Hindari Promosi Produk yang Tidak Konsisten

Apa Itu Promosi Produk yang Tidak Konsisten?

Promosi Produk yang Tidak Konsisten adalah ketika produk yang ditampilkan dan dipromosikan dalam konten video pendek & LIVE berbeda dengan daftar produknya di TikTok Shop by Tokopedia. Hal ini bisa membingungkan pembeli dan menimbulkan pelanggaran kebijakan.

Contoh Promosi Produk yang Tidak Konsisten

  • Menampilkan paket 3 kaus dalam video & LIVE, tetapi mencantumkan hanya 1 kaus di daftar produk
    • Kesalahan: Dapat menyesatkan pembeli mengenai jumlah produk yang akan mereka terima
image
  • Menampilkan hoodie dengan resleting, tetapi produk yang dicantumkan tidak memiliki resleting
    • Kesalahan: Ketidaksesuaian model produk
image
  • Menampilkan label “Made in Italy”, tetapi mencantumkan produk sebagai “Made in China” di daftar produk
    • Kesalahan: Asal produk tidak akurat
image
  • Mempromosikan jumper berbahan kasmir, tetapi yang dicantumkan adalah jumper berbahan poliester
    • Kesalahan: Informasi kualitas produk yang tidak sesuai
image
Ketika hal ini terjadi, pembeli bisa menerima produk yang tidak sesuai dengan apa yang mereka lihat di konten promosi. Hal ini dapat menyebabkan pengalaman berbelanja yang buruk.

Cara Efektif Menghindari Promosi Produk yang Tidak Konsisten

Berikan Informasi yang Akurat

Jelaskan semua fitur produk apa adanya. Karakter, bahan, dan fungsi yang disampaikan harus sesuai dengan produk yang dijual.

Jaga Konsistensi

Pastikan produk yang ditampilkan atau dijelaskan dalam konten Anda sama persis dengan daftar produknya. Perbedaan kecil sekalipun dapat dianggap sebagai pelanggaran. Selalu pastikan lagi spesifikasi daftar produk Anda sebelum mengunggahnya untuk menghindari promosi yang tidak sesuai.
AtributContoh
Jenis ProdukPengering rambung vs. Pengeriting rambut
Bahan ProdukTas kulit vs. Tas kulit sintetis
Ukuran ProdukSedang vs. Besar
Berat atau Volume Produk100 g vs. 50 g
Jumlah ProdukPaket tisu toilet isi 6 rol vs. isi 12 rol
Model ProdukGaun dengan kantong vs. Gaun tanpa kantong
Bentuk ProdukCermin bulat vs. Cermin persegi
Pola ProdukMotif polos vs. bunga-bunga
Asal ProdukMade in Italy vs. Made in China

Pengecualian

Beberapa perbedaan kecil dapat diterima, asalkan dijelaskan dengan jelas dalam konten atau daftar produk Anda:
  • Produk yang Dibuat Sesuai Pesanan/Kustom: Sedikit perbedaan diperbolehkan jika diinformasikan. (mis. ukiran, cetakan nama)
  • Informasi Kemasan: Perbedaan kecil, misalnya pada logo atau desain kemasan, diperbolehkan asalkan atribut produk utamanya (mis. ukuran, berat, bahan, negara asal) tetap sama.
  • Varian Warna: Perbedaan warna diperbolehkan selama semua atribut produk lainnya identik, mis. versi merah dan biru dari produk yang sama.
  • Ukuran Sampel (dengan disclaimer): Kreator boleh menggunakan sampel untuk mendemonstrasikan produk, tapi harus menjelaskan (secara lisan atau tertulis) bahwa ukuran produk sebenarnya mungkin berbeda.