, cek apakah video Anda diposting setelah tanggal mulai campaign.
• Verifikasi waktu mulai dan berakhirnya campaign, lalu bandingkan waktu saat video Anda diposting atau penjualan terjadi.

11. Perlukah saya menambahkan kembali produk ke showcase untuk bisa mendapatkan TikTok Bonus?

Tidak, produk tidak perlu ditambahkan kembali ke showcase untuk mendapatkan TB. Jika produk yang Anda promosikan memenuhi syarat TB, bonus akan otomatis berlaku selama konten video atau LIVE Anda memenuhi kriteria campaign.
Tip:

• Jika TB diberikan berdasarkan konten tertentu, membuat konten baru (video atau LIVE) selama periode campaign bisa meningkatkan peluang untuk memenuhi kriteria.
• Penjualan dari showcase saja tidak memenuhi kriteria.

12. Perlukah saya mendaftar atau mengklik opsi apa pun untuk mendapatkan TikTok Bonus?

Tidak, jika konten dan penjualan Anda memenuhi kriteria TB, bonus akan otomatis diterapkan.
Tip:

• Pastikan produk tersebut sudah ditautkan ke konten Anda dan mematuhi panduan campaign.
• TB diterapkan pada saat penjualan, jadi Anda tidak perlu mengaktifkannya secara manual.

13. Adakah batas maksimal pendapatan yang bisa saya dapatkan dari TikTok Bonus?

Ya, setiap campaign TB memiliki batas hadiah maksimum per kreator dan per produk Jika Anda telah mencapai batas tersebut, penjualan selanjutnya mungkin tidak memenuhi syarat bonus TB.
Tip:

• Jika sudah mendekati batas TB untuk suatu produk, alihkan fokus ke produk lain yang memenuhi syarat atau ke campaign TB berikutnya untuk mengoptimalkan penghasilan.

14. Perlukah saya membuat konten baru untuk setiap campaign TikTok Bonus?

Tergantung jenis campaign yang dijelaskan di "Jenis Konten Efektif" di halaman "TikTok Bonus":

• (Umum) Campaign "Khusus Konten Baru" mensyaratkan penjualan dari video/LIVE yang diposting dalam periode campaign.
• (Jarang) Campaign "Semua Konten" mengizinkan penjualan dari video lama dan baru.

Tip:

• Membuat konten baru selama periode campaign meningkatkan peluang Anda untuk memenuhi syarat Bonus TB.
• Selalu cek deskripsi campaign untuk memeriksa kelayakan video lama Anda.