Pahami Daftar Kata di Platform Agar Jualan Lebih Lancar!
02/09/2024
Seller, sebagai penjual baru ataupun lama di platform; terkadang kita bingung akan arti dari sebuah kata kan? Tenang, kamu bisa melihat kata apa saja yang biasanya digunakan di platform. Ini sangat penting karena bisa membantu jualanmu lebih lancar dan lebih expert lagi dalam berjualan!
| Nama dan gaya penulisannya (dalam urutan abjad) | Definisi |
| 3PL | 3rd Party Logistics - Penjual bekerja langsung dengan penyedia logistik |
| Akun ShopTokopedia | TikTokShop_Id adalah tempat semua hal tentang toko TikTok ditampilkan. |
| Akun ShopTokopediaResmi | Akun yang Anda daftarkan di seller-id.tokopedia.com untuk menjual produk Anda di platform. |
| AOV | Nilai pesanan rata-rata. |
| Buku Panduan | Buku Panduan komprehensif dan berharga yang dirancang untuk meningkatkan keterampilan menjual Anda di platform! Buku pegangan ini dibuat dengan cermat untuk memberi Anda panduan ekstensif namun ringkas, memastikan kesuksesan Anda sebagai penjual di ShopTokopedia. |
| DFO | Defect Order Rate – metrik kinerja untuk menilai standar layanan pelanggan penjual. |
| For Your Page | The For You Page, terdapat di bagian atas beranda TikTok, memungkinkan pengguna menelusuri Video Pendek, Video yang Dapat Dibeli, dan LIVE yang disesuaikan menurut preferensi dan riwayat tontonan pengguna. |
| GMV | Gross Merchandise Volume. Nilai total penjualan, seringkali selama jangka waktu tertentu. |
| GPM | Volume Barang Dagangan Bruto per milie. Nilai efisiensi ketika livestreaming atau short video ketika berjualan |
| Graduation | Ketika penjual melewati masa percobaan, mereka mencapai 'Graduation'. Ada dua cara agar penjual dapat lulus dari Masa Percobaan – Graduation Reguler atau percepatan graduation . |
| Growth Center | Growth Center adalah fitur yang membantu penjual Toko TikTok mempelajari cara mengelola toko mereka dan mendapatkan hadiah. Fitur tersebut terdiri dari serangkaian misi yang dapat diselesaikan penjual. Setiap misi memiliki tujuan dan imbalan tertentu. |
| Kampanye | Kampanye menawarkan pengalaman eksklusif bagi Pembeli TikTok, mulai dari penjualan produk dan diskon hingga peluncuran produk baru. |
| Kesehatan Toko | Kesehatan Toko terdiri dari serangkaian metrik yang akan memberikan perkiraan total seberapa baik kinerja toko penjual. |
| Komunitas | Mengacu pada Facebook ShopTokopedia Seller Community |
| Kolaborasi Bertarget | Paket afiliasi yang memungkinkan Anda mengundang pembuat konten yang ditargetkan untuk mempromosikan produk untuk Anda. Kreator dapat memulai promosi setelah mereka menerima undangan Anda. |
| Kolaborasi Terbuka | Paket afiliasi yang dapat dilihat oleh semua pembuat konten yang memenuhi syarat untuk Afiliasi. Kreator yang tertarik dengan produk yang sesuai akan mengajukan permohonan untuk menjual produk tersebut dan dapat mulai melakukannya setelah permohonan mereka disetujui. |
| Kreator TikTok | Pembuat Konten TikTok sangat ahli dalam membuat Video yang Dapat Dibeli, mengadakan acara belanja LANGSUNG, dan meningkatkan peluang interaksi dan penjualan secara keseluruhan. Dengan komisi penjualan tetap, mereka dapat membantu penjual menjangkau khalayak yang lebih luas, sehingga meningkatkan peluang penjualan dan meningkatkan kesadaran merek. |
| LDR | Late Dispatch Rate adalah persentase pesanan yang terlambat dikirimkan (pesanan yang membutuhkan waktu lebih dari 1 hari kerja untuk dikirim) dari total jumlah pesanan yang dikirimkan dalam tujuh (3) hari kalender terakhir. |
| LIVE stream atau event LIVE shopping | Acara belanja LIVE yang diselenggarakan oleh penjual atau kreator di mana pembeli dapat melihat lebih dekat produk, mengajukan pertanyaan, dan membeli secara real time. |
| Marketplace Kreator | Marketplace Kreatoradalah tempat Anda dapat menelusuri ribuan Pembuat TikTok di Seller Center, dan memfilter menurut kategori, pengikut, dll. untuk menemukan pembuat yang sesuai dengan profil dan anggaran bisnis Anda. |
| Masa Percobaan Toko | Untuk membantu penjual baru dalam pemenuhan pesanan, semua toko baru (baik perorangan maupun perusahaan) di platform akan menjalani masa percobaan yang membatasi jumlah pesanan harian yang dapat diterima penjual. |
| Misi Penjual | Misi aktif untuk penjual baru yang dapat diselesaikan oleh penjual. Setiap misi memiliki tujuan dan imbalan tertentu (tergantung misinya). |
| Mode Liburan | Jika Anda tidak dapat memenuhi pesanan dari gudang, Anda dapat mengaktifkan "Holiday Mode" untuk gudang tersebut. Persediaan produk di gudang ini kemudian akan disetel ke 0, sehingga pembeli tidak dapat membeli dari Anda. |
| Newsletter Edukasi | Seller newsletter merupakan publikasi berkala oleh platform yang didistribusikan melalui Seller Academy atau platform digital lainnya yang berisi informasi, update, tren, berita terkait topik tertentu, fitur baru, dan tips berjualan di platform. |
| NRR | Negative Review Rate - Rasio Ulasan Negatif dari satu produk dalam kurun waktu tertentu |
| Order Value Limitation – OVL | Batas yang memengaruhi jumlah total pesanan yang dapat diterima toko setiap harinya. Setelah mencapai batas volume pesanan, toko penjual tidak akan dapat menerima pesanan tambahan hingga batas pesanan disetel ulang pada hari berikutnya. |
| Otorisasi Merk | Saluran yang digunakan penjual untuk mengajukan persetujuan sebelumnya dari pemilik merek untuk menjual produk yang memiliki merek dagang, nama, atau logo merek tersebut. |
| Panduan Fitur | Berada di Seller Academy, Panduan Fitur ini berisi video panduan tentang segala hal mulai dari mengunggah produk ke Seller Center hingga cara menggunakan Voucher Produk. |
| Pengiriman dari penjual | Penjual memilih operator default mereka sendiri dari daftar operator yang disetujui. |
| Pengiriman dari platform | Penjual menggunakan operator default TikTok untuk mengirimkan produknya. |
| Pengiriman Sekaligus | Memenuhi banyak pesanan sekaligus. |
| Product Showcase | Etalase dalam aplikasi yang menampung katalog produk penjual. Tampilan ini dapat disesuaikan untuk pengalaman berbelanja merek. |
| Produk Bundling | Tawarkan diskon kepada pembeli Anda saat membeli dua produk atau lebih – sesuatu yang disebut 'Paket Produk'. |
| Program Bootcamp | Program intensif kelas khusus untuk penjual pemula. Untuk memahami Pusat Penjual TikTok, Program Afiliasi Toko TikTok, menambahkan produk dan metode lain untuk memajukan akun Anda. |
| Program Edukasi Webinar | Kelas webinar ShopTokopedia gratis yang diadakan setiap hari dengan berbagai topik pembahasan berbeda. Penjual itu bisa menggunakan mereka yang ingin meningkatkan kinerja toko. Webinar ini akan memberikan platform bagi para penjual untuk mendapatkan wawasan, tips dan strategi efektif untuk sukses di platform. |
| Promosi Afiliasi | Promosi Afiliasi mengacu pada penggunaan afiliasi – pembuat konten – untuk memasarkan produk di platform. Menyediakan produk di Pemasaran Afiliasi berarti ribuan pembuat konten dapat mempromosikannya, yang dapat meningkatkan peluang penjual untuk menjual dan meningkatkan kesadaran merek. |
| Pusat Kebijakan | Ditemukan melalui Seller Academy, di sini Anda akan menemukan kebijakan penjualan, pedoman verifikasi, dan pengumuman baru |
| Rating Toko | Skor peringkat yang diperkenalkan oleh platform untuk membantu penjual lebih memahami kesehatan operasional toko mereka. Ini dihitung berdasarkan kinerja toko rata-rata penjual selama 90 hari kalender terakhir. |
| Seller Center | Ini adalah pusat Anda untuk segala hal yang berhubungan dengan penjualan; mengunggah produk, mengelola pesanan Anda, mengatur preferensi pengiriman, melacak kinerja penjualan Anda dan banyak lagi. |
| Seller fault cancellation rate – SFCR | Persentase seluruh pesanan (selama jangka waktu 21 hari kalender sebelum hari metrik diperbarui di Seller Center. Metrik diperbarui setiap hari) yang dibatalkan karena kesalahan penjual (misalnya kehabisan stok, salah harga, platform otomatis -pembatalan karena penjual gagal mengirimkan pesanan tepat waktu). |
| Simulcasting | Terlibat dalam aktivitas Livestream e-commerce di lebih dari satu platform secara bersamaan |
| Tiket | Seller center tiket, untuk pembuatan tiket silakan klik https://seller-id.tokopedia.com/ticket |
| TikTok handle | Akun yang Anda daftarkan di TikTok.com untuk melihat dan memposting Video Pendek dan LIVE serta membeli produk. |
| ShopAcademy | Pusat sumber daya untuk pembelajaran tempat penjual dapat menemukan kursus video pendidikan, Panduan Fitur, dan Pusat Kebijakan. |
| Video dengan penjualan | Video Pendek dengan fokus produk melalui tautan produk tambahan. |
| Video Pendek | Video cuplikan dan menghibur biasanya berdurasi antara 5-15 detik. |
| Voucher Diskon Pengiriman | Voucher diskon yang dapat digunakan pelanggan untuk mengurangi biaya pengiriman saat membeli di platform. Voucher ini dibuat oleh platform dan biayanya ditanggung oleh platform. |